第9题:[多选题]关于联名定期一本通账户销户,以下哪些内容需要审查:______。 A. 所有联名客户成员的有效身份证件 B. 严格审查存折的支控方式。支控方式只能为凭密-凭证。 C. 审查客户有效身份证件,不允许代理。 D. 审查是否为本省存折,不允许跨省销户。 参考答案:ABCD 所有联名客户成员的有效身份证件。
第16题: [多项选择]某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 在确认改进效果时,应注意( )。 A. 改进前后用于比较的指标和图形应保持一致 B. 将改进成果尽可能换算成金额,更容易引起领导重视 C. 放弃没有达到改进效果的质量改进项目 D. 要正确确认质量改进的效果 参考答案:A,B,D 答案解析:[解析] 在确认改进效果时,改进前后用于比较的指标和图形应保持一致,将改进成果尽可能换算成金额,更容易引起领导重视,要正确确认质量改进的效果。确认改进效果的注意事项:①本阶段确认在何种程度上做到了防止