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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。

参考答案:反映或提出解决诉求

热门试题:

第1题:[单选题] 按照《山东省安全生产条例》规定,生产经营单位未按照规定建立落实安全生产风险分级管控制度的,,对其主要负责人、直接负责的主管人员和()处一万元以上二万元以下罚款。
A.安全总监
B.其他直接责任人员
C.直接负责的主管人员
参考答案:B


第2题:
[多选题]主观辩证法是指( )
A.客观辩证法的反映
B.辩证的思维
C.人类认识的一般规律
D.唯心主义辩证法
参考答案:ABC


第3题: [单项选择]
The membership card entitled him ______ certain privileges in the club.
A. on
B. in
C. at
D. to
参考答案:D
答案解析:[解析] entitle sb.to sth.是习惯用法,表示“使某人有权利(或资格)得到……”。如:This ticket entitles you to a free lunch.凭此券你可免费吃

第4题: [单项选择]
房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 表情语言
D. 网络沟通
参考答案:A

第5题:
[单选题] 工作地段所有由工作班自行装设的接地线拆除后,工作负责人应及时向相关工作许可人(含配合停电线路、设备许可人)报告( )。
A. 工作票结束
B. 工作票终结
C. 工作结束
D. 工作终结
参考答案:D


第6题: [单项选择]
发票填开,是发票使用第一步,也是最为关键的一步,()直接决定着发票使用的合法性、真实性和正确性,直接关系到能否实现发票管理的目的。
A. 原则性
B. 合理性
C. 规范性
D. 协调性
参考答案:B

第7题:
[判断题]在HMI中取消列车进路时,首选是使用总取消的方式,为保证安全性,特殊情况下(如接近锁闭、引导进路等),总取消仅能关闭信号,不能解锁进路,这时需要总人解来解锁进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
公司制企业的主要特征有()。
A. 有业主自己出资并自己直接经营
B. 业主享有企业的全部经营所得
C. 法人财产具有整体性、稳定性和连续性
D. 实行有限责任制度
E. 具有联合性,投资主体多元化
参考答案:C, D

第9题: [单项选择]
客车乘务员在列车运行中发现轴温报警器报警时,要立即通知()到场处理
A. 乘务员
B. 车长
C. 车辆乘务员
参考答案:C

第10题: [判断题]
圆鼎贷记卡在续卡后会产生新的卡号和新的交易密码。
参考答案:错

第11题:
[单选题]投保人的告知形式为()
A.有限告知和询问回答告知
B.有限告知和无限告知
C.无限告知和询问回答告知
D.有限告知和任意告知
参考答案:C


第12题:
[多选题]调动无动力电客车时,司机与调车员加强联系,共同确认车辆制动状态,应确保( )全部缓解
A.再生制动
B.电阻制动
C.空气制动
D.停放制动
参考答案:CD


第13题:
[单选题]食物的吸收主要发生在(  )。
A.口腔
B.食管
C.小肠
D.大肠
参考答案:C


第14题:
[单选题]建设行政主管部门在审核发放( )时,应当对建设工程是否有安全施工措施进行审查,对没有安全施工措施的,不得颁发。
A. 生产许可证
B. 生产许可证
C. 产品合格证
D. 施工许可证
参考答案:D


第15题:
[单选题]教师的地位一般是指教师的(  )。
A.社会地位
B.经济地位
C.文化地位
D.政治地位
参考答案:A


第16题: [简答题]
心阴虚证与心血虚证有何异同?
参考答案: 心血和心阴都具有滋养心脏和心神的作用。二证共同之处为心悸,怔忡,失眠,多梦。不同之处是:心血虚证兼见眩晕,面白,健忘,唇舌甲淡,脉细弱等心失血养的表现;心阴虚证则可出现烦热盗汗,两颧潮红,舌红少津,脉细而数等虚热症状。

第17题:
[填空题]牵引变电所全所直流失压时应及时手动断开( ),对接触网实行越区供电。
参考答案:馈线断路器


第18题:[单选题]【单选】
#6锅炉高温过热器出口壁温高限为()℃。
A.628
B.626
C.623
D.629
参考答案:C


第19题:
[判断题]建设工程开始施工后,施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明,并由双方签字确认 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]墨家非常重视“修身”,强调“察色修身”和“以身戴行”反映的是中华传统美德中的()。
A.注重人伦关系,重视道德义务
B.强调道德修养,注重道德践履
C.重视整体利益,强调责任奉献
D.追求精神境界,向往理想人格
参考答案:B


第21题: [多项选择]
以下属于GSM语音补充业务的是()
A. 来电显示
B. 主叫禁显
C. 呼叫转移
D. 呼叫等待
E. 呼叫保持
参考答案:A, B, C, D, E

第22题:
[单选题]始发货物列车中,列车最后第一、二辆不得连续关门。
A.对
B.错
参考答案:B


第23题: [单项选择]
慢性心功能不全的基本病因是
A. 严重心律失常
B. 感染
C. 心肌收缩、舒张功能受损
D. 钠盐摄入过多
E. 过度体力劳动
参考答案:C

第24题:
[单选题]关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),遇有列车途中车门故障无法修复时,列车长应向司机和( )报告,司机向列车调度员报告,客调通知前方列车停靠站故障车门的具体位置。
A.列车调度员
B.车站客运员
C.车站值班员
D.所在铁路局客调
参考答案:D


第25题: [单项选择]
药材呈扁长圆形的是
A. 桃仁
B. 女贞子
C. 巴豆
D. 金樱子
E. 瓜蒌
参考答案:A

第26题:
[判断题]判断题.隧道拱顶漏水整治、衬砌裂损加固,属于Ⅱ级维修项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]自耦变压器一般除有高、中压自耦绕组外,还带有三角形接线的低压绕组,以减小零序电抗和改善波形
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
131Ⅰ
A. 单纯甲状腺肿
B. 甲状腺危象首选
C. 甲亢术前
D. 粘液性水肿昏迷者
E. 甲亢术后复发及硫脲类药物无效者
参考答案:E

第29题:
[单选题]变压器负载为纯电阻时,输入功率为(____)。
A.无功功率
B.有功功率
C.感性
D.容性
参考答案:B


第30题:
[单选题]国家版图是指一个国家行使主权和管辖权的疆域,包括____和享有一定主权权利的国家管辖海域。
A.领空
B.领土
C.领水
D.边界
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下列不属于流行性出血热治疗原则中的“三早一就”的是()。
A. 早发现
B. 早休息
C. 早诊断
D. 早治疗
E. 就近治疗
参考答案:C
答案解析:流行性出血热治疗原则中的“三早一就”分别是:早发现、早休息、早治疗及就近治疗。

第32题:
[判断题]特级化学防护服穿着过程应当独立完成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
促使胆囊收缩素释放作用最强的物质是
A. 蛋白质分解产物
B. 脂肪
C. 脂酸钠
D. 糖类
E. HCl
参考答案:A

第34题: [多项选择]
轮胎的许用负荷应该比所承受的最大负荷()。
A. 越大越好
B. 越小越好
C. 近似相等就可以
D. 稍大一点最好
参考答案:C, D

第35题:
[单选题]糖尿病高危人群干预内容不包括 ( )
A.有针对性的生活方式指导
B.早期用药预防糖尿病
C.定期检测血糖
D.宣传糖尿病相关知识
参考答案:B


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