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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?

参考答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

热门试题:

第1题: [单项选择]构建cDNA文库时,首先需分离细胞的
A. 染色体DNA
B. 线粒休DNA
C. mRNA
D. cDNA
参考答案:C
答案解析:基因文库可分为基因组DNA文库和cDNA文库。①基因组DNA文库是指包含某一生物细胞全部基因组DNA序列的克隆群体,它以DNA片段的形式贮存着某一生物的全部基因组 DNA信息。基因组DNA文库的构建是

第2题:
[多选题]配电线路故障指示器入网专业检测电气性能试验,上电自动复位时间小于5min。定时复位时间可设定,设定范围小于48h,最小分辨率为( ),定时复位时间允许误差不大于( )。
A.1min
B.10min
C.±1%
D.±10%
参考答案:AC


第3题:
[判断题]引起烹饪原料质量变化的主要原因是温度、湿度和污染。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
《黄帝内经》将胞宫称为()
A. 胞宫
B. 女子胞
C. 子宫
D. 胞脏
E. 子肠
参考答案:B

第5题: [判断题]
房室间隔缺损与第21号染色体长臂某些区带过度复制和缺失有关。( )
参考答案:对

第6题:
[单选题]高速铁路设备的质量鉴定工作每年( ),可结合设备保养同步进行。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
参考答案:A


第7题:
[填空题]高压设备验电及装设或拆除接地线时,必须2人同时进行作业,操作人和监护人安全等级分别不低于( )级和( )级。
参考答案:二,三


第8题:
[判断题]对快开门式压力容器的使用要求要求是:⑴采用快速开关盖装置;⑵抗疲劳性能好;⑶物料装卸方便;⑷设置安全联锁装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]应给予的治疗药物有( )。
A.毛花苷丙
B.氨茶碱
C.异丙托溴铵
D.沙丁胺醇
E.甲泼尼龙
参考答案:BCDE


第10题: [单项选择]——Will you please help me with my English
——( ).
参考答案:D
答案解析:[解析] 本句翻译为“你能帮助我学习英语吗当然,非常乐意。”

第11题:
[单选题]人民警察必须忠诚可靠,忠诚可靠的首要标准是:
A.热爱祖国
B.忠于法律
C.服务人民
D.听党指挥
参考答案:D


第12题:
[单选题]单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,每笔超过( )万元的,应向其开户银行提供付款依据。
A..1
B..3
C..5
D..10
参考答案:C


第13题:
[多选题]( )情况禁止跟踪出站调车。
A.出站方向区间内有瞭望不良的地形或有长大上坡道
B.调车电台故障
C.动车组调车作业
D.挂有由区间返回的后部补机
参考答案:ACD


第14题:
[单选题]关于诈骗犯罪的论述,下列哪一选项是正确的(不考虑数额)?
A.与银行工作人员相勾结,使用伪造的银行存单,骗取银行巨额存款的,只能构成票据诈骗罪,不构成金融凭证诈骗罪
B.单位以非法占有目的骗取银行贷款的,不能以贷款诈骗罪追究单位的刑事责任,但可以该罪追究策划人员的刑事责任
C.购买意外伤害保险,制造自己意外受重伤假象,骗取保险公司巨额保险金的,仅构成保险诈骗罪,不构成合同诈骗罪
D.签订合同时并无非法占有目的,履行合同过程中才产生非法占有目的,后收受被害人货款逃匿的,不构成合同诈骗罪
参考答案:B
选项 A 错误。金融凭证诈骗罪,是指以非法占有为目的,采用虚构事实、隐瞒真相的方法,使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证,骗取他人财物,数额较大的行为。可知,“使用伪造的银行存单,骗取银行巨额存款”可以构成金融凭证诈骗罪。选项 B 正确。 2014 年 4 月 24 日全国人大常委会通过的《关于〈中华人民共和国刑法〉第三十条的解释》规定,公司、企业等单位实施刑法规定的危害社会的行为,刑法分则和其他法律未规定追究单位的刑事责任的,对组织、策划、实施该危害社会行为的人依法追究刑事责任。。选项 C 错误。合同诈骗罪是指以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物,数额较大的行为。“制造自己意外受重伤假象,骗取保险公司巨额保险金”属于在签订、履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物,可构成合同诈骗罪。选项 D 错误。履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物,数额较大的,可构成合同诈骗罪。

第15题: [判断题]
从分销物流的角度看,包装可分为销售包装和运输包装。
参考答案:对

第16题:
[判断题]钢化玻璃绝缘子不需要进行零值测试。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]某患者饮酒后出现上腹剧烈疼痛,伴恶心.呕吐体检:T38℃,辗转不安,巩膜轻度黄染,血淀粉酶256U,尿淀粉酶512U,此时首要的护理措施是( )
A.协助病人翻身
B.建立静脉通路
C.防止坠床
D.禁食.胃肠减压
参考答案:D


第18题:
[单选题]BG014安全阀的选用应根据所需()确定阀门的工作压力级。
A.额定压力
B.开启压力
C.系统压力
D.回坐压力
参考答案:B


第19题:
[不定项选择题]A.舌体肿硬麻木
A.舌起粗大红刺
B.舌苔色黑
C.舌苔色红
D.舌苔花剥
E.小儿食橄榄、杨梅常见舌苔为
参考答案:C
考点:苗窍是指舌、目、鼻、口、耳及前后二阴。苗窍与脏腑关系密切,舌为心之苗,肝开窍于目,肺开窍于鼻,脾开窍于口,肾开窍于耳及前后二阴。脏腑有病,每能从苗窍反映。

第20题:
[单选题]新中国首次全国人口普查是在()年6月30日,普查结果显示,全国人口总数为6.0亿人。
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
参考答案:B


第21题:
[单选题]下列选项中,属于有限空间许可人职责的是( )。
A.检查施工单位是否具备测试仪、通风设备及个人防护用品
B.审核进入有限空间工作的必要性
C.与监护者进行有效的信息沟通
参考答案:A


第22题:
[单选题]消防救援人员犯罪,因过失犯罪被判处有期徒刑,刑期超过( )年的,予以开除。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第23题:
[单选题]由于重质油品具有热波特性和一定的含水率燃烧时易出现( )现象。
A.爆炸
B.倒塌
C.沸溢和喷溅
D.变形
参考答案:C


第24题:
[判断题]试验列车自动制动机制动的手信号昼间为用检查锤高举头上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]观察溃疡病病人病情,发现哪项提示有穿孔发生
A.饮量突然减少
B.嗳气反酸加重
C.恶心腹胀明显
D.上腹剧痛,腹肌紧张
E.常发生“午夜痛”
参考答案:D


第26题:
[单选题]某站货场3道为尽头式煤炭装卸线,有效长1209m,该股道的换算容车数为( )辆(设机车长度为30m,车辆长度为14.3m)。
A.81
B.82
C.83
D.84
参考答案:C
《车站行车工作细则编制规则》第4条通用

第27题: [填空题]
设PC机中的一16位整数如下:1111111111110000。其中最高位是符号位,则十进制数值是______ 。
参考答案:-16

第28题:
[单选题]以下关于飞行区下穿通道的运行要求,说法错误的是( )。
A.A.严禁净高超过3.9米、宽度超过3.2米的车辆,从飞行区下穿通道通行
B.B.车辆在进入下穿通道前必须开启车辆近光灯、示宽灯、尾灯
C.C.为避免交通事故,鼓励多使用汽车喇叭提示其他车辆
D.D.非特殊情况,任何车辆不得在通道内倒车、掉头、逆行、停车
参考答案:C


第29题:
[判断题]一个工作负责人不能同时执行多张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
中国银联第二代营销系统的服务对象包括()?
A. 发卡机构
B. 收单机构
C. 商户
D. 持卡人
参考答案:A, B, C, D

第31题:
[单选题]碗扣式脚手架在立杆的底部碗扣处应设置一道纵向水平杆、横向水平杆作为扫地杆,扫 地杆距离地面高度不应超过()mm,水平杆和扫地杆应与相邻立杆连接牢固。
A.200
B.250
C.300
D.400
参考答案:D


第32题:
[多选题]录井现场“两书一表”一般是指()。
A.录井作业计划书
B.录井作业指导书
C.地质设计大表
D.HSE检查表
参考答案:ABD


第33题: [判断题]
G42G03X50.Y60.R30.是一条正确的程序段。
参考答案:错

第34题:
[单选题]下述风湿性疾病中哪种无晨僵及对称性多关节炎症状
A.风疹关节炎
B.类风湿关节炎
C.风湿性关节炎
D.系统性红斑狼疮
E.病毒性肝炎关节炎
参考答案:C


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