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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。
A.指引到相应岗位,并做好耐心解释
B.向列车长汇报
C.向邻车乘务人员寻求帮助
D.表示歉意

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]婴儿出生后应在多少时间进行第一次Apgar评分()。
A. 1分,5分
B. 2分,6分
C. 3分,7分
D. 4分,8分
E. 5分,9分
参考答案:A

第2题:
[单选题]建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核内容包括( )。
A.安全生产知识和法律法规知识
B.安全生产知识和管理能力
C.法律法规知识和管理能力
D.安全生产知识和安全生产业绩
参考答案:B


第3题:[单选题] 1.-A-B-045 5 2 2
关于原料油泵润滑油系统的投用要点,下列选项不正确的是( )。
A. 打开润滑油泵进口阀
B. 打开润滑油泵进出口阀
C. 启动润滑油泵
D. 检查油泵出口压力及备用泵视镜是否有回油流出
参考答案:A


第4题: [判断题]
判断房地产经纪公司过往的业绩丰要是看其共代理了多少个项目或成交额有多少。( )
参考答案:错
答案解析:看房地产经纪公司过往的业绩,不是看其共代理了多少个项目或成交额有多少,而是要看其代理的成功率有多大。

第5题:
[单选题]国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至( )。
A.角
B.元
C.5角
D.2.5角
参考答案:A


第6题:
[单选题]电流保护采用两相不完全星形接线时,一般保护继电器都装在(____)。
A.A、B两相上
B.B、C两相上
C.A、C两相上
D.A相和中性线上
参考答案:C


第7题:
[多选题]遇()时,不准进行起重工作。
A.有大雾
B.照明不足
C.指挥人员看不清各工作地点
D.起重机操作人员未获得有效指挥
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]()上的钥匙由值班员妥善保管,按班移交。
A.高压配电室
B.电容器室
C.变压器室
D.高压开关柜
参考答案:ABCD
《铁路电力安全工作规程》第三章第55条

第9题:
[单选题]门式起重机可以通过几个控制器实现多种动作分别或组合运动。为防止电源切断后又重新接通时可能出现危险,必须在安全技术上采取 措施( )。
A.安全连锁
B.安全屏蔽
C.安全障碍
D.零位保护
参考答案:D


第10题:
[单选题]道岔直向允许通过速度υmax>120(km/h)护轨侧面磨耗达到()为重伤。
A.5mm
B.8mm
C.10mm
D.12mm
参考答案:C


第11题:
[单选题] 汽车在冰雪路面弯道行驶应掌握( )技巧。
A.缓慢转向
B.快速打方向
C.缩小转弯半径
D.边转向边刹车
参考答案:A


第12题: [单项选择]
苦杏仁的气味是( )
A. 无臭,味苦
B. 气微,味极苦
C. 气微,味淡
D. 气微清香、味酸微甜
E. 香气浓烈、味辛辣
参考答案:A

第13题:
[判断题] 工井内进行电缆中间接头安装时,应将压力容器摆放在井口位置,禁止放置在工井内。( )( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]调度所在挂运和接运超限、超重车前,应将管内的具体运行条件以( )下达有关站段。
A.确认电报
B.调度命令
C.电话通知
D.申请电报
参考答案:B


第15题: [判断题]
应用于商品管理、图书管理、身份验证中的磁卡阅读器是计算机的输出设备。
参考答案:错

第16题:
[单选题]疏水阀的作用是( )。
A.排水
B. 排气
C. 排水阻气
D. 排气阻水
参考答案:C


第17题:
[单选题]下列选项中对路由器系统的启动过程描述正确的是()。
A.内存检测------启动 bootrom------应用程序解压 应用程序加载
B.启动 bootrom------内存检测 应用程序加载
C.应用程序解压------应用程序加载------启动 bootrom 内存检测
D.内存检测------应用程序解压 应用程序加载
参考答案:A


第18题: [填空题]
AXE10系统分为两大部份()、()。
参考答案:APT;APZ

第19题:
[单选题]教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的,应当()
A.按照其教唆、胁迫、诱骗的行为处罚
B.减轻处罚
C.加重处罚
D.从重处罚
参考答案:A


第20题:
[判断题]《安全生产法》规定从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]绳索自救方式紧急避险时,应将绳索两端事前与支点及安全腰带固定牢固。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]天窗修及封锁施工邻线来车时,应暂时收回手信号,待列车通过后再行显示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [多项选择]
被视为重大危险源的矿井有()。
A. 低瓦斯矿
B. 煤与瓦斯突出的矿
C. 水文地质条件极复杂的矿
D. 煤层自燃发火期小于等于八个月的矿
参考答案:B, C

第24题:
[判断题]电动机常用的两种降压起动方法是Y-Δ降压起动和自耦补偿器降压起动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]焊接铜及铜合金时,防止产生热裂纹的措施中没有()。
A.严格控制焊丝中杂质的含量
B.气焊时加入溶剂
C.采用较大的线能量
D.焊前预热
参考答案:C


第26题:[单选题]45
赤霉素对不定根的形成具有( )。
A.抑制作用
B.促进作用
C.既抑制又促进
D.无任何作用
参考答案:A


第27题:
[简答题]某操作人员准备在BAS工作站上手动启动SVFB1风机时,但是DMZB1阀处于关闭状态,该操作人员直接打开SVFB1风机操作面板进行启动操作。问该操做人员操做是否正确,如不正确,如何操作;
参考答案:不正确。需先将DMBZB1阀打开,之后启动SVFB1风机。


第28题:
[单选题]《刑法修正案》(六)规定,强令他人违章冒险作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处( )以下有期徒刑或拘役。
A.三年
B.五年
C.七年
D.十年
参考答案:B


第29题:
[判断题]基差是某一特定地点某种商品或资产的现货价格与相同商品或资产的某一特定期货合约价格间的价差。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
基差是某一特定地点某种商品或资产的现货价格与相同商品或资产的某一特定期货合约价格间的价差。

第30题: [单项选择]
活塞销折断将某缸断火试验声响()
A. 减弱或消失
B. 加大或增强
C. 严重或变坏
参考答案:A

第31题: [单项选择]
根据《民事诉讼法》,当事人申请司法确认调解协议,由双方当事人依法共同向()基层人民法院提出。
A. 当事人住所地
B. 调解协议履行地
C. 调解组织所在地
D. 调解协议签订地
参考答案:C
答案解析:经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可以按照《民事诉讼法》的规定,自调解协议生效之日起30日内共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认调解协议。参见教材P342.

第32题: [单项选择]
核磁共振氢谱中,化学位移值的范围是()
A. 51~60
B. 41~50
C. 31~40
D. 21~30
E. 0~20
参考答案:E

第33题: [单项选择]
患者,女性,30岁。自幼发现心脏杂音。1天前剧烈运动时突发心前区疼痛,伴心悸气短,下肢水肿。查体:胸骨左缘可闻广泛连续性杂音,P2亢进。应采取的治疗措施是()
A. 尽快做结扎术
B. 尽快做体外循环直视手术
C. 尽快用扩血管药物
D. 尽快行介入阻塞治疗
E. 尽快抗凝治疗
参考答案:B

第34题:
[单选题]屋顶上单支避雷针的保护范围可按保护角( )确定。
A.60°
B.45°
C.30°
参考答案:A


第35题:
[单选题]切除弹停装置的机车附挂旅客列车回送时,应进行()试验。
A.制动
B.牵引
C.滚动
D.电器
参考答案:C


第36题:
[单选题]在浇筑混凝土之时,首先应进行( )。
A.钢筋保护层厚度检验
B.钢筋等隐蔽工程验收
C.混凝土强度检验
D.原材料项目检验
参考答案:B


第37题: [判断题]
手骨中的腕骨、指骨均属短骨。()
参考答案:错

第38题:
[单选题]高处作业施工中只要安全措施到位,作业区域下方地面可以不设巡视人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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