第28题: [单项选择]关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。 A. 喂,您好,我是×××,请问您是那位?有什么事吗? B. 喂,您好,我是×××,麻烦请您找一下×××,好吗? C. 对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)! D. 喂,正忙着呢!(啪,挂了) 参考答案:D
第33题: [单项选择]在信用风险管理的过程管理中,商业银行要进行贷款风险分类属于()的管理。 A. 全面管理阶段 B. 事后管理阶段 C. 事中管理阶段 D. 事前管理阶段 参考答案:C 答案解析:本题考查信用风险管理中的过程管理。过程管理中的事中管理在于商业银行在贷款的发放与回收阶段的管理。在此阶段,商业银行关注的重点是贷款不要被挪用、贷款是否被有效使用、跟踪借款人信用状况的变化、出现异常及时
第34题: [单项选择]救治口服药物中毒,通常采用的排毒方法是( ) A. 及时供氧 B. 洗胃、灌肠 C. 服用鸡蛋清 D. 饮服甘草、绿豆汤 E. 停用一切药物,同时禁食 参考答案:B