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[判断题]营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。

参考答案:对

热门试题:

第1题: [单项选择]20岁女性学生,5周前咽痛,发热38.5℃,随后出现心悸、气短,活动后加重。体检:心率快,103次/分,心脏扩大,心尖部可闻及奔马律,医生初步诊断为病毒性心肌炎。
不属于急性病毒性心肌炎常见临床表现的是
A. 先有发热、然后出现心悸、胸闷
B. 心动过速与发热程度平行
C. 可合并各种心律失常
D. 常出现器质性心脏杂音
E. 恶心、呕吐等消化道症状
参考答案:B

第2题:
[单选题]绝缘手套使用( )个月必须进行预防性试验。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:B


第3题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题] 无论高压配电线路、设备是否带电,巡视人员不得单独移开或越过遮栏;若有必要移开遮栏时,应工区领导同意,并保持表3-1规定的安全距离。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]传热是指热从一物体传到另一物体,或从物体的一部分传到另一部分的现象
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [多项选择]
现代汉语在词汇方面的特点是()
A. 双音节词数量最多
B. 词根复合为主要构词方式
C. 序和虚词是表达语法意义的主要手段
D. 量词十分丰富
参考答案:A, B

第7题:
[判断题]列尾装置由列尾装置主机和司机控制盒组成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

293

第8题:
[单选题]进行汽轮机高中压主汽门严密性试验,额定参数下,高中压主汽门全关时,转速下降至( )时为合格
A. 2000R.P.m;
B.1500 R.P.m;
C.1000 R.P.m;
D.800 R.P.m;
参考答案:C


第9题: [多项选择]
地方旅游行政管理部门在接到()旅游安全事故报告后,要尽快向当地人民政府报告。
A. 轻微
B. 一般
C. 重大
D. 特大
参考答案:B, C, D

第10题:
[单选题]观察台上应配备____等救生器材
A. 颈部护颈器
B. 救生浮漂
C. 救生板
D. 救生箱
参考答案:B


第11题: [单项选择]
飞行增稳计算机FAC提供方向舵行程限制,如果两个FAC都失去此功能:()
A. 方向舵行程不受限制
B. 方向舵行程被限制在最小值3.4度
C. 方向舵行程冻结在第二个FAC失效时的限制值
D. 方向舵行程限制冻结在两个FAC失效时较高的限制值
参考答案:C

第12题:
[判断题]移动电气设备可以参考手持电动工具的有关要求进行使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]测定涂料的遮盖力要求进行两次,两次结果之差不大于平均值的( ),否则,必须进行重新测定。
A.5%
B.6%
C.7%
D.8%
参考答案:A


第14题: [单项选择]
颈内动脉内膜切除术主要用于治疗( )
A. 脑梗死
B. 颅内动静脉畸形
C. 烟雾病
D. 颈内动脉狭窄
E. 高血压脑出血
参考答案:D

第15题:
[判断题]低压电气工作,应采取措施防止误入相邻间隔、误碰相邻带电部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电《安规》8.1.4

第16题:[多选题]
安装经TA接入三相四线电能表时,中线不得断开后进出电能表,应在中线上T接入电能表,防止中线在电表连接部位(____),引起(____)发生零点漂移引发供电事故。
A. 短路
B. 断路
C. 三相不平衡
D. 三相平衡
参考答案:BC


第17题: [多项选择]
公安工作的一项重要任务就是办案,通过办案( )。
A. 揭露犯罪分子的犯罪事实
B. 使犯罪分子受到相应的法律制裁
C. 教育人民群众遵纪守法
D. 辨别真伪,确保无罪者不受法律追究
参考答案:A,B,C

第18题:
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,行李架物品摆<___>。( )
A.平稳
B.牢固
C.美观
D.整齐
参考答案:ABD


第19题:
[单选题]使用单位应当对在用场(厂)车日常维护保养、自行检查和全 面检查记录至少保存( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:D


第20题:
[多选题]依据结构检修规程,以下关于隧道分项状态评定标准主体结构部分说法错误的是?
A.衬砌裂缝-衬砌裂缝宽度δ<0.2mm, 且长度L<5m,且不发展-评定为二级
B.洞体变形-有变形,但速度V<3mm/年-评定为一级
C.变形缝-密封胶翘起、脱落破损、残 缺严重-评定为三级
D.渗漏水-隧道大面积渗水,引起轻微积 水,危及隧道内设备安全-评定为三级
E.变形缝-密封胶翘起、脱落破损、残 缺严重-评定为四级
参考答案:BC


第21题: [单项选择]
当起重机吊钩危险断面磨损达原来尺寸的()时应报废。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
参考答案:A

第22题: [单项选择]
《住宅专项维修资金管理办法》规定,业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额()的,应当及时续交
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
参考答案:C

第23题:
[判断题] 省级公安机关交通管理部门审核补建的进口机动车档案时,属于全国进口机动车计算机核查系统内的机动车,应当与计算机核查系统比对,经核查无记录的,不得出具核对公函。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
用来确定飞机上某一点的位置的数据是()
A. 区域、纵向站位、水线
B. 纵向站位、横向站位、水平站位
C. 区域代码、段位、相临部件名称
D. 段位、舱位、水线
参考答案:B

第25题:
[单选题]52.根据《烟草专卖行政处罚程序规定》,下列关于期间的说法,不正确的是:()。
A.期间开始之时不计算在内
B.期间开始之日不计算在内
C.期间包括在途时间
D.期间以时、日、月计算
参考答案:C


第26题: [单项选择]
()是商业银行的生命线。
A. 风险管理
B. 流动性管理
C. 资产管理
D. 负债管理
参考答案:A

第27题:
[判断题]排出病原体是病人、病区携带者 和隐性感染者有传染性的重要因素。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]关于假冒注册商标罪,正确的说法有( )。
A.假冒注册商标罪表现为未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标
B.假冒注册商标罪侵犯了犯了国家对商标的管理秩序和他人对注册商标的专用权
C.假冒注册商标罪是侵犯了他人对注册商标的专用权
D.假冒注册商标罪主要是侵犯了国家对商品的质量监督制度
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]关于血浆前清蛋白表述错误的是
A.由肝脏合成
B.半衰期短
C.能结合 T3、T4 和类固醇激素
D.是反映肝合成能力的灵敏指标
E.是营养不良的敏感指标
参考答案:C


第30题:
[多选题]满足车道正常使用以外的剩余卡,应及时归还收费站____,归还的CPC卡应______后按箱入库。( )
A.车道仓
B.库房仓
C.清点
D.清点封箱
参考答案:BD


第31题:
[判断题]电费交纳电子支付银行平台包括手持POS刷卡、网点代收、网上银行、银行代扣、特约委托。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [填空题]
在层流或低速流动中,流体的密度变化不大,粘性作用支配着流体的流动,()可以忽略不计。在紊流或高速流动中,流体受压缩而不受粘性作用支配,()可忽略不计,形面阻力占主导地位。
参考答案:形面阻力;摩擦阻力

第33题:
[单选题]货运计量系统有关检修维护记录保存至少( )。
A.半年
B.1年
C.两年
D.3年
参考答案:B


第34题:
[单选题]外科临床上最常见的酸碱失衡是
A.呼吸性酸中毒;
B.代谢性酸中毒;
C.呼吸性碱中毒;
D.代谢性碱中毒;
E.呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒;
参考答案:B


第35题:
[单选题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号),需启动热备动车组时,列车调度员要立即发布热备动车组救援出动的调度命令,在车站热备的动车组接令()必须具备发车条件。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.10分钟
参考答案:D


第36题: [多项选择]
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类,包括()。
A. 充分特性
B. 线性特性
C. 魅力特性
D. 必须特性
E. 实用特性
参考答案:B, C, D

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