第3题: [单项选择]关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，下列做法正确的是( )。 A. 不能收取手续费 B. 可以收取手续费，收费项目和标准完全由商业银行自行决定 C. 可以收取手续费，收费项目和标准由商业银行和客户协商决定 D. 可以收取手续费，收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定 参考答案:D 答案解析:《商业银行法》第五十条规定，商业银行办理业务，提供服务，可以收取手续费。收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定。
第17题: [单项选择]下列不属于“情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证”惩罚范围的是( )。 A. 未按照规定提取保险保障基金、公积金的 B. 未按照规定提存保证金或者违反规定动用保证金的 C. 违反规定运用保险公司资金的 D. 擅自变更保险公司的名称 参考答案:D 答案解析:[解析] 《保险法》第一百四十五条规定，违反本法规定，有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，并处以五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险
第26题: [单项选择]迄今为止，银行最重要的营销渠道是( )。 A. 电话银行营销 B. 网点机构营销 C. 网上银行营销 D. 合作单位营销 参考答案:B 答案解析:[解析] 网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。因此，本题的正确答案为B。
