第9题: [单项选择]持续质量改进的本质是() A. 强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系 B. 强调全员参与,帮助职工掌握各项技能 C. 持续地、渐进地变革 D. 强调质量是制造出来的 E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权 参考答案:C 答案解析:持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。
第15题: [单项选择]证券投资基金()。 A. 收益有可能高于债券,投资风险又可能小于股票 B. 是直接投资工具 C. 所筹集资金主要投向实业 D. 不能满足那些不能或不宜直接参与股票、债券投资的个人或机构的需要 参考答案:A 答案解析:基金是间接投资工具,所筹集资金主要投向有价证券,能满足那些不能或不宜直接参与股票、债券投资的个人或机构的需要。