[简答题]简述 X、Y 理论的主要观点。

参考答案:美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈总结提出两种对立人性的假设基本观点：一种是消极的X理论；另一种是积极的Y理论。（1）X理论。该理论认为：员工天性好逸恶劳，只要可能就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。（2）Y理论。该理论认为：员工并非好逸恶劳，而是自觉，勤奋喜欢工作；员下有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备做出正确决策的能力。麦格雷戈认为，Y理论的假设比X理论更实际有效。因此，他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，认为这有助于调动员工的积极性。