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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。
A.指引到相应岗位,并做好耐心解释
B.向列车长汇报
C.向邻车乘务人员寻求帮助
D.表示歉意

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]变电站内现场二次回路检测宜使用变电第一种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
2023年编审

第2题:
[判断题]特种设备使用单位应当对其所使用的特种设备在检验合格有效期届满前一个月进行安全性能检验,未经检验或者检验不合格的,不得继续使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题] 干式电流互感器主绝缘电容量与初始值或出厂值差别超过±5%时应查明原? 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[填空题]开关电源对蓄电池的管理功能包括温度补偿、一、二次下电、欠压保护告警、(<--NRC-->)。
参考答案:自动均充


第5题: [单项选择]
支原体对理化因素敏感是因为()
A. 无细胞膜
B. 无细胞壁
C. 无细胞核
D. 无菌毛
E. 无质粒
参考答案:B
答案解析:支原体因无细胞壁,对理化因素的影响比细菌敏感,容易被消毒剂灭活。

第6题: [单项选择]
内燃机的发明者是( )。
A. 奥托
B. 狄塞尔
C. 戴姆勒
D. 里诺
参考答案:A

第7题:
[单选题]根据现行国家标准《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》(GB50067)汽车库的下列防火设计方案中正确的是( )。
A.汽车库外墙上、下层开口之间设置宽度为1.0m的防火挑檐
B.汽年库与商场之间采用耐火为3.00h的防火隔墙分隔
C.汽车库与商场之间采用耐火为1.50h的楼板分隔
D.汽年库外墙上、下层开口之间设置高度为1.0m的实体墙
参考答案:A


第8题:
[多选题]有调车作业且配有专(兼)职调车人员的中间站,必须配备( )。
A.无线列车调度通信设备
B.机控器
C.无线调车灯显设备
D.调车录音装置
参考答案:CD


第9题:
[判断题]—年9月16日起实施的车辆分公司《投运列车用车预警管理规定》中指出,投运列车用车可用列车数小于图定用车数,属于黄色预警。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
患者男性,33岁,近5年来反复出现上腹部疼痛,尤以饱食后明显。今日出现右上腹剧痛,5小时后来院就诊。检查:生命体征平稳,腹部平坦,全腹压痛及反跳痛,腹肌紧张呈板状腹,移动性浊音可疑。下列哪些检查有助于诊断()
A. 血常规、肝功能
B. X线胸片
C. 血培养
D. 腹腔B超检查
E. 痰培养
F. 胃镜检查
参考答案:A, B, C, D, E

第11题:
[单选题]全面实行客户业扩报装省力、省时、省钱“三省”服务,10千伏及以上大中型企业办电环节压减至4个以内、平均接电时间压减至()天以内、客户平均办电成本明显下降
A.45
B.50
C.58
D.60
参考答案:D


第12题:
[判断题]横通孔试块被普遍应用是因为声束不论是垂直入射或斜入射,其反射面积都不变,检测结果一致性好。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A
铁路职业岗位培训Ⅰ级教材,第二章第四节

第13题: [单项选择]
患者,女,35岁,平素郁郁寡欢,近1月,小便不通或通而不爽,伴胁腹胀满,多烦易怒,舌红,苔薄黄,脉弦。本病的主方为()
A. 八珍汤
B. 八正散
C. 小柴胡汤
D. 沉香散
E. 柴胡疏肝散
参考答案:D

第14题: [简答题]
为什么要加保附加险?
参考答案: 投保平安险或水泽险的货物,在运输过程中,可能受到非自然灾害和海上意外事故引起的损失,如偷窃,雨淋等,为使这些损失得到补偿,可另行加保一种或若干种一般附加险和特殊附加险;投保一切险的货物,也可能会发生该险别承保范围以外的损失,如战争、拒收等危险,这时,为使货物在运输途中获得更多的保障,可加保特殊附加险。

第15题:
[单选题]银行保险机构应根据监管要求、业务发展和市场变化,及时更新相关业务流程、操作标准和(),有效加强业务经营行为管理
A.机制体制
B.员工行为规范
C.行为指南
D.禁令行为
参考答案:B


第16题:
[判断题]道岔尖轨相对于基本轨、心轨相对于翼轨的伸缩位移,两尖轨相对伸缩位移每季度检查1遍。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《高速铁路无砟轨道线路维修规则》第4.3.5条

第17题: [单项选择]
下列哪种物质含高能磷酸键()
A. 2,3-二磷酸甘油酸
B. 烯醇式丙酮酸
C. 6-磷酸葡萄
D. 1-磷酸葡萄糖
E. 磷酸烯醇式丙酮酸
参考答案:E

第18题: [单项选择]
属子低度危险品的是
A. 气管镜、胃肠道内窥镜、呼吸机管道、子宫帽、喉镜、体温表等
B. 听诊器、血压计袖带、桌面、被褥、便器、餐具等
C. 膀胱镜、透析器、活体组织检查钳、腹腔镜等
D. 生活垃圾
E. 建筑垃圾
参考答案:B

第19题:
[多选题]自立式光CT由(____)三部分组成,适合于户内、外与管母或铝绞线相连接,结构简单而紧凑,光纤传感环为工厂预制,易于现场安装。
A.CT测量头部
B.绝缘子
C.调制器罐子
D.一次本体
参考答案:ABC


第20题: [判断题]
成本加成定价法简单易行,适合于那些对国际市场的需求、竞争状况不了解的企业使用。( )
参考答案:对

第21题: [判断题]
迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
参考答案:错

第22题:
[单选题] 对于共情的理解,正确的是( )。
A. 共情要全面了解求助者的既往经历
B. 咨询师要从双方角度看待求助者的问题
C. 咨询师必须要与求助者有相同或相似的经历
D. 咨询师表达共情要因人而异
参考答案:D
咨询师正确理解 使用共情,需要咨询中理解和掌握的要点。①咨询师应从求助者而不是自己的角 度来看待求助者及其存在的问题。②咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受,而是能设身处地 地理解。③表达共情应因人而异。④表达共情应把握时机,共情应适度。⑤表达共情要善于把握角色。⑥表达 共情要善于使用躯体语言。⑦表达共情要考虑求助者的特点与文化特征。⑧咨询师应验证自己是否与求助者产 生共情。

第23题: [多项选择]
计算地基变形时应考虑下述( )。
A. (B)
参考答案:A,B

第24题:
[多选题]背阔肌( )
A.使肩关节内收、旋外
B.使肩关节后伸
C.引体向上
D.主要由旋肩胛动脉供血
E.由胸背神经支配
参考答案:BCE


第25题: [单项选择]
能对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素是()。
A. 有害因素
B. 危险因素
C. 损害因素
D. 风险因素
参考答案:B

第26题: [单项选择]
2型糖尿病早期,胰岛()。
A. 数目减少
B. B细胞变性、坏死
C. 无明显病变
D. 纤维化
E. 大量淋巴细胞浸润
参考答案:C

第27题: [多项选择]
金融机构贷款决策的原则是( )。
A. 独立审贷
B. 自主决策
C. 自担风险
D. 政府监控
E. 市场导向
参考答案:A,B,C

第28题:
[多选题]必须定期检查()。发现封闭不严或者有其他缺陷或者火区有异常变化时,必须采取措施及时处理。
A.防火墙外的空气温度
B.防火墙外瓦斯浓度
C.防火墙内外空气压差
D.密闭墙墙体
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]有以下程序:
#include <stdio.h>
main( )
char a=4;
printf("%d/n",a=a<<1);

程序的运行结果是( )。
A. 40
B. 16
C. 8
D. 4
参考答案:C

第30题:
[单选题]水平岩层同一层面上各点的产状近于相同,一般倾角小于( )。
A.A、2°
B.B、3°
C.C、4°
D.D、5°
参考答案:D


第31题:
[单选题]无砟轨道扣件系统静态检查周期为每()检查1遍。
A.年
B.半年
C.季度
D.月
参考答案:B


第32题: [多项选择]
生源地信用助学贷款对象必须同时符合的条件是()。
A. 具有中华人民共和国国籍
B. 国家法律、法规和学校规章制度,品行端正、学习刻苦、无违法违纪记录和其他不良信用记录
C. 学生入学前户籍与其共同借款人户籍均在申请贷款的贷款人辖区内
D. 家庭经济收入不足以支付借款学生在校期间完成学业所需的基本费用
E. 诚实守信、还款意愿较强
F. 一定的贷款偿还能力
参考答案:A, B, C, D, E, F

第33题:
[单选题]人在梯子上时,禁止移动梯子。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A


第34题:
[判断题]三大攻坚战是指,坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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