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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理诉求审核传递工作要求中:服务调度在客户问题处理中对某一时段内出现的热点诉求问题,服务调度员及时设立()问题类别,由客服人员在问题受理或答复过程分类标记。
A.静态热点
B.热点
C.动态热点
D.热点诉求

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]女性公务员在孕期、产期、哺乳期内的不得辞退。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]细水雾的灭火机理不包括( )
A.窒息
B.稀释
C.表面冷却
D.辐射热阻隔
参考答案:B
细水雾的灭火机理包括窒息、表面冷却、辐射热阻隔、浸湿作用、乳化作用等。

第3题:
[单选题]“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()
A.代发成功的客户明细清单
B.全部代发客户的代发明细清单
C.略
D.略
E.略
参考答案:B


第4题:
[单选题]自动喷水灭火系统,配水管道的工作压力不应大于()。
A. 0.12MPa
B. 1.2MPa
C. 1.5MPa
D. 12MPa
参考答案:B


第5题:
[多选题]TCMS将故障等级划分为哪几个?
A.轻微故障
B.中等故障
C.严重故障
D.重大故障
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]全国人民代表大常务委员会委员长、副委员长连续任职不得超过( )届。
A.A.一
B.B.两
C.C.三
D.D.四
参考答案:B


第7题: [单项选择]
在确定审计证据的数量时,下列表述中,错误的是()。
A. 审计证据质量越高,则注册会计师需要的审计证据可能越少
B. 评估的重大错报风险越高,则注册会计师需要的审计证据可能越多
C. 针对审计证据质量缺陷,注册会计师可能无法通过获取更多的审计证据予以弥补
D. 注册会计师可以通过调整重要性水平,减少审计证据的数量
参考答案:D
答案解析:

选项D错误。注册会计师不能通过人为调高或调低重要性水平,减少必要的审计程序及审计证据的数量。



第8题:
[判断题]()粉尘爆炸极限的单位是体积百分比。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]以下口令,属于停止间转法的是( )。
A.向右转——走
B.向左转——走
C.向左——转
D.半面向左——转
参考答案:CD


第10题:
[多选题]下列关于自救式缓降器的表述中,正确的是( )。
A.主要有挂钩、缓降滑带、速度控制器、救生包、导带盘、连接钩(2个)、安全带和手套(1副)等组成。
B.自救式缓降器不能往返使用。
C.绳索可上下往返。
D.下降速度随人体体重而定
E.下降速度由人控制
参考答案:ABE


第11题: [单项选择]已知a为正整数,且关于x的方程lg(4-2x2)=lg(a-x)+1有实数根,则a等于( ).
A. ( 1
B. ( 1或2
C. ( 2
D. ( 2或3
E. ( A、B、C、D都不正确
参考答案:A
答案解析:
[解析] 由对数方程可得
即2x2-10x+10a-4=0,方程有实数根,所以判别式100-8(10a-4)≥0,即132-80a≥0.正整数a只能取1.故选

第12题: [单项选择]
下列药物结构中不含苯环的药物是()
A. 呋塞米
B. 罗格列酮
C. 尼可刹米
D. 格列本脲
E. 布洛芬
参考答案:C

第13题: [单项选择]
离心泵的转数发生变化则()随之变化。
A. 扬程、流量、效率
B. 扬程、流量、轴功率
C. 流量、轴功率、效率
D. 扬程、轴功率、效率
参考答案:B

第14题: [单项选择]
下列不属于可转换债券特征的是()
A. 是含有转股权的债券
B. 具有较高债息成本
C. 具有较高的潜在收益率
D. 具有提前赎回权
参考答案:C

第15题: [单项选择]
中型批发企业质量管理机构负责人,应由()以上任职资格人员担任。
A. 副主任药师或高级工程师
B. 主管药师或工程师
C. 药师或助理工程师
D. 药士或技术员
E. 中药师或助理工程师
参考答案:A

第16题: [单项选择]
Chaucer, (whose) Canterbury Tales is one of the (most extraordinary) works in English, practically created, (or) at least (made it acceptable), a new language.
A. whose
B. most extraordinary
C. or
D. made it acceptable
参考答案:D

第17题:
[多选题]权责一致是社会主义法治理念的要求,也是行政法的基本原则。下列哪些做法是权责一致的直接体现?
A.某建设局发现所作出的行政决定违法后,主动纠正错误并赔偿当事人损失
B.某镇政府定期向公众公布本镇公款接待费用情况
C.某国土资源局局长因违规征地受到行政记过处分
D.某政府召开座谈会听取群众对政府的意见
参考答案:AC
【考点】权责统一原则【详解】A选项属于权责统一原则中的行政责任原则。该原则的主要内涵是:行政机关违法或不当行使职权,应当依法承担消极的、否定的法律责任。B选项属于正当程序原则中的行政公开原则。该原则的主要内涵为:除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的外,行政机关实施行政活动应当公开,以实现公民的知情权、了解权。C选项也属于权责统一原则中的行政责任原则。D选项属于正当程序原则中的公众参与原则。该原则的主要内涵是:行政机关作出重要规定或决定,尤其是不利行政时,首先应当告知行政相对人行政行为的内容,然后听取公民、法人和其他组织的意见,听取他们的陈述和申辩乃至以组织听证的形式听取意见。《行政处罚法》第41条规定,不告知处罚的事实、理由和依据,或拒绝听取当事人陈述和申辩的,行政处罚不能成立。

第18题:
[判断题]超五类线:超5类具有衰减小,串扰少,并且具有更高的衰减与串扰的比值(ACR)和信噪比(StructuralReturnLoss)、更小的时延误差,性能得到很大提高。超5类线的最大传输速率为250Mbps。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]( )20/5t桥式起重机加载试车调试时,非调试人员应离开现场,进入安全区。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]客户自备应急电源及非电性质保安措施的配置,谐波负序治理的措施应( )。
A.同步设计
B.同步建设
C.同步验收
D.同步投运
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]当清洁能源发电技术自身成本( )传统化石能源发电成本时,就意味着清洁能源可以实现平价上网,具有了市场竞争力。
A.远大于
B.相当于
C.远小于
D.不确定
参考答案:B


第22题:[简答题]B-B-A-001 2 4 3
有砟轨道结构优点有哪些?
参考答案:答:高速铁路有砟轨道道床采用特级或一级道砟,结构具有弹性和减振性能好、便于维护、造价低等优点。


第23题: [判断题]
船舶在锚泊时,锚链孔也是进入船舶的一个通道,因此应予以控制。
参考答案:对

第24题: [单项选择]
女,40岁,外伤后右侧股骨髁上骨折,在转院途中突然出现患肢剧痛,足背动脉搏动消失,足趾苍白、麻木发凉,小腿张力增高,局部有水疱,牵拉足趾引起小腿疼痛。其临床诊断是()
A. 骨折移位
B. 肌肉损伤过重
C. 合并神经损伤
D. 合并大血管损伤
E. 出现骨筋膜室综合征
参考答案:E
答案解析:

1.骨筋膜室由骨、骨间膜、肌间隔和深筋膜围成,室壁坚硬(韧)。当四肢骨折、特别是前臂或小腿骨折时,引起肌损伤水肿及筋膜下血肿使室内容物体积骤增,或肢体挤压伤、外包扎过紧,使室容积骤减,均可

第25题:
[判断题]贷款期限先于质押的单位定期存单期限届满,借款人未履行其债务的,贷款人可以继续保管定期存单,在存单期限届满时兑现用于抵偿贷款本息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]贯彻落实()、()、()、()、规程、制度、规定是县公司运检部的职责。
A.A.国家相关法律法规
B.B.行业标准
C.C.公司有关标准
D.D.省、市公司有关标准
参考答案:ABCD


第27题:
[多选题]以下属于其他应收款的是()
A.临时借出款项
B.诉讼费垫款
C.垫付退休员工养老金
D.待处理出纳短款
E.待处理结算损失
F.待收财政结算款项及其他应收款项
参考答案:ABCDEF


第28题:
[单选题]人体触电时,根据触电的体位不同,电流通过人体最危险途径是( )。
A.左手至双脚
B.右手至双脚
C.右手至左手
参考答案:A


第29题:
[判断题]绝缘监察装置的作用是判别小接地电流系统中多相接地故障的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]验电与接地应由()人进行,其中一人应为监护人。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.略
F.略
参考答案:B


第31题: [简答题]
凡在长沙市参加无偿献血的献血者本人献血多少毫升可以终身免费用血?
参考答案:900毫升

第32题:
[单选题]井下由采区变电所引出的馈电线上,应装设有( )。
A.短路、过负荷、接地和欠压释放保护
B.短路、过负荷、漏电保护装置
C.短路、过负荷、单相断线、漏电闭锁保护装置及远程控制装置
D.短路、过负荷、单相断线、漏电闭锁保护装置
参考答案:B


第33题:
[单选题]特别重大事故是指造成( )人以上死亡事故。
A.50
B.40
C.30
参考答案:C


第34题:
[单选题] 行政处罚遵循( )的原则。
A.公正公平公开
B.以事实为依据,以法律为准绳
C.处罚与教育相结合
D.公正公开
参考答案:D


第35题: [单项选择]
恶性肿瘤放、化疗后,造血功能障碍,气血不足,宜选用( )。
A. 党参
B. 罗汉果
C. 天麻
D. 刺五加
参考答案:A

第36题:
[判断题] ( )在HSE管理体系中,评审是高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行情况进行正式评审。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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