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[单项选择]客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()
A. 威胁客户让其承担运费
B. 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C. 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D. 让客户以到付的方式寄回

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题] 皮内注射进针后回抽无血才能注入药液。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题] 系统以下哪种工况下故障指示器会动作()?
A. 短路故障
B. 非故障相重合闸
C. 合闸励磁永流
D. 系统波动
参考答案:A


第3题:
[多选题]下列属于个人住房贷款贷后管理风险的有( )。
A.逾期贷款催收不及时,不良贷款处置不力,造成贷款损失
B.房屋他项权证办理不及时
C.只关注借款人按月还款情况,在正常还款的情况下,未对其经营情况及抵押物价值、用途等变动情况跟踪检测
D.未建立贷后监控检查制度,未对重点贷款使用情况进行跟踪检查
E.按照规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料
参考答案:ABCD
除A、B、C、D四项外,个人住房贷款贷后管理的风险还包括:未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料,造成合同损毁,他项权利证书未按规定进行保管,造成他项权证遗失,他项权利灭失。

第4题:
[单选题]剧毒品运输采用( )颜色纸张打印运单。
A.黄色
B.红色
C.白色
D.橘红色
参考答案:A


第5题:
[判断题]当同时满足开门条件和关门条件时,优先执行开门操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]. 台式机使用的DDRIII SDRAM接口通常为双面,引脚数为
A.120
B.168
C.184
D.240
参考答案:D


第7题:
[单选题]根据《旅游列车开行管理办法》,旅游列车编挂娱乐车、会议车时,需收票价或使用费时,均按相应等级( )票价核收使用费。。
A.硬座车标记定员
B.软座车标记定员
C.硬卧车标记定员
D.32人
参考答案:C


第8题:
[单选题]运行中的高压设备,其中性点接地系统的中性点应视作()。
A.带电体
B.停电设备
C.检修设备
D.试验设备
E.略
F.略
参考答案:A


第9题:
[简答题]根据《电能计量装置安装接线规则》(DL/T 825-2002),计量柜(屏、箱)安装要求包括哪些?
参考答案:(1)63kV及以上的计费电能表应配有专用的电流、电压互感器或电流互感器专用二次绕组和电压互感器专用二次回路。 (2)35kV电压供电的计费电能表应采用专用的互感器或电能计量柜。电能计量柜见GB/T 16934规定。 (3)lOkV及以下电力用户处的电能计量点应采用全国统一标准的电能计量柜 (箱),低压计量柜应紧靠进线处,高压计量柜则可设置在主受电柜后面。 (4)居民用户的计费电能计量装置,必须采用符合要求的计量箱 。


第10题:
[判断题]个人网银定期存款存入业务可跨地市办理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题] 机床的进给机构若采用双线螺纹,螺距为4mm螺杆转四周,则螺母刀具的位移是( )mm.
A. 4
B. 16
C. 32
参考答案:C


第12题: [判断题]
凡是违反法律法规强制性规定的合同,应当由当事人判定该合同为无效合同。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 无效合同的确认权属于人民法院或仲裁机构。

第13题: [单项选择]
盆腔炎的合并症和后遗症极少是( )
A. 输卵管妊娠
B. 输卵管积水
C. 弥漫性腹膜炎
D. 粘连性子宫后屈
E. 继发性不孕
参考答案:C

第14题: [判断题]
从出土文物看,吐蕃时期的角杯保留了西方“来通杯”的神圣功用。
参考答案:对

第15题:
[单选题]土壤污染重点监管单位未按照规定将( )报地方人民政府生态环境、工业和信息化主管部门备案的,由地方人民政府有关部门责令改正;拒不改正的,处一万元以上五万元以下的罚款。
A.土壤污染监测报告
B.土壤污染防治工作方案
C.土壤污染隐患排查报告
D.土壤污染治理报告
参考答案:B


第16题:
[单选题]砌筑砂浆应采用机械搅拌,自投料完算起,搅拌时间应符合下列规定:水泥沙浆和水泥混合砂浆不得小于( )min。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B


第17题:
[多选题]炼油含硫酸性废水中含有大量的硫化氢.氨氮外,还含有( )等污染物,浓度高且具有强烈的恶臭,对设备具有腐蚀性,通常进行汽提处理,汽提净化水回用或进一步处理。
A. 酚
B. 氰化物
C. 磷
D.石油类
参考答案:ABD


第18题:
[单选题]架空地线采用镀锌钢绞线(绞线股数19股)时,断(  )股可用补修管补修。(GB 50233—2014《110kV~750kV架空输电线路施工及验收规范》8.3.5)
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:B


第19题:
[多选题]内外贸融易通项下,办理收付通业务时签订的合同可能包括( )。( )
A.内外贸融易通应收账款转让合同
B.相应应付账款类业务的信贷业务合同
C.应收账款(预计)收款日晚于应付账款(预计)付款日的,应与客户签
订出口票据贴现、福费廷或议付等配套贸易融资业务合同
D.应收账款净额小于应付账款的,应签订差额部分的担保合同
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
在GPS外业施测的过程中,天线的对中、整平和()应符合精度要求。
A. 调试
B. 定位
C. 定向
D. 避雷功能
参考答案:C
答案解析:天线应与周围物体相隔一定的距离。天线的对中、整平和定向应符合精度要求,并应精确地测天线高。在作偏心观测时应精确测定偏心元素。

第21题:
[判断题]在搬运和检修中,遇有压缩状态的缓冲器或弹簧箱破损时要注意避开弹崩方向。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:[多选题]
AB 中共十七大指出,改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因归结起来就是( )。
A.开辟了中国特色社会主义道路
B.形成了中国特色社会主义理论体系
C.建立了社会主义市场经济体制
D.提出了社会主义初级阶段理论
参考答案:AB


第23题:[简答题]基层疑问:督察都是从上至下的吗?
管理误区:认为督察就是上级检查下级,往往要求下属做到的,自身还没做好。
参考答案:建议定期开展基层查机关、大队间互查等督察活动,丰富督察的形式,促进工作的进一步交流,同时倒逼机关加强正规化建设,做好基层表率。


第24题:
[单选题]检修人员操作时,操作票应由(  )审核签名,然后才能使用。
A.运维负责人
B.工作负责人
C.班站长
D.技术员
参考答案:B


第25题:
[判断题]放射式配电网是指一路配电线路自配电变电所引出,按照负荷的分布情况,呈放射式延伸出去,线路可有其他可连接的电源。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[简答题]禁止在车辆底部、端部,线路道心、钢轨、轨枕头、桥梁上、隧道内、电气化设施设备____或____。
参考答案:坐卧休息躲避风雨


第27题:
[简答题]带电断开低压导线时,应先断开零线,后断开相线(火线)。
参考答案:错误


第28题:
[判断题]在二次回路通电前应通知运维人员,得到运维人员许可后即可加压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
基本上可排除伤寒的诊断的检查结果是
A. 肥达反应阴性
B. 血培养阴性
C. 嗜酸性粒细胞绝对计数>100×106/L
D. 白细胞总数>8×109/L
E. 骨髓培养阴性
参考答案:C

第30题:
[单选题]每个人都是一根蜡烛 ,____你被点燃了,____应该去点燃更多的人,你自己并不会燃烧得更快,世界却因此变得更加光明美好。 依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.假如 则
B.如果 那么
C.既然 就
D.既然 那么
参考答案:C
根据关联词的位置及语义关系,可知本题应选择“既然……就……”,代入其他选项均不适合,故本题选C。

第31题:
[判断题]抽油机井启抽时,可直接开配电柜的门进行操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
抽油机井启抽时,先用试电笔验电,确认无漏电后再开配电柜的门进行操作。

第32题:
[单选题] 电渣焊可一次焊接很厚的工件,并且()坡口。
A.可以不开
B.必须开
C.需开“V”型
参考答案:A


第33题: [多项选择]
电动塞拉门的开门方式有()。
A. 通过激活开关门列车线开门
B. 通过紧急解锁装置开门
C. 通过维护按钮开门
D. 通过退出服务锁装置开门
参考答案:A, B, C

第34题:
[单选题]在防止人员触电的技术措施中,不属于预防人员间接触电的技术措施是( )。
A.安装漏电保护装置
B.采用TT系统
C.安装机械联锁
D.采用保护接零系统
参考答案:C
预防间接触电的技术措施是TT系统、TN系统(保护接零系统)、IT系统。能够预防直接触电又能预防间接触电的技术措施(兼防)是剩余电流动作保护器(漏电保护装置)、双重绝缘(加强绝缘)、特低电压。

第35题:
[判断题]水是组成细菌的最基本的成分,约占菌体总重量的75〜80%。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
当其它环境条件适合时,作物产量总是受到土壤中()的制约。
A. 绝对含量最低的养分元素
B. 相对含量最低的养分元素
C. 绝对和相对含量都最低的养分元素
D. 总养分含量
参考答案:B

第37题:
[多选题]根据《电力安全工作规程水电厂动力部分》(Q/GDW1799.3—2015),移动式启闭机吊起重量接近或达到()起重能力时,吊运前应()制动器,并用小高度、短行程试吊后,再()地吊运。
A.额定
B.检查
C.解除
参考答案:AB


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