参考答案:ABCD
本题考查的是服务利润链的主要思想。企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚是由顾客满意决定的，顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的，员工满意度和忠诚度主要取决于企业的内部
第16题:[单选题]我国居民所受天然辐射年有效剂量是( ) mSv。
A.4.2
B.3.1
C.2.5
D.4.8
参考答案:B
第17题:[判断题]信号CBTC系统无线覆盖范围：全线、场段及辅助线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
信号CBTC系统无线覆盖范围：双正线区间线路（含车站、站属区间）、折返线、辅助停车线等CBTC区域；车辆段/停车场咽喉区及运用库、检修库等区域；车辆段/停车场的试车线；出入段场线。
第18题:[单选题]高层建筑火灾扑救应坚持()的战术原则,优先利用建筑内部的消防设施实施火灾扑救。( )
A.以固为主、固移结合
B.先控制、后消灭
C.攻防并举、准确迅速
D.冷却保护、防止爆炸
参考答案:A
第19题:[不定项选择题]变压器差动保护不能代替瓦斯保护的原因是（）
A.瓦斯保护能反映变压器油箱内的任何故障，但差动保护无反应
B.瓦斯保护能反映变压器绕组线圈匝间短路，但差动保护无反应
C.变压器外部短路故障时差动保护无法反映
D.变压器绕组相间短路时差动保护无法反映
参考答案:AB
第20题:[单选题]当嵌入式应用系统设计安装完毕后,应先进行硬件的()。
A.静态检查
B.动态检查
C.通电检查
D.仿真检查
参考答案:A
第21题: [单项选择]在信贷风险监控中，对同一客户发布信贷风险信息存在多个级别的，处理原则是（）。
A. 以最低级别为准处理
B. 以红色级别为准处理
C. 以黄色级别为准处理
D. 按最高级别为准处理
参考答案:D
答案解析:对同一客户发布信贷风险信息，存在多个级别的，按涉及信息的最高级别处理。
第22题:[单选题]微循环的灌注状态取决于
A.心功能、血容量、血压
B.心功能、周围血管张力、脉压
C.血容量、血压、周围血管张力
D.心功能、血容量、周围血管张力
E.血容量、脉压、周围血管张力
参考答案:D
第23题: [单项选择]关于奥利司他药理作用的叙述不正确的是（）
A. 可通过减少食物脂肪的吸收，而是体重减轻
B. 为局部作用的胃肠脂肪酶抑制剂
C. 在常用剂量下，脂肪的吸收可被抑制30％
D. 在肠道内可被代谢失活
E. 口服后吸收利用度好
参考答案:E
第24题: [单项选择]翼外肌痉挛封闭用（）
A. 0.5%或1%普鲁卡因
B. 2%普鲁卡因
C. 强的松龙
D. 5%鱼肝油酸钠
E. 50%葡萄糖液
参考答案:B
第25题: [单项选择]（）即以一切为了人、依靠人为根本的原理。
A. 系统原理
B. 人本原理
C. 整分合原理
参考答案:B
第26题:[单选题]HXN3型内燃机车共有５处紧急燃油切断按钮开关 ,只要按下任意一个 ,并且持续按住约()s ,就可以使柴油机停机。
A.3
B.5
C.8
参考答案:B
第27题: [单项选择]伏暑，暑湿郁蒸气分，兼积滞阻于肠道，其大便性状是
A. 纯利恶臭稀水，肛门灼热
B. 溏而不爽，色黄如酱
C. 溏臭不爽，赤白相兼
D. 色黄热臭，肛门灼热
E. 色黑而易，或便结而黑
参考答案:B
第28题: [单项选择]有关左旋多巴抗帕金森病错误的说法是（）
A. 轻症、年轻患者疗效好
B. 重症老年患者疗效差
C. 肌肉僵直及运动困难疗效好
D. 肌肉震颤疗效好
E. 肌肉震颤疗效差
参考答案:D
答案解析:左旋多巴对帕金森病伴肌震颤的疗效差。
第29题:[单选题]工业卫生标准规定大气含尘量不允许超过（ ）毫克/米3
A.5
B.10
C.20
D.都不是
参考答案:B
第30题:[单选题]纸质通行劵劵号中序号由各省自行编制,确保劵号 。
A.唯一性
B.一致性
C.准确性
D.规范性
参考答案:A
第31题:[多选题]单一的配电线路核相工作，必须(____)，确保作业安全。
A.填用配电第二种工作票
B.使用相应电压等级的核相器，并逐相进行
C.使用高压核相器，宜采用无线核相器
D.填用配电带电作业工作票
参考答案:ABC
国家电网公司电力安全工作规程 高压试验和测量工作
第32题:[单选题]( )的快跳所起的作用，是换向阀的移动速度不受工作台移动速度的影响，当工作台慢速运动时，其换向速度也不会太慢。
A.换向阀
B.抖动阀
C.先导阀
D.安全阀
参考答案:C
第33题:[单选题]作业现场土堆高度不得超过（ ）米。
A.0.5
B.0.8
C.1
D.1.5
参考答案:D
江苏石油分公司作业许可管理规定
第34题:[判断题]行政强制措施手段可以分为限制人身自由,处置财物,进入住宅和场所三类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是（ ）
A. 价格
B. 渠道
C. 服务
D. 产品
参考答案:A
第36题:[多选题]银行监管部门市场运营监管的内容有：
A.资本充足性
B.资产安全性
C.流动适度性
D.收益合理性
E.内控有效性
参考答案:ABCDE
第37题: [单项选择]弗洛伊德理论在护理实践中应用的意义是
A. 评估病人不同发展阶段的心理社会危机
B. 了解健康人格形成过程中的心理需求
C. 鼓励个体自立自强和自己做决定
D. 协助病人发展健全人格
E. 有目的地影响和改变病人
参考答案:B
第38题:[单选题][TW]BCB09 5 1 3
为防止MWD井下仪器因高温而损坏,在下钻过程中一定要( )灌注、循环钻井液以达到降温的目的。
A.每200米一次
B.每500米一次
C.每800米一次
D.每1000米一次
参考答案:B
第39题: [单项选择]骨囊肿可以见到
A. 病理性骨折后可自愈
B. 浅表静脉怒张
C. 多发生于扁平骨及不规则骨
D. 局部肿块，无触痛，外伤后始发现
参考答案:A
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