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[单选题]装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。
A.当面主动向客户解释
B.当面主动向客户澄清
C.当面主动向客户道歉
D.根据情况再决定是否要当面道歉

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]男性,50岁。不慎左季肋部撞在石块上致脾破裂,血压11.0/8.0kPa(80/ 60mmHg),脉率120次/分。
估计该患者失血量达
A. 600~800ml
B. 400~600ml
C. 800~1600ml
D. 1600~2400ml
E. >2400ml
参考答案:C

第2题:
[单选题]艾滋病是一种危害性极大的传染病,由感染艾滋病病毒( )引起。
A.甲肝
B.HIV病毒
C.流感
参考答案:B


第3题: [单项选择]
纸片扩散法药敏试验中,MH平板的厚度应为()
A. 1mm
B. 2mm
C. 3mm
D. 4mm
E. 5mm
参考答案:D

第4题:
[单选题]电缆起吊作业中,当线路电压在500kV时,起重机械与带电体的最小安全距离为(____)m。
A.8.5
B.9
C.9.5
D.10
参考答案:A


第5题:
[单选题]中温回火后可以得到的组织是( )。
A.回火索氏体
B.回火屈氏体
C.回火马氏体
参考答案:B


第6题: [单项选择]
当电容器两端接通直流电源时,电路中有充电电流,但充电时间很短,常在()左右完成充电。
A. 百分之一秒
B. 千分之一秒
C. 万分之一秒
D. 一秒内
参考答案:B

第7题:
[单选题] 移动或维修电气设施前,应切断电源,由( )维修。
A. 操作人员
B. 专业人员
C. 办公室人员
D. 办公室负责人
参考答案:B


第8题: [单项选择]
牙本质瓷堆塑完成后,正确的回切方法是()
A. 只回切唇、颊面
B. 回切唇、颊面及邻面
C. 四步法三等份回切
D. 两步法三等份回切
E. 回切唇、颊面及指状沟
参考答案:C

第9题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第4.3条规定:作业人员有权依据规程拒绝( ),在发现危及人身安全的情况时,有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业场所,并立即报告。
A.违章指挥
B.强令冒险作业
C.日常巡检
D.特殊巡检
参考答案:AB
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第4.3条 作业人员有权依据本规程拒绝违章指挥和强令冒险作业,在发现危及人身安全的情况时,有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业 场所,并立即报告。

第10题:
[单选题]升降舵和水平安定面通常由ELAC2控制。如果ELAC2故障会发生什么?
A.自动转换为ELAC1控制俯仰
B.自动转换为SEC1和SEC2控制俯仰
C.俯仰控制丢失
参考答案:A


第11题:
[判断题]《假币收缴凭证》按收缴的币种,分为本币假币收缴凭证和外币收缴凭证两个种类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
某生物转盘的盘片数是150片,盘片间距20mm,转盘用硬质聚氯乙烯材料制作,盘片厚度4mm,接触氧化槽的有效长度为( )。
A. 5.32m
B. 4.32m
C. 3.32m
D. 2.32m
参考答案:B
答案解析:[解析] 生物转盘接触氧化槽的有效长度为L=1.2n(d+b)=1.2×150×(20+4)×10-3m=4.32m。

第13题:
[多选题]下列说法不正确的是( )。
A.贷款发放额包括转入贷款及其他贷款变动因素增加的贷款。
B.贷款收回额不包括转出贷款核销贷款政策性置换贷款以物抵债贷款债转股贷款和其他贷款变动因素减少的贷款等。
C.金融机构在月度期间发放并收回的贷款无须报送。
D.信贷发放情况统计指标均用余额属性报送自年初至报告期末的累计发生额。
参考答案:AC


第14题:
[单选题]某企业的经营杠杆系数和财务杠杆系数都为1.5,则联合杠杆系数为( )。
A.0
B.1.5
C.2.25
D.3
参考答案:C
联合杠杆系数=1.5×1.5=2.25

第15题: [单项选择]
拼音输入法属于汉字编码中的( )。
A. 内码
B. 外码
C. 字形码
D. ASCII码
参考答案:B
答案解析:[解析] 拼音输入法属于汉字编码中的外码。

第16题:
[单选题]列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站()。
A.技术作业
B.通过(不停车)
C.待闭
D.停车
参考答案:A


第17题: [单项选择]
促脉与数脉的鉴别要点是()
A. 脉位深浅
B. 脉力强弱
C. 节律齐否
D. 脉道粗细
E. 脉率快慢
参考答案:C

第18题:
[判断题]计算机软件系统是计算机系统的组成部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]《变电安规》在母线和横梁上作业或新增设母线与带电母线靠近、平行时,母线不得接地,并制定严格的防静电措施,作业人员应穿静电感应防护服或屏蔽服作业。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [简答题]
铁通集团客户分类与划分原则?
参考答案: 集团客户原则上分为以下三级:
A类客户
(1)年收入排位在前10%(含10%)内的集团客户。
(2)跨省跨国集团在本省分支机构、重点省级集团、党政机关、重点移动协同客户及所有的铁路行业客户。(3)企业行业信息化产品标杆示范单位。
B类客户
(1)年收入排在10%—30%(含30%)的集团客户。
(2)跨地市集团、重点省级集团在地市分支机构。
C类客户:年收入位于30%以外的集团客户。

第21题: [单项选择]
男性,28岁。胸部外伤致右侧第5肋骨骨折并发气胸,呼吸极度困难,发绀,出冷汗。检查:血压10.6/8kPa(80/60mmHg),气管向左侧移位,右胸廓饱满,叩诊呈鼓音,呼吸音消失,颈胸部有广泛皮下气肿等。医生采用闭式胸膜腔引流治疗。造成病人极度呼吸困难、发绀的主要原因是()
A. 健侧肺受压迫
B. 广泛皮下气肿
C. 纵隔向健侧移位
D. 静脉血液回流受阻
E. 伤侧胸腔压力不断升高
参考答案:E

第22题:
[判断题]阀杆密封面损坏后,可用研磨、镀铬、氮化、淬火等工艺修复,若阀杆损坏严重,应更换新阀杆。(
A.正确
B.错误
参考答案:A
厂级岗位培训

第23题: [多项选择]
加氢裂化催化剂的酸性载体主要是()
A. 无定形硅铝
B. 硅镁
C. 沸石分子筛
D. 氧化铝
参考答案:A, B, C

第24题:
[多选题]公共汽车在线路运营途中发生故障无法继续运营时,驾驶员应( )。
A.及时向乘客说明原因
B.拨打119报警电话
C.安排乘客免费改乘同方向线路的后续车辆或者采取其他有效措施疏导乘客
D.及时报告运营企业
参考答案:ACD


第25题:
[单选题] 一张零件图包括一组视图、( )。
A.零件尺寸
B.技术要求
C.标题栏
D.上述三项
参考答案:D


第26题:
[多选题]关于S700KA13/14型电动转辙机叙述正确的有()。
A.额定电压AC380V
B.动程:220mm
C.检测行程:160mm
D.转换时间≤6.6s
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
根据《招标投标实施条件》,对某3000万元投资概算的工程项目进行招标时,施工投标保证金额度符合规定的是( )万元人民币。
A. 70 
B. 100 
C. 120 
D. 50
参考答案:D
答案解析:本题考查的是投标担保含义的内容。 根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,施工投标保证金额度一般不得超过投标总价的2%。 题干中,投标总价为3000万元,投标总价的2%为60万元,所以,

第28题: [单项选择]
It is about time that you ______ yourself a regular job. You can't go on like that.
A. found
B. find
C. will find
D. would find
参考答案:A
答案解析:It is(about/high)time(that)后面用一般过去时,表示虚拟语气,意思是“该做某事了”或“早该做某事了”。

第29题: [判断题]
二手车鉴定评估合同是一项经济合同性质的契约。()
参考答案:对

第30题: [多项选择]
爆破漏斗的形式有()
A. 松动爆破
B. 震动爆破
C. 毫秒爆破
D. 抛掷爆破
参考答案:A, D

第31题:
[单选题]距离保护一段的保护范围是( )。
A.该线路一半
B.被保护线路全长
C.被保护线路全长的80%-85%
D.线路全长的20%-50%
参考答案:C


第32题: [单项选择]
税务机关有权对纳税人采取税收强制措施的情形是( )。
A. 纳税人未按规定期限办理纳税申请,经税务机关限期申报仍不申报纳税的
B. 纳税人抗税的
C. 纳税人转移应纳税收入且拒不提供担保的
D. 纳税人转移应税收入的
参考答案:A
答案解析:[考点] 税收强制执行措施的含义
[解析] 税收强制执行措施,是指税务机关在对纳税人、扣缴义务人或纳税人的担保人欠缴税款,经责令限期缴纳或扣押、查封其商品、货物及其他财产后仍未按期缴纳税款的

第33题: [单项选择]
The author fears that if adults always correct mistakes for children, children will grow up to be ______.


A. fearful of making mistakes
B. too critical of themselves
C. unable to think for themselves
D. unable to use basic skills
参考答案:C
答案解析:[试题分析] 事实辨析题。
[详细解答] 文章指出,如果教师总是指出并纠正学生的错误,学生就会过于依赖教师而不会自己做出判断,故C正确。

第34题:
[多选题]下列为工作许可人人应具备的基本条件的有()。
A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准,名单应公布。
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]在原车票开车前( )以上,旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.96小时
参考答案:C
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》第1条(铁总运电2015-108号)

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