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[多选题]YI-以下关于客户投诉等负面新闻采访应急处理规定的描述,正确的是( )
A.对于客户投诉等负面新闻采访,如我行确无责任过错,应向记者澄清事实,征得理解;
B.处理完毕后,应礼送记者和客户出门,真诚表示感谢;
C.客户随同前来的,应与客户充分沟通,消除误解;
D.如我行确实存在责任过错,则应本着实事求是的态度与媒体和客户沟通,主动负责,积极作为,争取与客户达成和解,取得媒体理解支持

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]车某，男，67岁，患高血压10余年。在医生的指导下，他坚持用药，血压基本得到控制，此时他达到了他本人的
A.高度健康
B.健康不良状态
C.疾病状态
D.自己的最佳健康状态
E.极劣的健康状态
参考答案:D

第2题:[不定项选择题]用于治疗寒湿闭阻经络所致的痹病的是
A.风湿骨痛丸
B.木瓜丸
C.天麻丸
D.尪痹颗粒
E.仙灵骨葆片
参考答案:A
风湿骨痛丸主治寒湿闭阻经络所致的痹病。

第3题:[单选题]电气设备倒闸操作时，发布指令应准确、清晰，使用规范的调度术语和( )。
A.设备编号
B.设备双重名称
C.设备名称
D.设备标识
参考答案:B

第4题:[判断题]BH022　设备及直管段上的泄漏多是裂纹、腐蚀及焊缝上的焊接缺陷引起的。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[单选题]（）是指依法设立的，为证券的集中和有组织的交易提供场所、设施，并履行相关职责，实行自律性管理的法人。
A.证券交易所
B.证券公司
C.证券登记结算公司
D.基金管理公司
参考答案:A
证券交易所指依法设立的，为证券的集中和有组织的交易提供场所、设施，并履行相关职责，实行自律性管理的法人。

第6题:[多选题]按脱氧程度的不同，钢可以分为( )。
A.镇静钢
B.沸腾钢
C.半镇静钢
D.合金钢
E.E.高合金钢
参考答案:ABC

第7题: [单项选择]在乘车时能携带下列哪种物品上车？（）
A. 易燃品
B. 易爆品
C. 奶制品
D. 剧毒品
参考答案:C

第8题:[单选题]长腿石膏型可用于下列哪种骨折的治疗( )
A.股骨干中段骨折
B.胫腓骨骨干骨折
C.骨干上段骨折
D.内外踝骨折
参考答案:B

第9题:[判断题]弯曲的钻井用钢丝绳可以使用锤子或其他工具敲击。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[单选题]胎儿的记忆描述下列不正确的是:
A.记忆是人脑的高级功能,它是在脑内储存和提取信息,从而使用信息的过程
B.婴儿记忆产生于出生后几个小时内
C.胎儿末期(8个月左右)已发生了听觉记忆
D.胎儿在妊娠末期已具有了初步的听觉记忆能力
E.胎儿在妊娠末期已具有了初步的视觉记忆能力
参考答案:E

第11题:[单选题]多塔作业时,塔机之间的最小架设距离应保证低位塔机的起重臂端部与另一塔机塔身的距离不得小于( )。
A. 1m
B. 2m
C. 3m
D. 4m
参考答案:B

第12题: [单项选择]在下列哪种情况下不得采用加气混凝土制品（）
A. 长期处于浸水喝化学浸湿环境
B. 建筑物防潮层以下的外墙
C. 承重制品表面温度经常处于80℃以上的部位
D. 建筑物防潮层以上的外墙
参考答案:D

第13题: [多项选择]职工有以下（）情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤。
A. 因犯罪或者违反治安管理伤亡的
B. 醉酒导致伤亡的
C. 自残者
D. 自杀者
E. 已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
参考答案:A, B, C, D
答案解析:《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。故选ABCD。

第14题: [填空题]肺（），（），（），（），（）。
参考答案:在志为悲忧；在液为涕；在体合皮；在窍为鼻；其华在毛

第15题: [单项选择]19世纪30、40年代是由电瓶供󰀀电的“弱电”时代，而到19世纪末则进入到了由机械能转化成电能供电的“强电”时代。促成这一转变的关键技术是（）
A. 发电机的发明
B. 电动机的创制
C. 电磁感应的发现
D. 内燃机的发明
参考答案:A

第16题:[多选题]使用锯轨机、打磨机等机具时，其他人员应注意( )。
A.应远离锯轨机两侧和前方，防止锯片碎裂伤人
B.钢轨打磨时，其他人员应远离打磨前方
C.焊补钢轨、辙叉时，电焊机应采取接地措施，防止人员触电灼伤
D.钢轨焊接时，应严格按操作规程操作，防止烫伤
参考答案:ABCD

第17题:[单选题]线路故障测试器仪内部电源只有4.5V，当测量较大电阻值时，如100 kΩ以上时，应使用外接（）电源。
A.22.5 V
B.25.5 V
C.30.5 V
D.35.0 V
参考答案:A

第18题: [填空题]从国家来看，水能资源理论蕴藏量居前五位的国家分别是中国、（）、印度、俄罗斯、印度尼西亚，分別达到6.08万亿、3.04万亿、2.64万亿、2.30万亿、2.15万亿千瓦·时/年。
参考答案:巴西

第19题: [单项选择]广州国际金融中心项目施工主要采用（）台M900D动臂式塔吊分段散件吊装。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:C

第20题: [多项选择]组成泪膜的是（）
A. 上皮细胞层
B. 黏蛋白层
C. 水液层
D. 脂质层
参考答案:B, C, D

第21题: [单项选择]35岁女性，G1P1，阴道分泌物多伴腰酸。妇科检查：宫颈肥大，颗粒状突起，波及面积约占宫颈面积的2/3，细胞学检查正常，其最佳治疗方法为（）
A. 宫颈锥切
B. 局部药物治疗
C. 宜全身抗炎治疗
D. 冷冻
E. LEEP
参考答案:D
答案解析:物理治疗是最常用的有效治疗方法，其原理是以物理方法将宫颈糜烂面单层柱状上皮破坏，使其坏死脱落后，为新的复层鳞状上皮覆盖，常用的方法有激光、冷冻，红外线凝结以及微波治疗等。

第22题: [单项选择]在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）
A. 企业精神
B. 企业文化
C. 企业理念
D. 企业基本价值观
参考答案:D

第23题:[单选题]高站台乘降作业时，站停时间超过（　　）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C

第24题: [简答题]利用“网络连接”窗口，打开名称为“上网”的连接对话框，然后连接Internet。
参考答案: 步骤1 使用以下方法之一可以打开连接对话框，此题使用“方法1”。
方法1：打开“网络连接”窗口后，双击连接的图标，此题为“上网”图标。
方法2：如果在桌面上创建了连接的快捷方式，则直接双击该图标。
方法3：用鼠标右键单击连接图标，在弹出的快捷菜单中选择“连接”命令。
方法4：选择“开始”|“连接到”中的连接名称。
步骤2 单击“拨号”按钮。
答案解析: [解析] 如果考题要求重新输入用户名和密码，那么在打开连接对话框后，在“用户名”和“密码”文本框中输入，连接成功后会在任务栏的通知区域中出现图标<

第25题:[单选题]糖尿病酮症酸中毒的常见诱因有( )
A..感染
B..外伤及手术
C..妊娠及分娩
D..饮食不当
E..胰岛素过量
参考答案:A

第26题: [填空题]调车计划授权的获得主要通过在已下达的（）内寻找合适的时间段来实现。
参考答案:列车阶段计划

第27题: [填空题]当液体沿填料层向下流动时，有逐渐向塔壁集中的趋势，使得塔壁附近的液流量逐渐增大，这种现象称为（）。（）造成气液两相在填料层分布不均匀从而使传质效率下降。
参考答案:壁流，壁流效应

第28题:[判断题]操作人员技术熟练后可根据情况进行超视距作业。( )（7.3.2）
A.正确
B.错误
参考答案:B
在巡检作业点进行拍照、摄影等作业时，应保持目视可及。

第29题:[单选题]扎止血带时间越短越好,最好不超过( )小时。
A.1小时
B.5小时
C.12小时
D.24小时
参考答案:B
无

第30题: [单项选择]男性，有高血压病史20年，突然出现剧烈头痛、呕吐、左侧上下肢瘫痪，随即意识丧失，右侧瞳孔散大，对光反应消失，睑下垂，血压25／16kPa，呼吸忽快忽慢。最可能的诊断为（）
A. 高血压危象
B. 左侧半球颅内出血
C. 右侧中脑出血
D. 右侧半球颅内血肿
E. 小脑出血
参考答案:D

第31题:[单选题]与相关方单位未签订安全协议。（三违）
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A

第32题:[单选题]用手信号来表示要道或回示股道开通号码，在夜间白色灯光左右摇动后，再上下摇动作成十字形，表示是( )道股道号码信号。GJ484
A.八
B.九
C.十
参考答案:C

第33题:[单选题]经超声波探伤检查确认轮座裂纹时，须( )
A.不能装车
B.报废
C.加工或修理
D.送车轮厂修理
参考答案:D

第34题: [单项选择]液压制动主缸在不制动时，其出油阀和回油阀的开闭情况是（）
A. 出油阀和回油阀均开启
B. 出油阀关闭而回油阀开启
C. 出油阀和回油阀均关闭
D. 出油阀开启而回油阀关闭
参考答案:C

第35题:[填空题]生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和（）;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（）、防范措施以及事故应急措施。
参考答案:安全操作规程|危险因素

第36题: [单项选择]下列关于风险的说法，正确的是( )。
A. 违约风险仅针对个人而言，不针对企业
B. 结算风险指交易双方在结算过程中，一方支付了合同资金但另一方发生违约的风险
C. 信用风险具有明显的系统性风险特征
D. 与市场风险相比，信用风险的观察数据多，且容易获得
参考答案:B

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