参考答案:
对顾客抱怨应：
1.保持所有顾客抱怨调查的记录；
2.当调查确定是在组织之外开展的活动导致了顾客的抱怨，则相关资料应在所涉及的组织之间传递；
3.当任何顾客抱怨没有采取预防和/或纠正措施则其理由应予以批准并记录。
制造商应以积极地态度对待顾客抱怨，除了采取纠正和纠正措施外，还会从中获得信息，识别改进机会。制造商应保持所有顾客抱怨调查的记录，当通过顾客抱怨调查确定是在组织之外开展的活动导致了顾客的抱怨，则相关资料应在所涉及的组织之间传递。当任何顾客抱怨没有采取预防和/或纠正措施，则其理由应予以批准并记录。
《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》第五十一条：违反本条例规定，有下列行为之一的，由市容环卫管理部门责令纠正违法行为，采取补救措施，可以按照以下规定予以处罚：（七）饲养宠物和信鸽污染环境的
第12题:[单选题]*高空作业定义为凡是坠落高度基准面为（）米及以上称为高空。
A.1米
B.2米
C.5米
D.10米
参考答案:B
第13题: [单项选择]在非胰岛素依赖型糖尿病（N[DDM）控制不良的患者中常存在脂代谢紊乱，以下哪种高脂血症最常见（）。
A. 以胆固醇升高为主
B. HDL下降为主
C. Ⅳ型高脂蛋白血症
D. 甘油三酯增高为主
E. Ⅱ型高脂蛋白血症
参考答案:D
第14题:[单选题]剪刀撑斜杆与地面夹角应为( )。
A.45°~60°
B.30°~45°
C.25°~30°
D.10°~40°
参考答案:A
第15题:[单选题]安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者( )
A.行业标准
B.地方标准
C.企业标准
D.厂家标准
参考答案:A
第16题:[判断题]省、自治区、直辖市之间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省级烟草专卖行政主管部门下达。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[多选题]公安民警在使用武器时，遇有（ ）情形的，不得鸣枪警告。
A.处于繁华地段的场所
B.处于误伤他人的场所
C.明知是存放有大量危险物品的场所
D.鸣枪警告后可能导致危及公民人身安全的
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]治疗疫毒痢毒邪内闭的首选方剂是：（）
A. 黄连解毒汤
B. 黄芩汤
C. 白头翁汤
D. 凉膈散
E. 芍药汤
参考答案:A
第19题: [多项选择]《银行业监督管理法》赋予银监会及其派出机构进行的监督管理的措施包括( )。
A. 非现场监管
B. 现场检查
C. 监督管理谈话
D. 强制信息披露
参考答案:A,B,C,D
第20题: [单项选择]社会主义法律得以实现的主要方式是（）。
A. 依靠法律监督机关的有效监督
B. 依靠执法机关的严格执法
C. 依靠人民群众的自觉守法
D. 依靠司法机关的强制
参考答案:C
第21题:[填空题]支部委员会应当对发展对象进行严格审查, 经（ ） 后, 报具有审批权限的基层党委预审。
参考答案:集体讨论认为合格
第22题: [单项选择]在个人职业生涯规划的要素中，第一个要素是（）
A. 探索外在的环境
B. 自我认知
C. 确认个人的志向和人生目标
D. 规划自己的人生职业目标
参考答案:C
第23题:[判断题]在路基内埋设电缆时，必须遵守《铁路路基大维修规则》的规定，并保证路基及其排水、防护和加固设备的稳固和完好状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]熔化焊机所用频率波动在电压为额定值时需不大于±( )%。
A.5
B.3
C.2
参考答案:C
第25题: [判断题]税收法律关系中的征纳双方法律地位平等，但权利义务不对等。
参考答案:对
第26题: [单项选择]土建工程现场管理费的计取基础是( )。
A. 人工费
B. 直接费
C. 直接工程费
D. 其他直接费
参考答案:B
第27题:[单选题]点燃蚊香时，正确的做法是（）
A.将蚊香固定在专用铁架上
B.放在窗帘旁边
C. 放在蚊账、床单附近
D.放在沙发上
参考答案:A
第28题:[不定项选择题]某公司购入500吨棉花，价格为14120元／吨，为避免价格风险，该公司以14200元／吨价格在郑州商品交易所做套期保值交易，棉花3个月后交割的期货合约上做卖出保值并成交。两个月后，该公司以12600元／吨的价格将该批棉花卖出，同时以12700元／吨的成交价格将持有的期货合约平仓。该公司该笔保值交易的结果为（ ）元。（其他费用忽略）
A.盈利10000
B.亏损12000
C.盈利12000
D.亏损10000
参考答案:D
卖出套期保值，基差走强的时盈利，基差走弱时亏损，基差不变，实现完全套期保值。根据题意，基差情况：现在（14120-14200）=-80，2个月后（12600-12700）=-100，基差走弱，不能完全实现套期保值，有亏损。亏损额=500（100-80）=10000（元）。
第29题:[单选题]按电话闭塞法行车,综控员承认或解除闭塞前,应确认的条件是( )。(AB( ))
A.接车区间及接车线路空闲
B.接车进路上的道岔位置正确且锁闭
C.没有影响接车进路的调车作业
D.确认行车凭证已交递给司机
参考答案:C
第30题:[判断题] 2008年我们成功举办了奥运会。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[判断题]《物权法》第十四条规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于不动产登记簿时发生效力。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]用新九分法评估老年人烫伤面积,不正确的是
A.双上臂为6%
B.双大腿为21%
C.躯干为27%
D.会阴部为1%
E.头、面、颈部各为3%
参考答案:A
第33题: [单项选择]He（）in the army for ten years, and he retired last year.
A. has served
B. had served
C. served
D. had been serving
参考答案:B
答案解析:
[译文] 他在部队服役十年，去年退役了。
[考点] 时态
[解析] 整个句子为过去时态，从时间状语for ten years可以判断这里表示过去持续的状态，
第34题:[多选题]如果美元对于人民币的汇率持续走高，对我国外贸可能产生的影响有()。
A.增加出口
B.减少出口
C.增加进口
D.减少进口
参考答案:AD
由于美元对于人民币的汇率持续走高，人民币贬值而美元升值，所以我国的外贸可能增加出口，减少进口。
第35题: [单项选择]免税是指（）。
A. 免征全部税款
B. 免征部分税款
C. 从应征税款中减征部分税款
D. 以上都不对
参考答案:A
我来回答:
最新试题
