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[多项选择]客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高( )的目的。为达成该目的,必须对与客户有关的信息进行管理和分析,从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。
A. 客户获得
B. 客户创利
C. 客户扩散
D. 客户保留
E. 客户忠诚

参考答案:A,B,D,E

热门试题:

第1题:[单选题]08-32捣固车程序逻辑表中表示右夹钳提起并保持输入信号的是( )。[322030201]
A.2X2C
B.2X4C
C.2X4D
D.2X2B
参考答案:C


第2题: [单项选择]
头穴中,额旁1线主治下列哪类疾病:
A. 冠心病、心绞痛、失眠
B. 月经不调、子宫脱垂
C. 腰腿病、头顶痛
D. 癫痫、精神失常、鼻病
E. 急慢性胃炎、肝胆疾病
参考答案:A

第3题: [单项选择]
按环境范围的大小,可将环境分成( )。
A. 自然环境、半自然环境和社会环境
B. 人类环境、生物环境和自然环境
C. 土壤环境、水域环境和气体环境
D. 宇宙环境、地球环境、区域环境、微环境和内环境
参考答案:D

第4题:
[判断题]有追索权保理的应收账款,应收账款的坏账风险由企业承担。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
有追索权保理的应收账款保理商具有全部“追索权”,所以应收账款的坏账风险由企业承担。无追索权保理,应收账款的坏账风险由保理商承担。

第5题: [单项选择]
病人喘咳胸满,但坐不得卧,痰涎涌盛,喉如曳锯,咯痰黏腻难出,舌苔厚浊,脉滑实者,治宜选用
A. 金匮肾气丸
B. 苏子降气汤
C. 射干麻黄汤
D. 三子养亲汤
参考答案:D

第6题:
[判断题]出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]操作生化洗消装置需要( )人操作,需要穿戴()。( )
A.1,简易防化服;
B.2,内置式重型防化服;
C.2,简易防化服。D、2,轻型防化服。
参考答案:B


第8题:
[判断题]取完样后,需要把样勺内的样清洗出来倒入样桶里。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]从“ ”到“ ”,再到驰骋在广袤大地上的“ ”,中国铁路装备制造发展的脚步从未停下。
A.绿皮车
B.和谐号
C.子弹头
D.复兴号
参考答案:ABD


第10题:
[单选题]电子验印,验印方式分为( )和( )。
A.电子验印,支付密码
B.单笔验印,批量验印
C.单人验印,双人复核验印
D.系统自动核对,人工辅助核对
参考答案:D


第11题: [单项选择]
下列不是建筑和结构方案比选的原则的是( )。
A. 适用
B. 经济
C. 美观
D. 安全
参考答案:D
答案解析:建筑和结构方案比较的原则是适用、经济、美观。

第12题:
[多选题]工程总承包项目(EPC)一般由综合实力较强的大型( )、( )或( )公司作为发包人,将建设项目通过招投标形式承包给中标人。
A.小微企业
B.央企
C.国企
D.主板上市
参考答案:BCD


第13题: [多项选择]
无粘聚性自由排水土宜采用()确定最大干密度。
A. 重型击实法
B. 振动台法
C. 理论计算法
D. 表面振动压实仪法
参考答案:B,D

第14题:
[单选题]治疗高血压合并糖尿病(尿糖++),下列哪种药物最应慎用
A.利血平
B.卡托普利
C.硝苯地平
D.哌唑嗪
E.氢氧噻嗪
参考答案:E


第15题: [单项选择]
PCU不负责完成()协议层次功能。
A. LLC
B. RLC/MAC
C. NS
D. BSSGP
参考答案:A

第16题: [判断题]
电力机车的全部静载荷是通过轮对传给钢轨的。
参考答案:对

第17题:
[判断题]不得在驾驶车辆时吸烟、饮食、攀谈或做其它有碍安全行车的活动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
患者,男,27岁,农学院技术员,7天前到越南养鸡场参观,二天前高热,全身酸痛,咳嗽,X线发现双肺实质炎症及右侧胸腔少量积液。应采取什么进一步治疗()
A. 对症治疗,必要时呼吸支持
B. 联合应用抗生素
C. 抗病毒药物
D. 免疫增强剂
E. 疫苗接种
参考答案:A

第19题: [单项选择]
尿沉渣检查方法可达到标准化要求的是()
A. 离心镜涂片检
B. 直接涂片镜检
C. 干化学法
D. 尿沉渣计数板法
E. 染色涂片检查
参考答案:D

第20题: [单项选择]
在牙面最早定居的细菌主要是()
A. 变形链球菌
B. 韦荣菌
C. 奈瑟菌
D. 血链球菌
E. 米勒链球菌
参考答案:D

第21题: [不定项选择]
水污染源调查中,属于点源排放的有()。
A. 农田退水
B. 农村生活污水
C. 大型造纸厂排放污水
D. 城市污水处理厂排水
参考答案:C, D
答案解析:农田退水和农村生活污水属于面源,排除A、B两项。

第22题:
[单选题]亲属相隐不为罪原则确立于(  )时期。
A.汉宣帝
B.汉章帝
C.汉文帝
D.汉武帝
参考答案:A
【精解】亲属相隐不为罪原则又称为“亲亲得相首匿”原则,唐朝称为“同居相为隐”原则。“亲属相隐不为罪”是指亲属之间首谋隐匿犯罪可以不负刑事责任,源于儒家孔子“父为子隐,子为父隐,直在其中”的思想。该原则确立于汉宣帝时期,故选A项。

第23题: [单项选择]
关于酶竞争性抑制作用正确的是()。
A. 抑制剂的结构与底物不相似
B. 增大[S]对抑制作用无影响
C. Km↓、Vmax不变
D. Km↓、Vmax↓
E. 抑制剂和底物都与酶的活性中心结合
参考答案:E
答案解析:竞争性抑制剂与底物结构相似,竞争性地结合于酶活性中心的统一部位。此类抑制使Km增大,最大反应速度不变。增大底物浓度可以降低抑制作用。

第24题:
[判断题](1.0分)气焊使用的乙炔气瓶应当放置在距明火15米以外的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]在允许速度小于200km/h的线路上,曲线正矢作业验收容许偏差中曲线半径250m<R≤350m时,圆曲线的正矢连续差为()。
A.8mm
B.10mm
C.12mm
D.15mm
参考答案:B


第26题:
[判断题]低压电气工作前,应用低压验电器检验检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015)10.3.1低压电气工作前,应用低压验电器检验检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电。

第27题:
[单选题]( )除列车自行驱动转线和洗车作业外,其他调车作业都必须()人以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第28题: [单项选择]
大面积烧伤病人休克期口渴时,可给予
A. 大量喝茶
B. 大量冷开水
C. 大量橘子水
D. 少量多次盐开水
E. 大量糖水
参考答案:D

第29题:
[单选题]BM008机械采油井距企业专用铁路线的防火间距在( )。
A.20 m
B.15 m
C.10 m
D.5 m
参考答案:A


第30题:
[单选题]《省政府2号令》规定,重大事故隐患整改方案实施前应当由生产经营单位主要负责人组织相关负责人、管理人员、技术人员和具体负责整改人员进行[ ],必要时可以聘请[ ]参加。
A.评估/教授
B.论证/专家
C.评价/大师
D.论证/教授
参考答案:B


第31题:[判断题](  )护照在装订方面有些国家采用荧光线,有的对所有护照
码都采用打孔的方式,打孔
码暗存含义。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]电气设备操作后的位置检查应以设备各相实际位置为准,无法看到实际位置时,应通过间接方法,如设备(  )等信号的变化来判断。
A.A.机械位置指示
B.B.电气指示
C.C.带电显示装置
D.D.仪表及各种遥测、遥信
参考答案:ABCD


第33题:
[多选题]A市发生一起群体性突发事件,执行任务的公安民警被不明真相的500多名群众围攻、殴打。冲突过程中,民警被迫使用防暴枪自卫,2人被击中受伤。针对这一事件,公安机关的主要任务有:
A.掌握事件动态
B.提出相应的处置意见和建议
C.做好疏导化解
D.控制局势,平息事态
参考答案:ABCD


第34题:
[判断题]客户侧现场作业时,应有熟悉设备情况的人员全程陪同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]接触网工作票保存时间不少于()个月。
A.3
B.12
C.9
D.18
参考答案:B


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