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[单选题] 掌握商谈(沟通)技巧不包括( )。 (1.50分)
A.了解客户沟通风格
B.跟随自己的沟通风格
C.倾听客户意见
D.进行提问调查

参考答案:B
商谈(沟通)技巧包括了解客户沟通风格、倾听客户意见、进行提问调查。故本题应选B选项。

热门试题:

第1题: [单项选择]In the fifth paragraph, the underlined word "it" refers to ______.


参考答案:B
答案解析:[解析] 第五段中,鸽子利用太阳来定方位,所以“it”指太阳。故本题答案为B。

第2题:
[单选题]客户申请开通交易明细簿功能的,应携带本人有效身份证件及借记卡,在借记卡()办理。(  )
A.开户网点
B.开户网点所属法人机构内任一营业机构
C.开户网点所属市辖范围内任一营业机构
D.全省任一营业机构
参考答案:B


第3题:
[单选题]有一些故障,在故障线路被断开后,故障点绝缘强度不能恢复,即使重新合上断路器,也会再次被断开,这类故障称为( )。
A. 瞬时故障
B. 单相故障
C. 永久故障
D. 三相故障
参考答案:C


第4题:
[单选题]索道拆除作业前,施工项目部要按照审批后的索道(  )拆除部分,对施工人员进行培训和安全技术交底。
A.A-施工方案
B.B-施工组织设计
C.C-一般施工方案
D.D-专项施工方案
参考答案:D


第5题: [配伍题]
男性,26岁,4周前着凉发热39℃,其后1周颜面浮肿,尿量少于200ml/d。体格检查:BP180/120mm(24/16kPa),Hb100g/L,尿蛋白(+++),沉渣RBC40~80/HP,BUN20mmol/L,Scr702μmol/L。临床诊断为
A. 急性肾炎
B. 慢性肾炎
C. 急进性肾炎
D. 隐匿性肾小球疾病
E. 肾病综合征
参考答案:C

第6题:
[单选题]低压电容器组总容量超过( )kvar 时,应采用低压断路器保护和控制。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:A


第7题:
[单选题]以下哪一类不属于抢险类应急物资储备( )
A. 基本生活用品
B. 通信器材
C. 交通工具
D. 个人防护装备
参考答案:A


第8题:
[多选题]教育民主化的内涵包括有( )。
A.按入学成绩分别接受相应的教育
B.教育起点的机会均等
C.享受教育资源的机会均等
D.教育结果的机会均等
参考答案:BCD
教育民主化的内涵的首要条件就是教育机会均等,包括教育起点 的机会均等,享受教育资源的机会均等、 教育结果的机会均等。

第9题:
[单选题]ZDJ9转辙机检查锁闭框安装孔螺栓居中,左右偏差()。
A.≤5mm
B.≤6mm
C.≤7mm
D.≤10mm
参考答案:D


第10题:
[单选题]500kV线路验电时,人体与被验电设备最小安全距离为()m,并设专人监护。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第11题:
[判断题](  )钢轨伤损从其宏观特征与形成机理分类,可以分为核伤、螺孔裂纹、水平裂纹、纵向裂纹、擦伤裂纹、焊接接头伤损、锈蚀、折断和磨耗等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
青蛇毒当与下列疾病相鉴别,除了:
A. 结节性红斑
B. 硬结性红斑
C. 动脉硬化闭塞症
D. 结节性血管炎
E. 结节性动脉周围炎
参考答案:C

第13题:
[多选题] 罪犯日定额工时=( )×( )。( )
A. 日制度出工时间
B. 当日实际出工时间
C. 类级系数
D. 定额系数
参考答案:BD


第14题:
[单选题]库房内主要消防通道不得少于( ),货物间距不少于1m,货物与墙体距离不少于30厘米;货物垛高与照明距离不少于50厘米。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:B


第15题:
[单选题] 基层党委、纪委,党总支、党支部负责人,每年在规定范围述职述廉( )次。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
参考答案:A


第16题:
[单选题]国家一、二等三角点、水准点的拆迁审批权属于( )。
A.国务院测绘行政主管部门
B.省级测绘行政主管部门
C.市级测绘行政主管部门
D.县级测绘行政主管部门
参考答案:A
本题考查测量标志拆迁审批职责。国家一、二等三角点、水准点的拆迁应由国务院测绘行政主管部门审批。

第17题:
[单选题]换热器吹扫管程时,说法正确的是( )。
A.壳程需要放空
B.壳程需要同时吹扫
C.壳程的出入口阀要关闭
D.壳程的出口阀要关闭
参考答案:A


第18题: [单项选择]
下列有关安全乘坐机动车辆,说法正确的是().
A. 出行时,无论长途或短途,首要选择安全性能有保障的车辆
B. 下车后,不要突然从车前车后走出,或猛跑穿越马路
C. 不要在机动车道上招呼出租车
D. 以上都是
参考答案:D

第19题: [单项选择]
男,30岁,右侧乳突区痛2天,口角向左歪1天。
主要治疗
A. 复方丹参静脉滴注
B. 泼尼松(强的松)口服
C. 青霉素静脉滴注
D. 青霉素加地塞米松静脉滴注
E. 环磷酰胺口服
参考答案:B

第20题: [单项选择]
网络计划工期优化,主要通过()来实现
A. 利用总时差
B. 利用自由时差
C. 压缩关键工作持续时间
D. 压缩非关键工作持续时间
参考答案:C

第21题: [单项选择]
幽门梗阻反复呕吐可导致
A. 低氯高钾碱中毒
B. 低氯低钾酸中毒
C. 酮症酸中毒
D. 低氯低钾碱中毒
E. 低氯高钠碱中毒
参考答案:D
答案解析:幽门梗阻反复呕吐可导致大量 HCL及钾丢失。

第22题:
[判断题]当需要分析烟尘成分时,对于无法刮取的较薄的烟熏痕迹,可以用脱脂棉擦取,放入物证袋中密封。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
某男,因工作压力,思虑过多,经常寐而易醒,伴心悸健忘,面色无华,易汗出,纳差倦怠,舌淡,脉细弱。针灸治疗除照海、申脉、神门、印堂、四神聪、安眠外,应加取()。
A. 行间、侠溪、肝俞
B. 心俞、脾俞、足三里
C. 丘墟、心俞、内关
D. 太溪、心俞、肾俞
E. 公孙、内关、足三里
参考答案:B

第24题:
[多选题]在船闸地基处理时,对于岩基的帷幕灌浆的检验内容主要有( )。
A. 洗孔
B. 压水
C. 孔数
D. 吸水率
E.孔深
参考答案:ABD


第25题:
[单选题]只有每个从业人员都认真履行自己在安全生产方面的( ),安全生产工作才有扎实的基础,才能落到实处。
A.法定义务
B.权利
C.权力
参考答案:A


第26题: [填空题]
进线嘴的压线板压紧电缆的压扁量不得超过电缆直径的(),接线后紧固件的紧固程度以抽拉电缆不窜动为合格。
参考答案:10%

第27题:
[单选题]5.急性胰腺炎病人禁食、胃肠减压主要目的是
A.防止感染扩散
B.减少胃酸分泌
C.减少胰液分泌
D.避免胃扩张
E.减轻腹痛
参考答案:C


第28题: [单项选择]
下述有关Crohn病的叙述正确的是()。
A. Crohn病的临床表现多种多样,早期表现不典型,因此早期诊断不容易
B. Crohn病的起病多很急,但起病后多发展缓慢
C. Crohn病虽然可累及全消化道,但是口腔和肛门不受累
D. Crohn病同溃疡性结肠炎的鉴别很困难,但是同肠结核之间的鉴别很容易
E. Crohn病不需维持治疗
参考答案:A
答案解析:Crohn病多隐袭起病,慢性病程,反复发作,可累及全消化道,包括口腔和肛门。早期表现不典型,因此早期诊断不容易。在临床上,有时肠结核和Crohn病的鉴别诊断非常困难。

第29题:
[单选题]1.41 申请_____准驾车型的,身高应在155厘米以上。
A.大型客车、牵引车、城市公交车、大型货车、无轨电车
B.大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车
C.大型客车、牵引车、城市公交车、大型货车、无轨电车、有轨电车
D.大型客车、牵引车、中型客车、大型货车
参考答案:A


第30题: [单项选择]
下列哪一项不属于非抗原特异性CIC的检测技术( )
A. 补体参与技术
B. 流式细胞技术
C. 抗球蛋白检测技术
D. Raji细胞技术
E. 理化检测技术
参考答案:B

第31题:
[不定项选择题]A.肝炎病毒
A.微小RNA病毒
B.缺陷病毒
C.黄病毒
D.嗜肝DNA病毒
E.甲肝病毒属
参考答案:B


第32题:
[判断题]联锁保护系统中故障检测元件的接点应采用常开型。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]按照《动物防疫法》对动物疾病进行分类,可能造成重大经济损失,需要采取严格控制,扑灭等措施,防止扩散的这类动物疫病属于( )。
A.一类疫病
B.二类疫病
C.三类疫病
D.四类疫病
E.五类疫病
参考答案:B


第34题:
[单选题]潜水作业深度不超过40米时,潜水员在水中的最大上升速度不应超过( )。
A. 6米/分钟
B. 9米/分钟
C. 18米/分钟
D. 20米/分钟
参考答案:B


第35题:
[多选题]因存款单位机构合并或分立,其定期存款需要过户或分户,必须持( )向存款所在金融机构办理过户或分户手续,由金融机构换发新证实书。
A.原单位公函
B.工商部门的变更、注销或设立登记证明
C.新印鉴
D.分户时还须提供双方同意的存款分户协定
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]公司( )根据分布式电源项目补助补贴标准,按照电费结算周期支付项目业主。(国家电网办〔2013〕1781号)
A.完成周期抄表计算后
B.收到用户申请报告后
C.审核完成用户结算资料后
D.收到财政部拨付补助资金后
参考答案:D


第37题:
[单选题]灭火器考核操作时,灭火时距离火盆过近或过远的,距离应在( )
A.1.5米-3米
B.0.5米-1米
C.1米-2米
D.1米以内都可以
参考答案:A


第38题:
[填空题]( )是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。
参考答案:安全线
第32条

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