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[简答题]紧急问题处理流程要求，任何人受理到紧急问题，必须通报到客户支持中心，进行紧急流程执行跟踪。在（）时间内未恢复业务，应判定是否启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。

参考答案:2

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第1题: [单项选择]测定标准苯甲酸的发热量时，要从测定值中（）。
A. 减去硝酸校正热
B. 加上硝酸校正热
C. 减去硝酸和硫酸校正热
参考答案:A

第2题:[多选题]具有反假货币资质的柜面经理张三在高柜服务区办理业务时，收到客户一张面额为100元美元假币，应如何处理：____
A.张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴，收缴后客户不得再接触假币
B.张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记
C.张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等
D.张三告知客户如对货币真伪存在异议，可向鉴定机构申请鉴定
参考答案:ACD

第3题: [单项选择]下列哪一项不是引起无应答偏倚的主要因素。（）
A. 调查对象害羞
B. 调查对象身体很健康
C. 调查对象身体不好或高龄
D. 调查对象外出
E. 调查方法不当
参考答案:A

第4题: [单项选择]民事诉讼相对于其它纠纷解决方式的缺点不包括（）
A. 花费时间长
B. 诉讼成本高
C. 执行率相对偏低
D. 采用一裁終局，人力、物力、财力支出大大降低
参考答案:D

第5题:[填空题]对日常工作中经常进入H2S风险区域的（）要求识别潜在的H2S危害。
参考答案:工作人员

第6题:[单选题]下列不属于物业纠纷受理阶段工作内容的是（）
A.通过维系人员、运营商、客服人员（10096）等渠道收集信息
B.物业中心对具体的纠纷内容按场景类型进行归类、登记
C.根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理
D.运用法律武器，实施法律维权
参考答案:D

第7题:[单选题]相邻滑触线导电部分间和导电部分对地部分间的净距不应小于( )。
A.15 mm
B.20 mm
C.25 mm
D.30 mm
参考答案:D

第8题: [单项选择]对腹部闭合性损伤伴休克，腹穿抽出粪样液体者应
A. 立即手术治疗
B. 观察腹部情况12小时后，再考虑是否行手术治疗
C. 胃肠减压，输液，抗炎治疗
D. 积极治疗休克，如休克仍不好转，则在继续抗休克的同时进行手术探查
E. 需待休克好转后方能手术
参考答案:D

第9题:[判断题]有人从列车上坠落或线路上有人死伤时（快速旅客列车不危及本列车运行安全时除外）允许使用紧急制动阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[多选题]配电所专用电源线的进线开关宜采用（）或（）组合电器。
A.隔离开关
B.隔离触头
C.断路器
D.负荷开关-熔断器
参考答案:CD

第11题:[单选题]无尿是指24小时尿量少于
A.200ml
B.150ml
C.100ml
D.50ml
参考答案:C
此题考察概念，正常成人24小时尿量1000～2000ml。24小时尿量大于2500ml称为多尿。24小时尿量少于400ml或少于17ml/h称为少尿。24小时尿量少于100ml则称为无尿。

第12题:[判断题]《电能计量柜技术规范》规定:10kV电流互感器及低压电流互感器二次回路均应只有一处可靠接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题: [简答题]使用工艺美术的特征
参考答案: 实用性与审美性，表现性和形式美，民族性与时代性。实用艺术作为表现性空间艺术，不注重模仿客观事物的再现性，而是注重表现某种朦胧抽象的情调和意味。建筑艺术、园林艺术、工艺美术都需要表现出“意味”来，也就是要表现出艺术家的情感、风格和美学追求。表现性是实用艺术一个重要的美学特征，也构成了它与戏剧、小说、电影等再现艺术的根本区别。
所谓形式美，主要是指各种形式因素的有规律的组合，从而形成了某些共同的特征和法则，它包括色彩、线条、形体等因素，也包括对称均衡、多样统一等形式法则。形式美是表现性的外部表现，表现性是形式美的内在灵魂。

第14题: [单项选择]盆腔炎很少发生在（）
A. 初潮前
B. 围绝经期
C. 人工流产后
D. 育龄期
E. 产后
参考答案:A
答案解析:盆腔炎多发生在性活跃期的妇女，与月经、分娩、流产感染以及生殖道感染、不洁性生活史有关。

第15题: [单项选择]GK1F机车的闸缸行程最大不超过（）mm。
A. 80
B. 100
C. 120
D. 130
参考答案:C

第16题: [单项选择]The kitchen was too big, so Tom couldn't put out t he fire.

A. Right.
B. Wrong.
C. Doesn’t say.
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据本文内容可知，房子里没有水龙头才是他不能扑灭火的原因，而不是厨房太大。故本题的答案为B。

第17题:[判断题] 党内腐败的实质就是权力的滥用。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[单选题]开关箱内的漏电保护器的额定漏电工作电流应不大于( )额定漏电动作时间应小于( )。
A. 60A 0.1S
B. 30A 0.1S
C. 30A 0.2S
D. 60A 0.2S
参考答案:B

第19题:[单选题]作业人员本线来车下道完毕距离：列车运行速度大于160km/h且小于等于200km/h时，为（）m。
A.500
B.800
C.1400
D.2000
参考答案:D

第20题:[单选题]电容器在电路中可通过（　）.
A.交流电
B.直流电
C.交流电和直流电
D.负电荷
参考答案:A

第21题: [单项选择]立井装岩，桶不要装得太满，装至离桶岩（）cm以下为止。
A. 5厘米
B. 10厘米
C. 20厘米
参考答案:B

第22题:[单选题]（）是某一特定危害事件发生的可能性与其后果严重性的组合
A.风险点
B.隐患
C.安全风险
D.事故
参考答案:C

第23题:[判断题]高处作业使用的脚手架应经验收合格后方可使用。上下脚手架应走斜道或梯子，作业人员应沿脚手杆或栏杆等攀爬。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[判断题]变压器中性点及外壳接地应接触良好，连接牢固可靠，工作接地电阻不得大于5Ω。总容量为100k VA以下的系统，工作接地电阻不得大于20Ω。在土壤电阻率大于1000Ω.m的地区，当达到上述接地电阻值有困难时，工作接地电阻不得大于30Ω()(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[判断题]( )竞争的实质是科技和资金的竞争。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题: [判断题]若企业各项可确指资产评估值之和小于企业价值的评估值，就表明被评估企业存在经济性贬值，即该企业的资产收益率低于企业所在行业的平均水平。
参考答案:错

第27题:[单选题]企业在高风险区域和重大危险源必须设立（），并确保逃生通道顺畅。
A.标志
B.明显标识
C.线路图
D.专人指挥
参考答案:B

第28题: [单项选择]下列各项中，对急性肾炎诊断和鉴别诊断最有价值的是（）。
A. 血沉增快
B. 白细胞总数增高
C. 轻度贫血
D. 4～8周内总补体及C3下降
E. 抗链球菌溶血素O（ASO）增高
参考答案:D

第29题:[单选题]门捷列夫：化学：元素周期律
A.老子：哲学：辩证法
B.孙武：《孙子兵法》：军事学
C.牛顿：数学家：微积分
D.大卫·科波菲尔：魔术：空中飞人
参考答案:A
门捷列夫研究化学，他发现了元素周期律；老子是我国古代的哲学家，他的思想主要是朴素的辩证法，A项正确。孙武是军事学家，因此对应的领域应该是军事学，但《孙子兵法》是一本书，因此B项排除。牛顿对应的应该是数学，C项排除。空中飞人并不是理论或自然规律，D项排除。

第30题:[单选题]‑年10月,大连某小区住宅楼工程在地下车库浇筑施工过程中,发生模板坍塌事故, 造成13人死亡、4人重伤,1人轻伤,直接经济损失1237.72万元,则该事故属于()。
A.一般事故
B.重大事故
C.较大事故
D.特别重大事故
参考答案:B

第31题:[判断题]可直接在地面操作的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）的操作机构应悬挂标示牌。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[单选题]如果想更改正在编辑的演示文稿中所有幻灯片标题的字体,以下最优的操作方法是( )。
A.打开“开始”选项卡,逐一更改字体。
B.全选所有幻灯片再统一更改字体。
C.在幻灯片模板里面更改字体。
D.在幻灯片母板里面更改字体。
参考答案:D

第33题: [单项选择]培训统计的基础工作包含（）、建立统计台账和制作统计报表。
A. 搜集整理原始资料
B. 信息整合
C. 统计信息确认
D. 制定统计方案
参考答案:A

第34题: [名词解释]昏迷（coma）
参考答案: 是一种严重的意识障碍。患者意识完全丧失，各种强刺激不能使其觉醒，无有目的的自主活动，不能自发睁眼。分为浅昏迷，中昏迷和深昏迷。

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