第21题: [多项选择]第三方物流企业的经营效益同货主企业的()直接紧密联系。 A. 物流效率 B. 物流服务水平 C. 物流服务范围 D. 物流系统效果 E. 物流经营范围 参考答案:A, B, D 答案解析:第三方物流企业是站在货主的立场上,以货主企业的物流合理化为设计物流系统和系统运营管理的目标。它不一定要具有物流作业能力,只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。第三方物流企业的经营效益是直接同货
第27题: [单项选择]针对某一特定情况应用的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是() A. 质量手册 B. 程序性文件 C. 作业文件 D. 质量记录 E. 质量计划 参考答案:E 答案解析:本组题是想说明不同类型质量管理体系文件的特点或差异。质量手册是组织质量管理的纲领性文件,是对质量管理体系总体的概括性描述,是实施控制的基础;程序性文件是描述质量管理体系过程所要求的质量活动如何开展的文