第19题:[多选题]下列挂失业务,下列说法正确的有 A. 客户在口头挂失后补办书面挂失的,柜员应立即进行书面挂失的操作,不得先撤销口头挂失再办理书面挂失 B. 书面挂失需到原开户网点办理,挂失时必须提供存款人有效身份证件,委托他人办理的,还需提供代理人的有效身份证件 C. 客户办理挂失时应当提供相关存款信息,如存款人名称、开户时间、种类、金额、账号及住址等 D. 《挂失申请书》挂失、密码挂失和双挂必须由本人办理,不得委托他人代办 参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]肛裂的疼痛是()。 A. 周期性疼痛 B. 绞痛 C. 钝痛 D. 酸痛 E. 烧灼痛 参考答案:A 答案解析:肛裂是指肛管皮肤全层裂开,并形成慢性溃疡的一种疾病。西医亦口肛裂。本病好发于肛门前后正中,男性多见于后正中,女性多见于前正中。临床以周期性肛门疼痛、大便带血、便秘为特点。选A。