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[简答题]利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?

参考答案: 在利用客户档案进行客户管理时,应把握的原则是:
(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料,及时补充新的资料,在档案上对客户的变化进行追踪,使客户管理保持动态性。
(2)突出重点。应从众多客户资料中找出重点客户。这不仅要包括现有客户,而且要包括潜在客户。
(3)灵活运用。应以灵活的方式及时提供给销售人员及相关人员,使死资料变成活材料,从而提高客户管理效率。
(4)专人负责。进行客户管理应确定具体的规定和办法,由专人负责管理,严格控制、管理客户情报资料的利用和借阅。

热门试题:

第1题:[判断题]换流阀厅设备安装过程中,悬吊式阀塔设备吊装应从下而上,吊装过程中应注意保持水平。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[不定项选择题]下列调血脂药物中属于B族维生素的药物是
A.胆固醇吸收抑制剂
B.胆酸螯合剂
C.他汀类
D.烟酸类
E.贝特类
参考答案:D
烟酸属B族维生素,当用量超过作为维生素作用的剂量时,可有明显的降脂作用。

第3题:
[判断题]辖区消防水源图,主要反映人工水源的分布.详细位置和储量,消火栓的地下管网形状、直径、流量和分段压力等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]在民用航空器内,空中警察遇有破坏民用航空器设备,对航空安全构成严重威胁的,可以依法对行为人使用制服性警械或者武器予以制止。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [判断题]
化学味觉感受到的味知觉是苦、甜、咸、辣、酸、香、脆、嫩等。( )
参考答案:错

第6题: [填空题]
必需脂肪酸包括()、()、()。
参考答案:亚油酸;亚麻油酸;花生油酸

第7题: [简答题]
详细设计的基本任务是什么?有那几种描述方法?
参考答案: 设计模块的数据结构、设计数据库的物理结构、设计模块的详细算法、其它(代码设计、输入/输出格式设计、人机对话设计)、编写详细设计说明书、评审。
程序流程图、PAD图、PDL。

第8题: [多项选择]
提高企业经济效益的基本要求是
A. 保持高速度增长
B. 不断提高劳动生产率
C. 不断扩大生产规模
D. 尽可能减少劳动消耗
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 该题解题思路应首先从经济效益概念的含义出发,结合社会主义市场经济的特点,分析怎样做才能提高经济效益。经济效益是劳动耗费与劳动成果的比较关系,即投入与产出的关系。以尽可能少的劳动消耗生产出尽可

第9题: [多项选择]
面对挫折,我们应该:()
A. 冷静面对,客观评估
B. 积极应对,寻求补偿途径
C. 建立必胜的正确观念
D. 相信自己十全十美
参考答案:A, B

第10题:
[多选题]营业场所安全管理检查内容包括但不限于( )
A.营业场所的安全防范责任是否落实到人
B.是否按规定接受检查
C.外来维修人员、非营业室人员进入营业场所现金区内手续是否合规
D.防尾随联动门开启方式是否正确
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]全省消防装备管理工作的方针是:立足实战需要,兼顾发展长远规划,不断优化装备结构,不断提高灭火救援能力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]吊物应当走安全通道上进行通行,防止料卷中间有人通行无法发现
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
新药证书的格式为()
A. 国药准字H(Z、S、J)+4位年号+4位顺序号
B. 国药证字H(Z、S)+4位年号+4位顺序号
C. BH(Z、S)+4位年号+4位顺序号
D. H(Z、S)C+4位年号+4位顺序号
E. H(Z、S)+4位年号+4位顺序号
参考答案:B

第14题:
[多选题]消防用水量与建筑物的耐火等级、用途、层数及( )等因素有关
A.容积和面积
B.建筑物内可燃物数量
C.周围环境
D.气象条件
E.消防站的布局
参考答案:ABCDE


第15题: [单项选择]
病人的治疗首选
A. 服用碘剂
B. 服用抗甲状腺素药物
C. 手术做甲状腺次全切除
D. 同位素放射治疗
E. 抗糖尿病药物治疗
参考答案:B

第16题:
[单选题]对“要”的物品放置位置,根据什么来决定( )
A. 使用价值
B. 物品数量
C. 使用频率
D. 重要程度
参考答案:C


第17题: [判断题]
高校毕业生应征入伍第二年可以直接选拔为士官。
参考答案:错

第18题:
[单选题]强制戒毒的主管机关是(  )
A.公安机关
B.地方各级人民政府
C.地方各级人民政府卫生部门
D.地方各级人民政府民政部门
参考答案:A
强制戒毒工作由公安机关主管。故选A。

第19题:
[单选题]钢丝绳接头末端绳卡拧紧时,要求松边钢丝绳少许拱起,其作用是( )。
A.使端头美观
B.便于检查绳卡是否松动
C.避免损伤钢丝绳
参考答案:B


第20题:
[单选题]钻床运转满 ( )h应进行 级保养。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
参考答案:A


第21题:
[判断题]《重大火灾隐患判定方法》中规定:直接判定要素和综合判定要素均应为不能立即改正的火灾 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
结构是指决定物体外在形态的()。
A. 外部表现
B. 内在本质
C. 内部结构
D. 外部形状
参考答案:C

第23题:
[判断题]带电机的设备,在电机通电前要检查电机的辅助设备和安装底座,接地等,正常后再通电使用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]电缆之间应尽可能平行敷设,并尽可能减少电缆线路与其他各种地下设施管线的交叉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[填空题]教育目的的本质是培养社会所需要的人,它 是( )的集中反映。
参考答案:社会需求


第26题:
[判断题]对审批手续不全、交底不清、安全措施不落实、监护人不在现场、作业环境不符合安全要求的,盲板抽堵作业人员有权拒绝作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
江苏石油分公司作业许可管理规定

第27题: [单项选择]
某初产妇,26岁,孕足月,宫口开全2小时未分娩,阴道检查,胎头矢状缝衔接骨盆横径上,且后囟在骨盆左侧方,其胎位为
A. 枕左横位
B. 枕右横位
C. 枕左前位
D. 枕右前位
E. 枕正后位
参考答案:A

第28题:
[判断题]<li>标签可用在有序列表(<ol>)和无序列表(<ul&gt;)中。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]新购、经过大修或技术改造的机械设备应按有关规定要求进行测试和试运转。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]氢气化学性质有( )。
A.在常温下能与氮气反应
B.在加热或点燃的情况下,能与氧气反应
C.在空气中自燃温度为510℃
D.爆炸极限:空气中4~74.5%
参考答案:BCD


第31题:
[单选题]在生产运营监控平台中,电网状态、作业状态、人员状态、设备状态,这些二级界面业务模块展示的是一级界面业务模块()下的内容。
A.状态监测
B.专题分析
C.协同支持
D.地图功能
参考答案:A


第32题:
[单选题]配电变压器停电,应( )。送电操作顺序与此相反。
A.A.先拉开高压侧熔断器,后拉开低压侧开关(刀闸)
B.B.先拉开低压侧开关(刀闸),后拉开高压侧熔断器
C.C.先拉开低压侧分路开关,后拉开低压侧总开关
D.D.先拉开低压侧总开关,后拉开低压侧分路开关
参考答案:B


第33题: [单项选择]
It is not ______to argue about small details.
A. (A) advise
B. (B) advice
C. (C) advisable
D. (D) advised
参考答案:C
答案解析:Advisable is an adjective. Choices (A) and (D) are verbs. Choice (B) is a noun.

第34题: [单项选择]
患者,女,44岁。胃腕攻撑胀痛,腕痛及胁,暧气,大便不畅,每因情志因素而痛作,苔薄白,脉弦,治宜
A. 柴胡疏肝散合金玲子散
B. 越鞠丸
C. 大柴胡汤
D. 逍遥散
E. 养胃汤
参考答案:A

第35题:
[单选题]下列缺陷中能够由⼯频耐压试验考核的是( )。
A.线圈匝数间绝缘损伤
B.外线圈相间绝缘距离过⼩
C. ⾼压线圈与⾼压分接引线之间绝缘薄弱
D. ⾼压线圈与低压线圈引线之间绝缘薄弱
参考答案:D


第36题:
[单选题]根据《食品卫生法》规定,下列选项中可以从事食品生产经营的人员是( )患者。
A.痢疾、伤寒
B.病毒性肝炎
C.日光性皮炎
D.活动性肺结核
参考答案:C


第37题:
[单选题]降低混凝土出机口温度的措施不包括()。
A.拌合楼宜采用加冰、加制冷水拌合混凝土
B.采用薄层浇筑
C.碾压混凝土的粗集料宜采用风冷措施
D.常态混凝土的粗集料可采用风冷、浸水、喷淋冷水等预冷措施
参考答案:B
2021/2020版教材P104 (1)降低混凝土出机口温度宜采取下列措施: ①常态混凝土的粗集料可采用风冷、浸水、喷淋冷水等预冷措施,碾压混凝土的粗集料宜采用风冷措施。采用风冷时冷风温度宜比集料冷却终温低10℃,且经风冷的集料终温不应低于0℃。喷淋冷水的水温不宜低于2℃。 ②拌合楼宜采用加冰、加制冷水拌合混凝土。加冰时宜采用片冰或冰屑,常态混凝 土加冰率不宜超过总水盘的70%,碾压混凝土加冰率不宜超过总水量的50%。加冰时可适当延长拌合时间。

第38题:
[判断题]奥阿膨胀计试验不仅能反映胶质体的量还能反映胶质体的质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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