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[简答题]利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?

参考答案: 在利用客户档案进行客户管理时,应把握的原则是:
(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料,及时补充新的资料,在档案上对客户的变化进行追踪,使客户管理保持动态性。
(2)突出重点。应从众多客户资料中找出重点客户。这不仅要包括现有客户,而且要包括潜在客户。
(3)灵活运用。应以灵活的方式及时提供给销售人员及相关人员,使死资料变成活材料,从而提高客户管理效率。
(4)专人负责。进行客户管理应确定具体的规定和办法,由专人负责管理,严格控制、管理客户情报资料的利用和借阅。

热门试题:

第1题:[判断题]CRH2A型动车组分并试验开关盘中“空气管关闭”开关的作用是关闭MR 管的车端阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [填空题]
双打比赛的场地长为()米,宽为()米,网高为0.914米。
参考答案:23.77;10.97

第3题:
[单选题]一般液压油的密度为(  )千克每立方米(易)
A.500
B.800
C.900
D.1000
参考答案:C


第4题:
[单选题]在紧急的情况下,应急马达发电机能向飞机提供()的电源。
A. 5KVA,115/200V,三相,400HZ
B. 500KVA,115/200V,三相,400HZ
C. 55KVA,115/200V,单相,400HZ
D. 5KVA,220/380V,三相,400HZ
参考答案:A


第5题: [单项选择]
下面关于同轴度的表述正确的是()。
A. 同轴度的被测要素为关联要素
B. 同轴度的公差精度等级有12级
C. 同轴度公差带的位置是浮动的
D. 点或线都可作为同轴度的基准要素
参考答案:C

第6题:
[判断题]施工机具应不定期按标准试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
冻害垫板作业,()重叠使用不得超过3块。
A. 顺垫板
B. 横垫板和顺垫板
C. 横垫板
D. 横垫板或顺垫板
参考答案:C

第8题: [单项选择]
活动逻辑试验(沏茶活动或刷牙活动或封信封活动等)用于评定()
A. 观念性失用
B. 结构性失用
C. 观念运动性失用
D. 穿衣失用
E. 运动性失用
参考答案:A

第9题:
[判断题]依照《安全生产法》,生产经营单位的从业人员享有工伤保险和伤亡求偿权;危险因素和应急措施的知情权;安全管理的批评检控权;拒绝违章指挥和强令冒险作业权;紧急情况下的停止作业和紧急撤离权。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]下列作品属岑参的有()。
A.《白雪歌送武判官归京》
B.《走马川行奉送出师西征》
C.《燕歌行》(汉家烟尘)
D.《逢人京使》
E.《轮台歌奉送封大夫出师西征》
参考答案:ABDE


第11题:
[单选题]列车(包括单机、多机本务机车)到达后,单机走行时不得立即将LKJ转入调车工作状态(到达换端时除外)。必须前行至距前方信号机( )m内一度停车,再执行“问(指)路式”调车规定,机班在信号机侧“探头手比、确认呼唤”调车信号显示正确后,方可转入调车工作状态。
A.100
B.70
C.50
参考答案:C


第12题:
[单选题]怀疑胃癌者的首选诊断方法是
A.X线钡餐
B.胃镜检查
C.B超
D.CT
E.核磁共振
参考答案:B
胃镜下便于活体组织病理学检查,能明确胃癌的诊断。

第13题:
[判断题]超过一定规模的危险性较大的分部分项工程,编制的专项安全施工方案应经项目总工论证、审查。( 
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]多旋翼无人飞行器最终产生升力的部件是( )
A. 电池
B. 螺旋桨
C. 电调
D. 电机
参考答案:B


第15题:
[单选题]违反信访工作保密制度,向被举报人或其他相关人员泄露信访内容,情节严重或造成严重后果的,依据《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》,给予有关责任人( )处分。
A.记过至开除
B.记大过至开除
C.降级至开除
D.撤职至开除
参考答案:B
《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》

第16题:
[判断题]( )混凝土枕从制造工艺分:普通混凝土枕、预应力钢筋混凝土枕、桥梁混凝土枕和隧道混凝土枕四类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]刚性接触网500m长度内的拉出值一般为±200mm~±250mm。允许误差为±( )mm。
A.±20
B.±25
C.±10
D.±23
参考答案:A
刚性接触网500m长度内的拉出值一般为±200mm~±250mm。允许误差为±20mm。

第18题:
[判断题]低温天气下,发电车乘务员发现柴油机运行中突然游车,上油箱油位处于极低油位,油泵工作正常、油管路阀门正常,燃油泵空转,初步判断是燃油析蜡凝结。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]依据《数据安全法》,国家实施( ),推进数据基础设施建设,鼓励和支持数据在各行业、各领域的创新应用。
A.网络安全战略
B.数据安全战略
C.大数据战略
D.大数据发展
参考答案:C


第20题: [判断题]
罚款主要适用于初犯、偶犯,且情节轻微、后果较轻的违反治安管理行为。()
参考答案:错
答案解析:

警告主要适用于初犯、偶犯,且情节轻微,后果较轻的违反治安管理行为。



第21题:
[单选题] 下列关于管线综合一般避让原则的说法不正确的是()。
A.大管让小管
B.所有管线避让自流管道
C.造价低的管道避让造价高的管道
D.风水管交叉处,局部应风管下翻
参考答案:A
应该为小管让大管。

第22题:
[单选题]通过人体能引起肌肉不自觉收缩的最小电流,称为( )
A.感知电流
B.反应电流
C.摆脱电流
D.致命电流
参考答案:C


第23题: [填空题]
现代类人猿和人类的共同祖先是()
参考答案:森林古猿

第24题:
[单选题]二次系统上工作,监护人由技术水平较高及有经验的人担任,执行人、恢复人由( )担任,按二次工作安全措施票的顺序进行。
A.工作负责人
B.专责监护人
C.工作许可人
D.工作班成员
参考答案:D


第25题:
[多选题] 下列应用软件中,( )允许在公安网计算机上安装使用
A. 腾讯聊天软件
B. 迅雷下载软件
C. 瑞星杀毒软件
D. 公安数字身份证书驱动软件
参考答案:CD


第26题:
[单选题](182645)JZ-7型空气制动机自阀手柄在过充位和运转位时,作用情况相同的是( )。(1.0分)
A.自阀
B.中继阀
C.作用阀
D.分配阀
参考答案:C


第27题: [单项选择]
学校健康教育的根本目标是()。
A. 使学生获得必要的卫生知识
B. 树立健康价值观
C. 培养巩固健康行为
D. 改变学生行为
E. 预防疾病
参考答案:E

第28题:
[判断题]电流互感器是用小电流反映大电流值,直接供给仪表和继电保护装置。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]因为产品问题需要给供应商进行退货订单处理,创建订单时候在行项目中( )点勾。
A.反向项目
B.贷项项目
C.退货项目
D.换货项目
参考答案:C


第30题:
[单选题]慢性病的三级预防措施是
A. 病因预防、三早预防、临床预防
B. 病因预防、三早预防、心理治疗
C. 早期发现、早期诊断、早期治疗
D. 早期发现、对症治疗、心理治疗
E. 以上都不是
参考答案:A


第31题: [单项选择]
下列方法中,不属于费用偏差分析的方法为()。
A. 横道图法
B. 模拟法
C. 表格法
D. 曲线法
参考答案:D

第32题:
[单选题]机组喘振主要是因为出口介质()。
A.压力上升
B.流量增大
C.温度增大
D.密度增大
参考答案:A


第33题:
[多选题]行政许可申请可以通过 ( ) 等方式提出。
A.信函
B.电子邮件
C.传真
D.电子数据交换
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]血管扩张剂治疗心力衰竭的机制是( )
A.增强心肌收缩力
B.抑制钠水重吸收
C.加强利尿
D.减轻肺淤血
E.减轻心脏前后负荷
参考答案:E


第35题: [单项选择]
幼儿开始出现内部言语的年龄是()
A. 3岁以后
B. 4岁以后
C. 5岁以后
D. 6岁以后
参考答案:B

第36题: [判断题]
辐射分为内照射和外照射两部分,其中外照射来自宇宙射线和地壳及大气中的放射性物质,内照射来自食物、水和空气中的放射性物质。
参考答案:对

第37题:
[单选题]自阻尼钢芯铝绞线的运行特点是() 。
A. 载流量大
B. 电量损耗小
C. 导线振动小
D. 电压稳定
参考答案:C


第38题: [单项选择]
患者,男,20岁。检修电机时,突然晕厥,大动脉搏动消失,无自主呼吸等自主活动,ECG示:室颤。自主循环恢复后,为维持动脉压,最有效的常用药是()
A. 多巴胺
B. 多巴酚丁胺
C. 硝酸甘油
D. 阿托品
E. 异丙肾上腺素
参考答案:A

第39题:
[单选题]小明即将上考场,感觉心跳加速,有点微微出汗,这属于情绪情感的( )
A.主观体验
B.外部表现
C.生理唤醒
D.认知活动
参考答案:C
小明即将上考场,有点激动或者焦虑,这种情绪伴随内脏器官和内分泌腺的生理变化,因此属于生理唤醒。

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