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[简答题]利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?

参考答案: 在利用客户档案进行客户管理时,应把握的原则是:
(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料,及时补充新的资料,在档案上对客户的变化进行追踪,使客户管理保持动态性。
(2)突出重点。应从众多客户资料中找出重点客户。这不仅要包括现有客户,而且要包括潜在客户。
(3)灵活运用。应以灵活的方式及时提供给销售人员及相关人员,使死资料变成活材料,从而提高客户管理效率。
(4)专人负责。进行客户管理应确定具体的规定和办法,由专人负责管理,严格控制、管理客户情报资料的利用和借阅。

热门试题:

第1题: [填空题]EDFA在光纤通信系统中的作用包括作前置放大器、作功率放大器和()。
参考答案:作中继器

第2题:
[单选题]在 PowerPoint 中输入文本时,按一次回车键则系统生成段落。如果是在段落中另起一行,需要按下列( )键。
A. Ctrl+Enter
B. Shift+Enter
C. Ctrl+Shift+Enter
D. Ctrl+Shift+Del
参考答案:B


第3题: [单项选择]
治疗滴虫阴道炎最常用的药物是 ()
A. 青霉素
B. 甲硝唑
C. 氟哌酸
D. 头孢拉啶
E. 制霉菌素
参考答案:B

第4题: [单项选择]
重新计算侦查羁押期限决定书,是检察院对于()的案件,在侦查期间发现被逮捕的犯罪嫌疑人另有重要罪行,决定自发现之日起重新计算侦查羁押期限所制作的法律文书。
A. 公安机关移送的案件
B. 上级交办的案件
C. 法院退回补充侦查的案件
D. 直接受理侦查的案件
参考答案:D

第5题: [单项选择]
中国民兵分为()。
A. 男民兵和女民兵
B. 基干民兵和普通民兵
C. 脱产民兵和不脱产民兵
D. 陆地民兵和海上民兵
参考答案:B

第6题:
[单选题] 在纯电感电路中, 没有能量消耗, 只有能量( )。
A. 变化
B. 增强
C. 交换
D. 补充
参考答案:C


第7题:
[判断题]( )晶闸管导通的条件是在阳极和阴极加上正向电压,然后给控制极 加上一个触发电压
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[简答题]定义外包,并解释一些适合于外包的计算任务。
参考答案:外包是将IT基础设施和系统开发转移给外部供应商。这对于那些没有资源或者技术能力来处理某些计算任务的公司是不错的选择。非常适合外包的任务包括网站托管,网页设计,定制软件开发和软件维护。还有一些基本任务,如数据输入和呼叫中心操作,也经常外包。外包通常要求企业签订服务水平协议(SLA.,以定义服务提供商的具体职责。


第9题:
[单选题]SF6断路器引线或接线端子相间温差不超过(____)时定性为一般缺陷。
A.10K
B.15K
C.20K
D.25K
参考答案:B


第10题:
[判断题]铁路办理客货运输使用的定额收据、有价表格不属于铁路客货运输票据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [简答题]
Part 1Weather and Season How’s the weather in China Does weather affect people’s work performance
参考答案:

第12题:
[多选题]旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为( ),安全标线距站台边缘( )。
A.1100mm
B.1750mm
C.1745mm
D.1000mm
参考答案:BD


第13题:
[多选题]公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政强制,有权采取下列哪些救济途径
A.A申请行政复议
B.B信访
C.C提起行政诉讼
D.D要求补偿
参考答案:AC


第14题:
[单选题]“三线一网格”“一般”预警信息应在( )内(遇节假日顺延)启动核查,对核查属实且涉及违规违纪违法的,要按规定移送同级纪检监察部门处理。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案:B


第15题:
[单选题]国有企业党组织应当落实党员的权力不包括( )。
A.知情权
B.参政权
C.选举权
D.监督权
参考答案:B


第16题:
[判断题]客运企业在制定运输计划时应当严格遵守客运驾驶员驾驶时间和休息时间等规定,任意连续7日内累计驾驶时间不得超过44小时,期间有效落地休息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]《外宾乘车证管理办法》第二十条规定,外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,应凭“进藏批准函”办理乘车签证,进站乘车时,同时核验乘车证、进藏批准函。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
The dinning hall needs______.
A. paint
B. to paint
C. to be painted
D. being painted
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查的是词的用法。need前面是“物”作主语时,后面用动名词或不定式,即need doing或need to be done。所以本题选C。

第19题:
[单选题]受上覆松散层、黄泥顶、强含水层影响的采掘面,制定具体探测措施,经矿井()组织审查同意后严格实施
A.A、矿长
B.B、总工程师
C.C、生产矿长
D.D、安全矿长
参考答案:B


第20题:
[单选题]与冠心病关系最密切的人格特征是( )。
A. A型人格
B. B型人格
C. C型人格
D. 内向
E. 外向
参考答案:A


第21题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季16℃—18℃,夏季26℃—28℃。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]GGT 的天然底物是()
A.γ-L-谷氨酰-α-萘胺
B.γ-L-谷氨酰-α-对硝基苯胺
C.γ-L-谷氨酰-3-羧基-4-硝基苯胺
D.γ-L-谷氨酰-L-半胱氨酰甘氨酸
E.2.4-二硝基-苯腙
参考答案:D


第23题:
[单选题]武器是战争胜负的( )。
A.决定力量
B.制胜力量
C.重要力量
D.一般力量
参考答案:C


第24题:
[单选题] 液体受压力作用而发生体积减小的性质称为液体的( )(中)
A.抗压性
B.耐磨性
C.可压缩性
D.冷缩型
参考答案:C


第25题:
[简答题]高压工作票分为几种?有效时间是如何规定的?
参考答案:答:分为第一种工作票和第二种工作票。第一种工作票的有效时间,一般不超过两天(48小时),若在规定的工作时间内作业不能完成,应提前半小时向电调办理申请延时手续。第二种工作票有效时间为一天(24小时)。


第26题: [简答题]
简述一次性轮虫培养的一般培养流程。
参考答案: 一次性轮虫培养的一般培养流程如下:1)培养容器和培养池的选择和处理;2)培养用水的处理;3)轮虫饵料的准备;4)接种;5)投饵;6)搅拌、充气及生长情况的检查;7)收获。

第27题:
[单选题]患者入院第二日,夜间出现发热,体温达39.4℃,心率110次/分,查血常规示:白细胞计数11.9×10g/L,血红蛋白56g/L,无呕血,值班医师予吲哚美辛0.5枚纳肛,30分钟后体温恢复正常。该患者降温过程最需要注意的是:( )
A.肠道内积血吸收合并感染所致发热
B.给予温凉的米汤
C.降温过程中血压的变化
D.给予补液、消炎
E.不必处理
参考答案:C


第28题: [简答题]
多媒体技术的主要特征有哪些主要应用有哪些
参考答案:
答案解析:多媒体技术的主要特征是数字化、多样化、集成性、交互性和实时性。 多媒体技术的应用有:多媒体教学、可视电话、交互式电视与视频点播、虚拟现实技术、多媒体电子出版物、多媒体查询系统、远程医疗诊断系统和游

第29题:
[单选题]下面关于期权风险,说法错误的是()。
A.期权风险资本计提分为简易法和高级法(德尔塔+,Delta-Plus)
B.简易法适合只存在期权多头的金融机构
C.德尔塔+法适合只存在期权空头的金融机构
D.期权根据基础工具性质区分为债务工具、利率(除债务)、股票、外汇(含黄金)和商品五类
参考答案:C
德尔塔+法适合同时存在期权多头和期权空头的金融机构。

第30题:
[单选题]4.系统性红斑狼疮病人应用糖皮质激素时,不正确的是
A.A.维持用药时间较长
B.B.通常采用发尼松
C.C.病情好转后缓慢逐渐减量
D.D.每日或隔日顿服
E.E.用药剂量应逐渐加大
参考答案:E


第31题: [单项选择]
鼻-鼻旁窦恶性肿瘤为T2N1M1,按肿瘤分期是()。
A. 0期
B. 1期
C. 2期
D. 3期
E. 4期
参考答案:E

第32题:
[判断题]用户面流量合法监听可以在MME上完成
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]救援列车停留线,原则上应设在两端接通、便于救援列车出动的段管线(站线)上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]认证机构对获准认证的供方质量管理体系实施监督管理,认证有效期为()年。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
认证机构对获准认证(有效期为3年)的供方质量管理体系实施监督管理。

第35题: [名词解释]
辣味
参考答案: 是一种尖利的刺痛感和特殊的灼烧感的总和。

第36题: [单项选择]根据计时观察法测定某人工挖基坑二类土1m3的有关数据如下:基本工作时间180min,辅助工作时间占工序作业时间的百分率为10%,规范时间占工作日时间百分率为20%,则挖该基坑1m3的定额时间为( )min。
A. 243
B. 247.5
C. 250
D. 257.1
参考答案:C

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