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[单项选择]CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。( )准确地说明了 CRM的定位。
A. CRM是注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]房屋买卖的房屋状况说明书的内容不包括(  )。
A.房屋基本状况
B.房屋产权状况
C.房屋实物状况
D.房屋购买价格
参考答案:D
《房屋状况说明书(房屋买卖)》包括:①房屋基本状况;②房屋产权状况;③房屋实物状况;④房屋区位状况;⑤需要说明的其他事项。其中,房屋基本状况、房屋实物状况、房屋区位状况等情况可以依据实地查看的情况填写;房屋产权状况还需要到房地产主管部门进行房源信息核验,根据核验情况填写;挂牌价格等交易条件要通过询问委托人据实填写。

第2题:
[单选题]下列关于正当防卫的叙述中,错误的是()。
A.正当防卫不能明显超过必要限度
B.正当防卫必须是针对不法侵害者本人实行防卫
C.正当防卫必须是对正在进行的不法侵害行为实行防卫
D.正当防卫只能是为了保护本人的人身、财产和其他合法权利而实行防卫
参考答案:D


第3题:
[判断题]吴某所在机关将与另一机关合并,机关给了他妥善安排,他却拒绝机关安排,并提出非份要求,任免机关对他予以辞退。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]“薪e贷”单户授信金额原则上不超过( )万元。
A.3
B.5
C.10
D.30
参考答案:B


第5题:
[单选题]道德一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范,以下( )不是道德具备的功能。
A.认识
B.调解
C.调节
D.教育
参考答案:B
道德一种社会意识形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范,道德与政治、法律、艺术等意识形式有密切的关系,具有认识、调节、教育、评价和平衡等功能。

第6题: [单项选择]
无级变速器的金属带由()金属片和两组金属环组成。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 多个
参考答案:D

第7题:
[判断题]已启用结算印章的印鉴卡,集中保管的,应随柜员现金箱(包)入金库或保险箱(柜)保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]并联电路在实际工作中可用于分压,以解决电源电压高于负载额定电压之间的矛盾。
A.对
B.错
参考答案:B


第9题:
[多选题]SA组网下,5G覆盖评估指标包括( )
A.SSB RSRP
B.C-RS SINR
C.C-RS RSRP
D.SSB SINR
参考答案:AD


第10题:[判断题]
接到来车信息后,作业人员应按规定距离到指定地点下道避车。人员下道避车应背向列车认真嘹望,防止列车上的抛物、坠落物或绳索伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[不定项选择题]患者,女性,63岁,诊断为支气管哮喘急性发作,使用布地奈德、沙丁胺醇吸入、氨茶碱静脉滴注治疗。 氨茶碱静脉滴注速度不宜过快,否则易出现
A.心律失常
B.支气管痉挛
C.惊厥
D.血压下降
E.血糖升高
参考答案:A
本组题考查茶碱类药物使用注意事项、药物相互作用等。患者出现烦躁和胡言乱语时应怀疑茶碱药物浓度过高,应立即监测茶碱血药浓度。依诺沙星和红霉素可对茶碱代谢产生抑制作用,故不宜合用。故答案选ABDC。

第12题:[多选题] 540 题, 本小题 1 分
对称三相电源的特点有(____)。
A. 三相对称电动势在任意瞬间的代数和不等于零
B. 对称三相电动势最大值相等、角频率相同、彼此间相位差120°
C. 三相对称电动势的相量和等于零
D. 三相对称电动势在任意瞬间的代数和等于零
参考答案:BCD


第13题:
[判断题]二氧化碳灭火防火区内应设火灾声报报警器,必要时,可增设光报警器。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]2,3,6,9,17,(  )
A.18
B.23
C.36
D.45
参考答案:B
原数列存在6+9=3×5,3+17=4×5,2+(23)=5×5。

第15题:
[单选题]李女士,67岁,自诉洗澡时偶然发现右乳内一个无痛性肿块来院就诊,被诊断为乳腺癌。今日行乳腺癌改良根治术,手术顺利。右臂放此位置最主要的目的是预防 ( )
A.冻结肩
B.上肢肿胀
C.皮瓣缺血坏死
D.胸部伤口疼痛
E.皮瓣下积气积液
参考答案:B


第16题:
[判断题]进入火灾现场的摄像员、宣传员、通信员、单位技术人员等,可以不按照相关要求进行等级防护,并编组管理,严禁单独作业。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]应急预案的编制应建立在对特定潜在危险分析的基础上的,应急响应也是建立在现有资源的基础上的,具有适用性和实用性,便于操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
在办案工作中,参加人员不得少于两人的有()。
A. 和证人谈话取证
B. 和被调查人谈话取证
C. 扣押、封存可以证明违纪行为的文件、资料、物品和非法所得
D. 对与案件有关的场所进行检查
参考答案:A, B, C, D

第19题: [单项选择]

活泼的小强(5岁)近1周来表现很乖,上课不再大喊大叫,午觉沉睡难醒,食量前减少。小强家请了一个保姆,晚上带小强睡觉己1年,该保姆常咳嗽,有时痰中带血丝,数年前患过甲型肝炎、肺结核。

确诊需首选下列哪项检查( )
A. 血常规
B. 血培养
C. 结核菌素试验
D. 脑脊液检查
E. 胸部X线摄片
参考答案:D

第20题:
[判断题] BN003用全角法输入每个中文占两个字节,而每个数字只占一个字节。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]患者,女,39岁。出现便血,疼痛,肛周肿胀,肛周有黯紫色椭圆形肿块突起。应诊断为
A.内痔
B.息肉脱出
C.血栓性外痔
D.内痔脱出
E.结缔组织外痔
参考答案:C


第22题: [单项选择]
下列关于社会工作特点的表述中,不准确的是( )。
A. 一般助人活动
B. 注重专业价值
C. 强调专业方法
D. 注重实践
E. 双方合作与多方协同
参考答案:A
答案解析:[提示] 选项中后四项都属于社会工作的特点,除此以外,社会工作还有一个特点,就是它是一种专业或职业助人活动,而不是如选项A所表述的那样,是一般助人活动。因此,答案是A。

第23题:
[判断题]美国主导建立的布雷顿森林体系答案:对促进世界经经济的恢复和发展发挥了重要作用,答案:对推动世界多极化,去霸权化起到积极意义。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]79. 行政相对人符合听证条件的,行政执法机关及其行政执法人员应当告知行政相对人享有依法要求举行听证的权利;但经过作出决定后,行政相对人即不能再行申请行政复议或者提起行政诉讼。
A.正确
B.错误
参考答案:B
见《湖北省行政执法条例》第十七条

第25题:
[多选题]以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗()
A.承重墙
B.金属物体
C.木门
D.衣物
参考答案:AB


第26题:
[判断题]山地救援中,随队指挥员应全程掌握队员身心状况,必要时采取干预措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
肝功能不全、肾功能正常的患者使用主要经肾脏排泄的药物()
A. 特殊人群用药
B. 怀疑药物中毒
C. 毒副作用强的药物
D. 治疗指数低的药物
E. 采用非常规给药方案的药物
参考答案:A

第28题: [简答题]
Illustrate lexical change proper with the latest examples in English, covering at least four aspects.
参考答案: New words or expressions are created through the following processes, apart from compound and derivation.
(A)Invention
Since economic activities are the most important and dynamic in human life, many new lexical items come directly from the consumer items, their producers or their brand names, such as Kodak, Coke, nylon, Xeros Frigidaire, granola, and others to cope with the Invention of new entities.
(B)Blending
Blending is a relatively complex form of compounding, in which two words are blended by joining the initial paint of the first word and the final part of the second word, or by joining the initial parts of the two words. For example, transfer + resister → transistor; smoke + fog → smog.
Blending can also occur at a high cognitive level. From the similarity in the two expressions She was on the verge of a crackup and she was on the verge of hreakctown, the confusion of crack up and break down leads to the coining of crackdown. The same is true of riffle (ripple + shuffle), and rampacious (rampageous + rapacious). This sort of blending is labeled specially as fusion.
(C)Abbreviation
A great number of English words have undergone the process of abbreviation in their etymological history. It is also called clipping, that is, a new word is created by cutting the final part (or with a slight variation) (eg. advertisement → ad), or cutting the initial part (eg. aeroplane → plane), or cutting both the initial and final parts accordingly (eg. influenza → flu). Abbreviation is also popular in educational domain, such as chem for chemistry, exam for examination, gym for gymnasium, lab for laboratory, math for mathematics, etc.
(D)Acronym
Acronym is made up from the first letters of the name of an organization, which has a heavily modified headword. CIA, WTO, WHO, FBI are the examples. This process is also widely used in shortening extremely long words of word groups in science, technology and other special fields. For example,
Aids ← acquired immune deficiency syndrome;
Radar ← radio detecting and ranging;
MANIAC ← mathematical analyzer numerical integrator and computer;
COBOL ← common business oriented language;
WASP ← white Anglo-Saxon protestant;
VAT ← value added tax.
(E)Back-formation
Back-formation refers to an abnormal type of word-formation where a shorter word is derived by deleting an imagined affix from a longer form already in the language. Take televise for example, the word television predated the occurrence of the word televise. The frst part of the word television was pulled out and analyzed as a root, even though no such root occurs elsewhere in the English language. For example, enthusiasm → enthuse; gangling → gangle; editor → edit; peddler → peddle; hawker → hawk; laser → iase; cahnative → cahn.
(F)Analogical creation
The principle of Analogical creation can account for the co-existence of two forms, regular and irregular, in the conjugation of some English verbs. For instance, people know quite well that the past tense suffix for English verb should heed, and they tend to apply it to all verbs. As a result, we have both the old forms and the new forms for many English verbs. For example, work → wrought / worked; beseech → besought / beseeched; slay → slew / slayed.
(G)Borrowing
English in its development has managed to widen hcr vocabulary by borrowing words from other languages. Greek, Latin, French, Spanish, Arabic and other languages have all played an active role in this process. Throughout its history, the English language has adopted a vast number of words from various sources. For example,
Greek: flokati, epilepsy; Latin: cancer, tumor; French: mortgage, entail; Spanish: junta, macho; Italian: autostrada, cica; German: rankfurther, hamburger; Chinese: taji, tea; Japanese: Jodo
答案解析: [解析] 本题考查英语中的造词法。新的单词或词语除了复合和派生产生以外,还可以通过新创、混成、缩写、缩略、逆构、类推以及借词等方法产生。

第29题:
[判断题]起重机长期或频繁的靠近架空线路或其他带电体作业时,应设专人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[多选题]阀厅通风系统安装,下列叙述正确的是(  )。
A.A-高处作业人员应正确佩戴安全带,穿防滑鞋,高空操作人员使用的工具及安装用的零部件,应放在随身佩带的工具袋内,严禁抛掷
B.B-起重机械应取得安全准用证并在有效期内,起重工器具应经过安全检验合格后方可使用
C.C-起重工作区域内应设警戒线,无关人员不得停留或通过
D.D-安装风管时,应注意周围有无障碍物,并注意不得碰撞钢屋架;风管未经稳固,严禁脱钩
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]CRH380A统型动车组外端拉门(防火用不锈钢拉门)的布置在车厢的( )。
A.一位端
B.二位端
C.一位或二位端
D.一位和二位端
参考答案:B


第32题:
[单选题]单开道岔和对称(双开)道岔,交叉点位置横向位置允许偏差限界值是:( )。
A.20mm
B.30mm
C.50mm
D.80mm
参考答案:C


第33题:
[单选题]DIC的关键在于预防,其具体措施不包括
A.积极治疗原发病
B.消除DIC的诱发因素
C.及早采用预防性抗凝治疗
D.严密观察,做好实验室检查
E.限制患者活动
参考答案:E


第34题: [单项选择]

男,65岁,咳嗽,右胸痛,痰中带血丝1周。胸部后前位片示:右肺门影增大,右上肺大片状致密影,水平裂呈反"S"样改变。

进一步检查时,下列哪项检查对诊断最有意义()
A. 血常规
B. 痰细菌培养
C. 纤维支气管镜
D. 痰抗酸杆菌检查
E. 血沉
参考答案:C

第35题:
[判断题]施工周期可以超过一个月或一项施工作业工序已完成、重新开始同一类型其他地点的作业,应重新审查安全措施和交底。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]遇水燃烧物质起火时,不能用( )扑灭。
A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.干沙土
参考答案:B


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