第14题:[多选题]劳动保障行政部门、财政部门、税务机关或者社会保险经办机构违反规定的,有下列行为之一的,由同级人民政府或者有关部门责令改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任: A. 未按规定筹集、使用和管理基本养老保险基金 B. 挪用、截留、侵占基本养老保险基金 C. 违法减免或者增加用人单位及其职工、城镇个体劳动者缴纳的基本养老保险费 D. 拖欠支付或者擅自减发、增发基本养老金以及其他有关待遇 参考答案:ABCD 《浙江省职工基本养老保险条例》第四十九条
第29题:[简答题]简述站台岗服务技巧之四多的主要内容： 参考答案:a) 多监控：密切监督站台乘客情况、安全门工作状况，必要时采取控制措施； b) 多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹追逐、不得推挤安全门、到人少的 一端候车等等； c) 多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系； d) 多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，认真仔细观察是否有异常。
第34题: [单项选择]软件需求分析一般应确定的是用户对软件的 ______。 A. 功能需求 B. 非功能需求 C. 性能需求 D. 功能需求和非功能需求 参考答案:D 答案解析:[评析] 软件需求分析中需要构造一个完全的系统逻辑模型，理解用户提出的每一功能与性能要求，是用户明确自己的任务。因此，需求分析应确定用户对软件的功能需求和非功能需求。
