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[单选题]个金客户经理-零售----(单选题)投诉处理需多个部门或机构协作的,遵循“()”原则,由签收工单的单位负责协调其他部门或机构共同解决,并进行“电子工单系统”工单流转.客户回复及工单反馈,严禁推诿。
A.谁的客户谁负责
B.谁的业务谁主抓
C.首问责任制
D.机构负责制

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]血管畸形不包括下列哪种疾病()
A. 动脉瘤
B. 静脉瘤
C. 海绵状血管瘤
D. 动静脉畸形
E. 毛细血管扩张症
参考答案:A

第2题: [单项选择]
下列哪项是脑血流自身调节机制的正常范围()
A. 平均动脉压在20~39mmHg之间
B. 平均动脉压在40~49mmHg之间
C. 平均动脉压在50~59mmHg之间
D. 平均动脉压在50~150mmHg之间
E. 平均动脉压在70~160mmHg之间
参考答案:D

第3题:
[多选题]工作许可手续完成后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待( )、进行危险点告知,并履行确认手续,装完工作接地线后,工作班方可开始工作。
A.现场安全措施
B.工作内容
C.人员分工
D.带电部位
E.略
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
在以下心理治疗室设置的一般要求中,错误的是
A. 房间以12~15m2为宜
B. 色彩以淡雅为主
C. 沙发要成90°摆放
D. 配备纸巾和水
E. 适当装饰绿色植物或艺术画
参考答案:A

第5题:
[判断题]煤炭生产实行安全生产许可证制度。未取得安全生产许可证的,不得从事煤炭生产活动。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
()以下何人是死于茅厕旁的?
A. 陈七
B. 白二
C. 郑镖头
D. 史镖头
参考答案:B

第7题: [多项选择]
单钥密码的优点是()。
A. 无密钥管理问题
B. 不用传递密钥
C. 具有自动检测密钥泄露的能力
D. 安全性高
E. 加、解密速度快
参考答案:D, E

第8题:
[单选题] 我国古代学者关于学习过程的五阶段论是()。
A.学、问、思、辨、行;
B.学、辨、问、思、行;
C.问、学、思、辨、行;
D.学、问、辨、行、思
参考答案:A


第9题:
[多选题]以下关于境外注册机构在本行开立进口信用证描述正确的是( )。
A.保证金币种原则上须与信用证币种一致。
B.须提供NRA帐户项下全额保证金或足额存单质押担保。
C.可按照我行授信准入要求给与敞口授信。
D.质押存单币种原则上须与信用证币种一致。
参考答案:ABD


第10题:
[单选题]患儿8个月、发热咳嗽3天,突然烦躁喘憋加重半天,面色苍白,口唇发绀。R 80次/分,两肺广泛细湿哕音,心音低钝,HR 180 次/分,肝肋下3.5cm,考虑患儿发生的并发症是( )
A.脓气胸
B.心力衰竭
C.中毒性脑病
D.气胸
E.循环衰竭
参考答案:B


第11题:
[单选题]生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关的事项不包括( )。
A.A:保障从业人员劳动安全。
B.B:防止职业危害的事项。
C.C:为从业人员办理工伤保险的事项。
D.D:免责条款。
E.略
F.略
参考答案:D


第12题:
[单选题]晶状体浑浊可导致( )
A.白内障
B.近视
C.青光眼
D.麦粒肿
参考答案:A


第13题: [单项选择]
应用动态控制原理进行建没工程项目目标控制时,产生的纠偏可采取多种纠偏措施,下列纠偏措施中不属于管理措施的是( )。
A. 调整管理职能分工
B. 采取限额设计的方法
C. 采用价值工程的方法
D. 强化合同管理
参考答案:A

第14题: [单项选择]
慢性前列腺炎的主要病理变化是()
A. 充血水肿
B. 嗜酸性粒细胞浸润
C. 大量中性粒细胞浸润
D. 淋巴细胞浸润,纤维组织增生
E. 脓肿形成
参考答案:D

第15题:
[单选题]在训练期间随同列车挂运核收()%运费时,自列车出发时起至到达时止,对装运物资的货车按运用车统计
A.60
B.85
C.80
D.81
参考答案:C


第16题:
[单选题]货车底架部分中、侧、端、枕梁的腐蚀速度()可达0.02~0.45 mm。
A.两年
B.每半年
C.每季度
D.每年
参考答案:D


第17题: [简答题]
城市轨道交通车辆受电弓由哪些部件组成?
参考答案: 下支架2)、上支架3)、耦合杆4)、羊角5)、平行导杆6)、举升机构7)、液压振动阻尼器8)、电控下降装置9)、安全锁安全插销10)、电控盒11)、轴连接装置,软轴,手柄。

第18题:
[单选题]下列关于危险货物承运人承运危险货物说法错的是( )。
A. 危险货物承运人应当在根据自身的运输能力承运危险货物
B. 危险货物承运人使用常压液体危险货物罐式车辆运输危险货物的,应当在罐式车辆罐体的适装介质列表范围内承运
C. 危险货物承运人使用移动式压力容器运输危险货物的,应当按照移动式压力容器使用登记证上限定的介质承运
D. 危险货物承运人应当按照运输车辆的核定载质量装载危险货物,不得超载
参考答案:A


第19题:
[多选题]3.347. 以下( )属于改变电能表结构和接线方式窃电。
A.改变电能表常数
B.改变电能表进出线顺序
C.将电能表移动位置
D.遮盖电能表
参考答案:AB


第20题: [简答题]
东汉末年,称赞赵云“一身是胆”的君主是哪一位?
参考答案:刘备

第21题:
[单选题]( )列车为自走行固定编组列车。
A.旅客列车
B.动车组
C.货物列车
D.军用列车
参考答案:B


第22题:
[单选题]10.9级高强度螺栓抗拉强度为( )。
A.A、660MPa
B.B、830MPa
C.C、940MPa
D.D、1040MPa
参考答案:D


第23题:
[单选题]SG型锅炉水处理二级正洗时,对应的( )阀不应该有气信号存在。
A.1、9号
B.2、3号
C.1、2、9号
D.1、2、10号
参考答案:D


第24题:
[多选题]采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知电力客户电费金额及收费明细,避免错收,收费后应主动向电力客户提供收费票据。
A.电价
B.户号
C.户名
D.地址
参考答案:BCD


第25题:
[判断题]凸台和凹槽有以下五种深度选项: 尺寸 、 直到下一个 、 直到最后 、 直到平面 、 直到曲面 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]腹部CT扫描,L1椎体水平层面并脾动脉下方膜后与其平行走行的细条结构,增强明显的血管是()
A. 肝固有动脉
B. 肠系膜上静脉
C. 牌静脉
D. 胃十二指肠动脉
E. 胃左静脉
参考答案:C
答案解析:

第一腰椎椎体水平层面:此层面显示胰腺的体尾部位于中部和左中部,以斜行条状排列,胰头在此层面不显示,胰腺后与胰体平行走行的细条状结构是脾静脉,注射对比剂后可显示。



第27题: [单项选择]
Q235B中235所表示的含义是()。
A. 235kg/mm2
B. 235kg/cm2
C. 235N/mm2
D. 235N/cm2
参考答案:C

第28题:
[单选题]车轮踏面中斜率为( )的一段踏面是经常与轨面接触的,磨耗较快。332010202
A.1:5
B.1:10
C.1:15
D.1:20
参考答案:D


第29题:
[单选题]政法机关执法为民的本质要求和外在体现是()。
A.勤政守法
B.甘当公仆
C.文明执法
D.清正廉洁
参考答案:C


第30题:
[单选题]CTCS-3级列控系统满足反向按()闭塞运行要求。
A.自动站间
B.半自动
C.手动
D.电话
参考答案:A


第31题:
[单选题]国标规定,零件的可见轮廓采用()绘制。
A.细实线
B.粗实线
C.点画线
D.虚线
参考答案:B


第32题:
[判断题]承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为180日。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
把专业知识运用于保险代理的实践中去,指导和提升自己的实践活动,增强解决实际问题的能力,这些能力不包括()。
A. 风险识别与分析和评估的基本技能
B. 理财方案的策划与设计能力
C. 投资分析能力
D. 客户关系管理能力
参考答案:C

第34题:
[单选题]宅易消费贷的申请人已婚且贷款金额超过()万元的,应追加配偶作为连带责任保证人或签订知情同意
A.30
B.50
C.80
D.100
参考答案:B


第35题:
[多选题]按照分级管理的原则,后勤应急队伍按照()层面进行组建
A.国家电网公司
B.省公司
C.地市级公司
D.县级公司
参考答案:ABCD


第36题:
[多选题]招标代理机构在所代理的招标项目中有下列情形,依照招标投标法第五十条的规定追究法律责任。(
A.投标
B.代理投标
C.向该项目投标人提供咨询
D.为该项目的投标人编制投标文件
参考答案:ABCD


第37题: [单项选择]
英译汉:“inspection certificate;food inspection for export;irrevocable letter of credit”()
A. 不可撤销信用证;食品出口检验;检验证书
B. 食品出口检验;不可撤销信用证;检验证书
C. 检验证书;食品出口检验;不可撤销信用证
D. 不可撤销信用证;检验证书;食品出口检验
参考答案:C

第38题: [简答题]
什么是纤维长度偏差率?
参考答案:化学短纤维实测长度与名义度之差对名义长度的百分率。反应短纤维的长度均匀性。

第39题:[简答题]F4062
风电场的运行管理包含哪些主要内容?
参考答案:风电场的运行管理主要包含以下三大管理内容即:
1)设备管理:含设备巡视、验收、缺陷、日常维护、评级等;
2)技术管理:含技术资料、技术档案、技术培训等;
3)日常管理:含各项规章和制度等,属于行政范畴。


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