第3题: [多项选择]以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。 A. 下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。 B. 作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。 C. 领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。 D. 领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。 参考答案:A, B, C
第21题: [单项选择]交换机的结构有3种形式，( )不属于交换机的结构形式。 A. 独立型 B. 总线型 C. 堆叠型 D. 模块化 参考答案:B 答案解析:交换机的3种结构分别是：独立型，即一个独立的交换机；堆叠型，即几个独立的交换机通过后备的堆叠接口和电缆堆叠形成一个密切相连的堆叠体，扩展了交换端口；模块化，即有一个机箱，内部有总线插槽，根据配置需要，
第31题: [单项选择]可出现意识混乱、口干、便秘的是（） A. 双嘧达莫 B. 呋喃妥因 C. 苯巴比妥 D. 氯苯那敏 E. 可乐定 参考答案:D 答案解析:由此题可掌握的要点是老年人用药。对老年人有潜在的肺毒性的是呋喃妥因（B）；可出现意识混乱、口干、便秘的是氯苯那敏（D）；可出现心动过缓及直立性低血压的是可乐定（E）。备选答案A（双嘧达莫）与C（苯巴比
