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[填空题]客户关系管理()产生于1999年,其主要动力来源于()、()及()。

参考答案:CRM;需求的拉动;技术的推动;管理理念的更新

热门试题:

第1题:[判断题]单形是形状相同,大小相等的晶面所构成的晶体的一种理想形态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]客运企业委托第三方专业服务机构提供隐患治理相关支持工作,则隐患治理主体责任是( )。
A.客运企业
B.交通运输主管部门
C.第三方专业服务机构
D.安全管理机构
参考答案:A


第3题:
[判断题].普通线路和无缝线路缓冲区的重伤和折断钢轨应及时更换,换下的重伤和折断钢轨应有明显的标记,需要时再用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
患者,男,40岁,有肾炎病史近十年,近年来症状加重,少尿、夜尿、贫血,此时肾小球最可能出现()
A. 部分纤维化及玻璃样变性
B. 弥漫性内皮细胞增生
C. 弥散性血管内凝血
D. 上皮细胞足突融合
E. 弥漫性充血
参考答案:A

第5题:
[判断题] 中碳钢焊接时,热影响区容易产生淬硬组织。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
外伤性胆道出血可表现为()
A. 呕血、黑粪
B. 剧烈腹痛及腹膜刺激征,肝浊音界消失
C. 容易引起失血性休克症状
D. 后腰部疼痛,并向右肩部放射,腹部平片示腹膜后花斑状改变
E. 早期症状轻,腹膜炎较局限
参考答案:A

第7题: [多项选择]
钻孔灌注桩一般情况下列项计算的项目有:()、()外运、灌注()、()、桩孔填料及机械进出场费用。
A. 成孔
B. 泥浆
C. 混凝土
D. 钢筋笼制作
参考答案:A,B,C,D

第8题:
[简答题]丁、戊类厂房内的油漆工段,当( )时,该厂房可按火灾危险性较小的部分确定火灾危险性。
参考答案:1、采用封闭喷漆工艺;2、封闭喷漆空间内保持负压;3、油漆工段设置可燃气体自动报警系统或自动抑爆系统;4、油漆工段占其所在防火分区面积的比例小于等于20%


第9题:
[简答题]对壅水、阻水严重的桥梁、引道、码头和其他跨河工程设施,根据防洪标准,有关水行政主管部门可以报请______以上人民政府按照国务院规定的权限责令建设单位限期改建或者拆除。
参考答案:县级


第10题:
[多选题]甲午战争后,中国人有了普遍的民族意识的觉醒。以下属于甲午战争以后出现的救亡图存的言论的是( )
A.师夷长技以制夷
B.亟拯斯民于水火,切扶大厦之将倾(孙中山)
C.振兴中华
D.救亡图存
参考答案:BCD


第11题:
[单选题]BB015注水曲线中横坐标代表的是()。
A.注水压力
B.日注水量
C.日历时间
D.注水时间
参考答案:C


第12题: [单项选择]
健康相关行为是指个体或团体与()
A. 疾病和康复有关的行为
B. 健康和疾病有关的行为
C. 预防和控制有关的行为
D. 促进健康有关的行为
E. 危害健康有关的行为
参考答案:B

第13题: [单项选择]
饥饱失常,不会引起()。
A. 腹泻
B. 疳证
C. 虫证
D. 食积
E. 呕吐
参考答案:C

第14题: [单项选择]
关于核医学分类的叙述,错误的是
A. 核医学分为临床核医学与实验核医学
B. 外照射治疗是目前核医学最常用方法
C. 脏器功能测定属核医学诊断
D. 内照射治疗属治疗核医学
E. 脏器显像属核医学诊断
参考答案:B
答案解析:内疗是目前核医学最常用方法。

第15题:
[单选题]“在对事物的肯定的理解中同时包含对现存事物的否定的理解”的观点是
A.形而上学的观点
B.诡辩论的观点
C.辩证法的观点
D.相对主义的观点
参考答案:C
本题考核的知识点是:事物发展中的肯定和否定及其关系。 【正确分析】肯定和否定的关系是对立统一的关系。唯物辩证法认为,客观事物的否定是辩证的否定。辩证的否定是事物的自我否定,是事物发展的环节和新旧事物联系的环节。因此,本题的正确答案是C选项。 【干扰分析】A选项形而上学显然是不承认事物的否定。B选项诡辩论是形而上学的变种,是主观唯心主义、相对主义和折衷主义。因为他们不承认客观事物的存在及其规律性,抹杀概念的客观内容。D选项相对主义是一种形而上学、唯心主义的哲学学说。它的主要特征是片面地夸大绝对运动而否认相对静止,抹煞其确定的规定性,取消事物之间的界限,从而根本否定事物的客观存在。ABD选项均不符合题意。

第16题: [单项选择]
线路、信号标志设在距钢轨头部外侧不少于()。
A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 4米
参考答案:B

第17题:
[判断题]LBC20079主变压器各测的有功功率、无功功率和三相电流,主变压器上层油温,这些都是遥信量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
根据《水利工程建设项目档案管理规定》,水利工程档案的保管期限分为(),其中长期档案的实际保存期限,不得短于()。
A. 永久和长期两种50年
B. 永久和长期两种30年
C. 永久、长期、短期三种工程实际寿命
D. 永久、长期、短期三种70年
参考答案:C

第19题: [多项选择]
小张是大学三年级的学生,在一次与同学外出旅游时不慎发生车祸,双腿受伤,被送往医院急救后,医生宣布需要截去小张右腿膝盖以下部分。手术结束小张清醒过来后非常难过,拒绝进食和药物治疗。医务社会工作者了解到他的情况后,迅速对其进行了评估,采用了危机介入的方法使得小张转变了态度,他开始慢慢配合医生的治疗。在这个案例中,危机介入的作用包括( )。
A. 与病人的医生沟通,了解病人的病情及治疗情况
B. 与病人的家人沟通,为病人提供情感支持
C. 及时掌握病情的诊断信息
D. 及时介入
E. 促进病人之间的互助服务
参考答案:A,C,D
答案解析:[提示] 医务社会工作者通过跟医疗团队的定期沟通,了解新入院病人的情况,从而掌握病情诊断信息,及时介入,为病人及其家庭运用危机干预的方法提供援助。

第20题:
[单选题]加热炉内钢坯在高温下的主要传热方式是( )。
A.传导
B.对流
C.辐射
参考答案:C


第21题: [多项选择]
根据我国现行税法的规定,按照现行营业税条例,从事建筑、装饰工程作业,营业额应包括( )。
A. 营业税额
B. 工程所用原材料成本
C. 其他物资款
D. 动力价款
E. 代垫运费
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 按照现行《营业税条例》规定,从事建筑、修缮、装饰工程作业,无论怎样结算,营业额均包括工程所用原材料及其他物资和动力价款。营业税是价内税,也应包括在营业额内。代垫运费会收回,不属于营业额。

第22题: [多项选择]

患者男性,32岁,双眼视力逐渐下降3年,加重6月。眼部检查:视力Vod 0.5 Jr1,Vos0.2 Jr4;双眼球结膜无充血,角膜透明,前房轴深正常。周深1.5CT,瞳孔圆形,直径4mm,晶状体及玻璃体透明,视网膜无明显异常,眼压右 28mmHg,左42mmHg。否认青光眼家族史。

有助于明确诊断和指导治疗的检查有().
A. 眼部B超检查
B. 荧光素眼底血管造影检查
C. 视乳头检查
D. OCT3检查
E. 角膜地形图检查
F. 房角镜检查
G. 静态视野检查
参考答案:C, F, G

第23题:
[判断题]应急排水后,撤离现场前,不用将打开的雨(污)水井盖复位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]搅泥机使用前须检查开关、闸刀、插座、插头以及( )。
A.机器架体是否清洁
B.电源线路是否完好
C.插头是否干燥
D.相序是否正确
参考答案:BCD


第25题: [单项选择]
From then on we ______ our heads and became our own masters.
A. rose
B. arose
C. aroused
D. raised
参考答案:D
答案解析:句子意为:从此我们抬起头来当家做了主人。本题测试词义辨析。rise抬起,不及物动词;arouse引起;arise出现;raise抬起,及物动词,后跟宾语。

第26题:
[单选题]建筑工程广泛使用()作为混凝土的早强剂。;
A.亚硝酸钠;
B.氨水;
C.还氧树脂;
D.丙酮;
参考答案:A


第27题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89 号)规定:擅自关闭、停用消防设备设施,随意触动、使用消防设备设施,消防设备设施、用电线路及设施失管失修,属于客运车站消防安全禁止行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]党员领导干部不能组织、参加迷信活动、邪教组织或非法宗教活动,但可以参加自发成立的老乡会、校友会、战友会等,编织自己的“关系网”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]旅客或无票人员在列车内死亡时,列车长应详细分别填写旅客伤亡事故记录一式四份(一份交( ),另三份返乘回段后交( ),段长签注意见,三日内分别报( )一份,一份存查)或客运记录。
A.接收站
B.主管段长
C.客运处
D.路局
参考答案:ABD


第30题:
[判断题]在总回风巷和专用回风巷中可以敷设电缆
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下列哪种不属于室内环境污染物()。
A. 氡
B. 甲醛
C. 苯
D. 氮气
参考答案:D

第32题: [单项选择]
联网不包括下面哪个应用模式?()
A. 物流管理
B. 环境动态监测
C. 工业数据采集
D. 海量数据存储
参考答案:D

第33题: [单项选择]
办公室事务一般性工作流程包括( )。
A. 3个步骤
B. 4个步骤
C. 5个步骤
D. 6个步骤
参考答案:B

第34题:
[单选题]99.行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持( )m以上的距离。
A.1
B.1.5
C.1.8
D.2
参考答案:D


第35题: [单项选择]
物理层接口的4个特性( )。
A. 机械特性、电气特性、物理特性、工程特性
B. 机械特性、电气特性、功能特性、过程特性
C. 物理特性、工程特性、功能特性、过程特性
D. 电气特性、物理特性、机械特性、工程特性
参考答案:B
答案解析:[解析] 物理层接口的4个特性是机械特性、电气特性、功能特性、过程特性。

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