第1题:
[多选题]客户服务代表可通过客户服务系统对客户的电话来访提供人工服务，除根据客户需要完成相应的信息查询、咨询、投诉等业务，还可提供( )等服务。
A.满意度调查
B.客户回访
C.业务统计查询
D.理财顾问
参考答案:ABC
《山东省农村信用社客户服务操作规程(2012版)》
第2题:
[简答题]安全活动内容有哪些？参考答案:（1）学习安全文件.通报和安全规程及安全技术知识；2）结合典型事故汇编，讨论分析典型事故，总结吸取事故教训；3）开展事故预想和岗位练兵；4）检查安全规章制度执行情况和消除事故隐患；5）开展安全技术座谈.攻关和其他安全科研活动。
第3题: [单项选择]
犯人を見かけたという情報もあること（）、警察は付近の聞き込みを行っている。A. さえ
B. に
C. より
D. から
参考答案:D
第4题:
[单选题]某女性患者,26岁,因阴道分泌物增多、尿频、尿急、尿痛3天就诊,有不洁性生活史。妇科检查:外阴充血、阴道内有大量脓性分泌物,双侧前庭大腺脓肿,挤压阴道前壁有脓液从阴道口流出,宫颈充血水肿,余无异常发现。确诊后对该患者进行的处理不包括( )。
A.治疗期间禁止性生活
B.第三代头孢菌素及时、足量治疗
C.卧床休息,严密床旁隔离
D.患者衣物、用具不用煮沸消毒
E.性伴侣同时治疗
参考答案:D
第5题: [多项选择]
仲裁的法律特征体现在（）A. 一裁终局性
B. 排斥起诉性
C. 仲裁结果具有法律效力
D. 仲裁裁决的强制性
参考答案:A,B,D
第6题:
[判断题]线圈不能直接接在右边的母线上，如需要的话，可通过动、断触点连接线圈。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题] 党政机关的行文关系有（ ）A. 逐级行文、多级行文、直贯到底的行文
B. 上行文、下行文、平行文
C. 逐级行文、多级行文、超级行文
D. 超级行文、下行文、平行文
参考答案:B
第8题: [单项选择]
前屈位颈椎牵引一般采用颈椎前屈角度为（）。A. 20～30度
B. 10～30度
C. 10～20度
D. 10～40度
E. 20～40度
参考答案:B
第9题:
[单选题]SDH网（）与现有的PDH网实现完全兼容。A.能
B.不能
C.不一定
D.不确定
参考答案:A
第10题: [单项选择]
下列选项不是PFM烧烤后在牙本质、切端层中出现气泡的可能原因（）A. 瓷粉堆塑时混入气泡
B. 烧烤时升温速度过快，抽真空速率过慢
C. 烤瓷炉密封圈处有异物，影响真空度
D. 基底冠表面多方向打磨
E. 瓷粉中混入杂质
参考答案:D
答案解析:选项D会导致不透明层（遮色层）出现气泡，而不是牙本质层及切端层中出现气泡。其他会导致遮色层出现气泡的可能原因还包括：铸造金属不够、铸造金属多次重复使用、不正确安插铸道及使用不正确的金刚砂车针打磨基底冠
第11题:
[单选题]任何人发现有违反本规程的情况，应（ ），经纠正后才能恢复作业。A.A.立即制止
B.B.立即报告领导
C.C.停止作业
D.D.批评教育
参考答案:A
第12题:
[多选题]易燃液体在储存时应( )。A.备事故槽（罐）
B.构筑防火堤
C.设水封井
D.设导流渠
E.备填埋沙土
参考答案:ABC
第13题: [多项选择]
位于地面的测站点和定向点，根据不同的观测要求，可使用带有强制对中装置的主体倾斜观测标志有（）。A. 混凝土标石
B. 小标石
C. 观测墩
D. 埋入式照准标志
参考答案:A, C
第14题:
[单选题]为调整桥面钢轨上拱度，桥枕容许挖深30mm以内的槽口，或使用比标准断面（ ）的桥枕，也可在桥枕下加垫木垫板，用螺钉(栓)或胶合联结牢固。
A.稍厚
B.小的
C.大的
D.扁的
参考答案:A
第15题: [多项选择]
银行业金融机构应按照属地监管原则提交报告材料，报送路线如下（）。A. 银行业金融机构法人组织实施投产及变更的，由该法人机构统一向中国银监会或其派出机构提交报告材料
B. 银行业金融机构分行组织实施投产及变更的，由分行向所在地中国银监会派出机构提交报告材料
C. 银行业金融机构法人组织实施投产及变更的，由分行向所在地中国银监会派出机构提交报告材料
D. 银行业金融机构分行组织实施投产及变更的，由该法人机构统一向中国银监会或其派出机构提交报告材料
参考答案:A, B
第16题:
[单选题]某驾驶人驾车发生交通事故,错误的做法的是( )。A.立即抢救伤员
B.标明位置后将伤员移动到安全地点
C.现场与伤者家属协商赔偿
D.未经交管部门调解直接起诉
参考答案:C
第17题: [单项选择]
新兴产业的兴起和发展来自技术创新和技术进步。工业革命后新兴的产业有（）A. 造船业
B. 采煤业
C. 机器制造业
D. 纺织业
参考答案:C
第18题: [单项选择]
关于印发《淮北矿业关于纪律处分执行工作的有关规定》的通知（淮矿办发〔2013〕12号）规定，受行政降职处分的，（）内不得晋升职务。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
参考答案:B
第19题: [单项选择]
女，8岁，慢性咳嗽5个月，2个月前因劳累并摔伤开始左膝痛，时有发热，查体：跛行，消瘦，左膝肿胀，浮髌试验（+），局部不红不热，左大腿较对侧稍细，患肢屈伸部分受限，血沉87mm/h，白细胞11.3×10/L，淋巴细胞46%，中性粒细胞53%。初步诊断（）
A. 创伤性滑膜炎
B. 色素绒毛结节性滑膜炎
C. 结核性关节炎
D. 化脓性关节炎
E. 类风湿关节炎
参考答案:C
第20题:
[单选题]允许速度不超过160km/h的线路,辙叉趾、辙叉跟轨头及下颚部位裂纹长度超过( )时,应及时更换。
A.10mm
B.20mm
C.30mm
D.40mm
参考答案:C
第21题:
[判断题]进行地质灾害处置时,救援人员要以组为单位开展救援行动,正确操作使用器材装备,严格落实安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]临时搭设的建筑物区域内，每( )配备2只10L灭火器。A.80m2
B.100 m2
C.120 m2
D.150 m2
参考答案:B
第23题:
[判断题]态度可以影响某些行为的出现，有什么态度就有什么行为。
（）A.正确
B.错误
参考答案:B
态度和行为不一定是一致的。
第24题: [简答题]
简述Alzheimer病的主要病理学改变。参考答案:
大多有弥漫性(额、颞、顶叶)脑萎缩，其主要的病理组织学改变是大脑皮质神经元丢失及轴索和突触异常、细胞外大量老年斑(SP)和神经元胞浆内大量的神经元纤维缠结(NFTs)，Aβ是SP的主要成分，NFTs由双股螺旋纤丝组成，异常磷酸化的Tau蛋白是其主要成分。此外，镜下可见神经元颗粒空泡变性、星形细胞和小胶质细胞增生、血管淀粉样改变等。但上述改变并非AD所特有，在正常老年人和其他原因的痴呆也可见到，只是数量上的差异。
第25题:
[单选题]在Arduino中，布尔运算符“&&”，表示什么意思（ ）A.逻辑与
B.逻辑或
C.逻辑非
D.逻辑和
参考答案:A
第26题:
[判断题]第一、第二种工作票的延期可以办理多次。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[多选题]临时党支部主要组织党员( )等工作。A.开展政治学习
B.教育、管理、监督党员
C.收缴党费
D.对入党积极分子进行教育培养
参考答案:ABD
第28题:
[单选题]以下不属于SI的导出单位有（ ）。A.A：N
B.B：J
C.C：A
D.D：W
参考答案:C
国际单位的基本单位SI制：七个基本单位：长度m，时间s，质量kg，热力学温度（开尔文）K，电流A，光强度cd（坎德拉），物质的量mol。SI导出单位：平面角弧度rad，立体角球面度Sr，赫兹Hz，牛顿N，帕斯卡Pa，焦耳J，瓦特W，库仑C，伏特V，法拉F，欧姆Ω，西门子S，韦伯Wb，特斯拉T，电感H，摄氏度℃，流明lm，勒克斯lx。
第29题:
[单选题]库区以及周围( )内,严禁燃放烟花爆竹。A.30m
B.50m
C.100m
D.200m
参考答案:B
第30题:
[单选题]行洪且不通航的桥孔，其桥下净空高度，洪水期有大漂流物时，钢梁桥梁底高出检算水位的最小高度（）。
A.0.5
B.0.75
C.1.25
D.1.5
参考答案:D
第31题:
[单选题]下列关于高处作业防止物体打击事故说法错误的是( )(二十五项反措1.3.3)A. 高处作业时,必须做好防止物件掉落的防护措施,下方设置警戒区域,在工作地点下面通行时,应设专人监护
B. 上、下层垂直交叉同时作业时,中间必须搭设严密牢固的防护隔板、罩栅或其他隔离设施
C. 高处作业必须佩带工具袋时,工具袋应拴紧系牢,上下传递物件时,应用绳子系牢物件后再传递,严禁上下抛掷物品
参考答案:A
第32题:
[单选题]子宫内膜处于月经期时,卵巢正处于A.成熟卵泡期
B. 排卵期
C.黄体形成期
D. 黄体退化期
参考答案:D
第33题:
[单选题] NaOH是一种( )性的化合物。A.强酸
B.碱
C.中
D.弱酸
参考答案:B
第34题: [单项选择]
客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定（）。A. 服务广度
B. 服务深度
C. 服务等级
D. 服务层次
参考答案:C
第35题:
[多选题]同一张工作票多点工作，工作票上的工作地点、（）应填写完整。不同工作地点的工作应分栏填写。A.线路名称
B.设备双重名称
C.工作任务
D.安全措施
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第36题:[单选题]-B-313 4 2 3
锅炉房管道施工图的正确识读程序是管道( )→平面图→剖面图或管道轴测图。
A.大样图
B.剖视图
C.节点图
D.流程图
[T/]
参考答案:D
