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[多选题]获得网点智能服务上岗资格的厅堂服务经理应每年参加总行组织的年检考试 ,以获得持续的网点智能服务上岗资格。人员培训内容应包括但不限于（）。
A. 职业道德教育
B.厅堂对客服务
C.柜面基础理论、理财销售、反洗钱及反欺诈相关知识技能
D.客户身份及证件审核技能

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]军事毒剂侦检仪用于侦检气态及液态( )等化学战剂。
A.GA
B.GB
C.GD
D.HD
E.VX
参考答案:ABCDE

第2题:[判断题]攀登铁塔、电杆、设备、构架、树、脚手架前要检查其状态，选择攀登方向和条件，攀登时手把牢靠，脚踏稳准。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[填空题]列车运行控制系统装备等级根据线路允许速度选用。250 km/h以下铁路采用CTCS-2级列控系统，250 km/h铁路宜采用________，300 km/h及以上铁路采用CTCS-3级列控系统。
参考答案:CTCS-3级列控系统

第4题:[判断题]DL/T 860报告服务设计了非常完善的机制避免报文丢失。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[判断题]私自超过合同约定容量用电的，属两部制电价用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担 3倍私增容量基本电费的违约使用电费。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[单选题]会车让行标志的含义为:( )。
A.会车时，对方车辆应该让行
B.会车时，必须停车让对方车辆先行
C.会车时，有让路条件的车辆必须让对方车辆先行
D.速度慢的车辆让行
参考答案:B

第7题:[简答题]请写出制冷系统四大部件
参考答案:制冷压缩机、冷凝器、蒸发器、膨胀阀

第8题: [单项选择]无论是中差评，必须在多长时间内回复（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
参考答案:B

第9题: [单项选择]车辆换算闸瓦压力时，普通货车（轴重23t）在重车位，制动主管压力500kPa，使用合成闸瓦每辆换算闸瓦压力为（）。
A. 180kN
B. 200kN
C. 220kN
D. 240kN
参考答案:B

第10题:[单选题]一旦我们把某种东西认为是( )的，对于那些熟悉的事物，我们就很难看清它们的真面目，正所谓 “只缘身在此山中”。填入括号部分最恰当的一项是：
A.理所当然
B.平淡无奇
C.司空见惯
D.由来已久
参考答案:A
理所当然：按道理应当这样，含有完全合理、不容怀疑的意思。司空见惯：看得多了，不足为奇。平淡无奇：平平常常，没有什么奇特的地方。由来已久：从发生到现在已经很久。句意为：一旦把某个事物看成本就应当是这样、完全合理的，那么我们就很难看清它们的真面目。故应填“理所当然”。

第11题:[单选题] 旅客丢失车票后，应不晚于票面发站（）办理挂失补办手续。
A.开车前20分钟
B.停止检票前15分钟
C.停止售票前20分钟
D.停止检票前20分钟
参考答案:D

第12题:[判断题]作业前，装卸组长应向工组布置作业地点、车种、货物品种、作业方式及安全注意事项。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[单选题]货物列车关门车超过()％时，闸瓦压力的计算和制动效能证明书的填写，有列检作业的列车由列检负责；无列检作业的列车由车站负责。
A.A.6
B.B.7
C.C.8
D.D.9
参考答案:A

第14题:[判断题]2.19 正在执行社区戒毒、强制隔离戒毒、社区康复措施，或者长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的，车辆管理所应当注销其机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[多选题]资本市场的主要特点有（　　）。
A.风险大
B.收益高
C.期限长
D.流动性差
E.交易频繁
参考答案:ABCD
资本市场的特点主要有：风险大、收益较高；期限长、流动性差。交易频繁是货币市场的特点。

第16题:[单选题] 公安局对甲的抢劫案进行侦查时，发现其还涉嫌盗窃犯罪，此时对甲的侦查羁押期限已届满，需对该盗窃案进行侦查，公安局决定对甲重新计算侦查羁押期限。该公安局应( )。 (1分)
A. 报原批准逮捕的人民检察院备案
B. 不必告知人民检察院
C. 报上级公安机关批准
D. 报原批准逮捕的人民检察院的上一级人民检察院备案
参考答案:A

第17题: [单项选择]记忆增强是一种病理性改变，下列疾病中一般没有记忆增强的是（）。
A. 抑郁发作
B. 躁狂发作
C. 偏执障碍
D. 强迫症
参考答案:D

第18题: [单项选择]患者，女性，35岁。主因左下颌区无痛性肿胀1年就诊，不伴左下颌疼痛及麻木．临床查见左下颌角明显膨隆，皮肤色、温均正常，无波动感。口内左磨牙区龈颊沟丰满，舌侧膨降明显。触有乒乓球感，黏膜无破溃角化囊肿最好发的部位是（）
A. 上颌结节
B. 上颌骨体
C. 下颌正中部
D. 下颌第三磨牙区及升支
E. 下颌颏孔区
参考答案:D

第19题: [单项选择]X线透视可见两侧膈下线条状或新月状透光影，多见于某患者因大呕血入院，对于患者的下述病情应分别归于哪类病史
A. 胃溃疡
B. 胃癌
C. 胃肠道穿孔
D. 肠梗阻
E. 以上都不是
参考答案:C

第20题:[判断题]蓄电池在充电时，把化学能存储为电能。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[判断题]电气设备停电后(包括事故停电),在未拉开有关断路器(开关)前,不得触及设备或进入遮栏,以防突然来电。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[判断题]pH越高，对巩固井壁、防止缩径和坍塌越有利。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题: [单项选择]The specialized or technical language of a trade, profession, or similar group is called ______.
A. slang
B. idiom
C. jargon
D. proverb
参考答案:C
答案解析:jargon指一个行业、职业或类似的团体中使用的专业的或技术的语言。

第24题: [多项选择]关于激素的敏感性缺陷叙述正确的是（　）
A. 可表现为功能减低
B. 血中激素水平异常升高
C. 可表现为功能亢进
D. 血中激素水平异常降低
E. 主要是受体和(或)受体后缺陷
参考答案:A, B, C, E

第25题:[单选题]7．颅内高压病因或定位诊断不正确的是
A.病史
B.颅内高压三主征
C.脑的局灶性症状
D.颅脑X线平片
E.脑CT、脑血管造影
参考答案:B

第26题: [单项选择]下列关于报关员在办理报关业务时的说法错误的是( )。
A. 报关员不得同时兼任两个或两个以上报关单位的报关工作
B. 报关员有权拒绝所属单位交办的单证不真实、手续不齐全的报关业务
C. 报关员应按规定参加海关对报关员的记分考核
D. 报关员对海关的行政处罚决定不服的，只能由所属报关单位向海关申请复议或者向人民法院起诉
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据《海关法》规定，报关员对海关的行政处罚决定不服的，可以由本人向海关中请复议或者直接向人民法院起诉，选项D做法错误。本题是选择说法错误的选项，故本题的正确答案为D。
[链接] 海关行

第27题:[判断题]判断题( )制造单位应当对场(厂)车的车架进行编号，车架编号应当具有唯一性，并且标示在车架的明显位置，便于识别。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[单选题]关于计算机总线的说明不正确的是（）。
A.计算机的五大部件通过总线连接形成一个整体
B.总线是计算机各个部件之间进行信息传递的一组公共通道
C.根据总线中流动的信息不同分为地址总线、数据总线、控制总线
D.数据总线是单向的，地址总线是双向的
参考答案:D

第29题: [简答题]什么是次期性病虫害？
参考答案: 次期性病虫害是指当树木处于衰弱状态才可能发生的一类病虫，例如小蠹虫、杨树烂皮病等。

第30题: [单项选择]通常情况下，增加主盐浓度、升高温度、加速搅拌及（在弱酸性或弱碱性镀液），可以提高电流密度的上限（）。
A. 升高溶液的pH
B. 降低溶液的pH
C. 加入有机溶剂
D. 加乳化剂
参考答案:B

第31题:[多选题]采暖室内计算温度和采暖室外计算温度是计算集中供热调度控制参数主要依据（）[2.0分]
A. 采暖室内计算温度一般指距地面二米以内人们活动地区的平均空气温度，其高低主要取决于人体的生理热平衡要求或生产工艺要求以及生活习惯等因素
B. 住宅建筑一般采暖室内计算温度取22±2℃
C. 通常采用“历年平均不保证5天的日平均温度作为采暖室外计算温度。”的要求作为改变热网首站的供热控制指标的依据
D. 根据室外温度非周期性变化和保证室内温度随时改变热网首站的供热控制参数
参考答案:ABCD

第32题: [简答题]数码相机的特点
参考答案: 直接显示、直接储存、直接处理、直接传输

第33题: [单项选择]关于产褥期母体的生理变化，不正确的叙述是
A. 因子宫肌纤维缩复，产后10天子宫降至骨盆腔内
B. 胎盘剥离面的子宫内膜再生修复需6周
C. 产后7～10天宫颈内口关闭
D. 妊娠期血容量增加于产后7天内恢复至未孕状态
E. 哺乳产妇未见月经来潮即有受孕的可能
参考答案:D

第34题: [单项选择]《消防法》规定我国的消防工作原则包括（）统一领导。
A. 政府
B. 部门
C. 单位
D. 公民
参考答案:A

第35题:[多选题]电力系统的设备状态一般划分为( )。
A.运行状态
B.热备用状态
C.冷备用状态
D.检修状态
参考答案:ABCD

第36题:[多选题]明洞回填时拱圈混凝土强度应符合设计要求，当设计无要求时，以下做法符合要求的是（）
A.人工回填时，拱圈混凝土的强度应达到设计强度的75％以上
B.人工回填时，拱圈混凝土的强度应达到设计强度的70％以上
C.机械回填时，加强对隔水层的保护，拱圈混凝土的强度应达到设计强度
D.机械回填时，加强对隔水层的保护，拱圈混凝土的强度应达到设计强度且拱圈顶人工夯填厚度不小于1.0m
E.机械回填时，加强对隔水层的保护，拱圈混凝土的强度应达到设计强度的95%以上且拱圈顶人工夯填厚度不小于1.1m
参考答案:AD

第37题: [单项选择]下列疾病，不需要与结肠癌进行鉴别诊断的是（）.
A. Meckel憩室
B. 溃疡性结肠炎
C. 肠结核
D. 痢疾
E. 克罗恩病
参考答案:A

第38题:[判断题]以非法占有财产为目的的财产犯罪，犯罪分子实际取得财产的犯罪结果发生地是犯罪地。
A.正确
B.错误
参考答案:A
刑事诉讼法

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