第1题:
[单选题]把训练作为基层经常性工作和提高战斗力的根本途径,按照“一专多能、多能一体”要求,坚持实战实训、按纲施训、依法治训、科学组训,从任务需要出发从难从严训练,确保( )1、人员2、内容3、时间4、质量落实。
A.1234
B.123
C.124
D.134
参考答案:A
第2题: [判断题]
中间型儿童在班中占大多数，因而在班集体中处于核心地位。参考答案:错
第3题:
[判断题]通过滑轮及卷筒的钢丝绳不得有接头。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
嵌人期权的债券包括( )。A. 可赎回债券
B. 可转换债券
C. 可提前退还债券
D. 垃圾债券
E. 房地产抵押债券
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] A、B、C三项在债券中都嵌入了一项期权。垃圾债券是指信用较差的债券，房地产抵押债券是抵押债券的一种，二者都没有嵌入期权。
第5题:
[判断题]放空点燃必须经专家论证并在工程技术人员配合下实施。放空点燃人员要专业精干，不得少于3人，必须事先确定好紧急撤离路线、方式，必要时设置掩体，组织水枪实施掩护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]
以下关于速汇款的说法错误的是（）A. 在防范风险的前提下，可客户先取款，后进行银行间清算
B. 对公客户在工商银行或工商银行签约代理行开有账户的，可使用工商银行的速汇款业务
C. 办理汇入时，收款人仅凭有效证件即可办理解付
D. 资金汇出实时到账
参考答案:C
第7题: [单项选择]
下列肺梗死CT特点，错误的是（ ）A. 肺外带楔形致密影
B. 质地均匀，实质密度，无透光区
C. 多为3～5cm，大者可达10cm
D. 有时可见到与之相通的血管影
E. 可伴急性肺水肿
参考答案:B
第8题: [单项选择]
我国的《文化娱乐场所卫生标准》对以下项目提出了卫生要求，除了（）A. 有效温度
B. 总风量
C. 空气细菌总数
D. 二氧化碳
E. 噪音
参考答案:A
第9题: [多项选择]
独立自主和平外交政策的基本原则是坚持( )A. 独立自主地处理一切国际事务的原则
B. 和平共处五项原则为指导国家间关系的基本准则
C. 同发展中国家加强团结与合作的原则
D. 爱国主义与履行国际义务相统一的原则
参考答案:A,B,C,D
第10题:
[判断题] 易燃液体是指在常温下极易着火燃烧的液态物质,这类物质大都是无机化合物,其中很多属于石油化工产品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[简答题]【事件过程】11月8日，客户来到某营业厅现场购电，询问引导员自助售电终端能否购电，引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉，故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理，当时处于业务高峰期，窗口办理人员较多，排队时间较长，客户着急，便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电，业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致，造成不必要的等候，故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务，主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”；
（2）违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（3）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平”；
（5）违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
【暴露问题】
（1）营业厅引导员业务技能有待提高，没有全面掌握自助售电终端的功能应用，造成客户长时间等待；
（2）营业厅引导员优质服务意识不强，服务水平有待提高，未落实首问负责制，对客户的需求推诿搪塞，态度冷漠；
（3）营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。
【措施建议】
（1）加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训，提高营业厅整体服务水平；
（2）针对营业厅业务量大的时段，做好分流等应急处理措施；
（3）工作人员应主动向客户推介线上渠道，节省客户临柜时间。
第12题: [单项选择]
计划的作用不包括( )。A. 为单位成员指明方向
B. 预测未来的变化
C. 有利于进行目标控制
D. 杜绝重复和浪费性的活动
参考答案:D
答案解析:[考核内容] 管理的职能
[解题思路] 重复和浪费性的活动只能减少，不能杜绝。
第13题:
[单选题]甲乙丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓,应设在( )A.储罐区内
B.储罐下
C.防护堤外
D.防护堤内
参考答案:C
第14题:
[单选题]对于无法解付的外汇汇入款项，应在（）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。
A.当日
B.次日
C.二日内
D.三日内
参考答案:A
第15题: [单项选择]
每次更换或增大熔断器的熔体时，都应考虑（）。A. 线路的安装容量
B. 熔断丝的大小
C. 线路的漏电电流
D. 线路的工作电压
参考答案:A
第16题:
[单选题]下列安全吊带中,按其结构型式分类,不是同一类的是( )。A.坐式安全吊带
B.胸式安全吊带
C.全身式安全吊带
D.手持式上升器
参考答案:D
第17题:
[单选题]定位管支撑及两端支撑管卡子与腕臂在同一垂面内，定位管支撑与定位管之间夹角为 ( )°。
A.0~60
B. 30～60
C.30~90
D.60~90
参考答案:B
第18题: [填空题]
原材料脱离定额的差异，是按（）反映的（）。参考答案:计划单位成本；数量差异
第19题:
[判断题]县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]当柴油机超速时,超速停车装置通过控制拉杆装置将喷油泵齿条拉至供油位,迫使柴油机停机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
(答案:停油位)
第21题:
[简答题]单位工程划分合适否？理由是什么？参考答案:单位工程划分不正确，本工程包括直立式堤头和斜坡式堤身两种不同的结构型式， 按规定应划分为二个单位工程。
第22题: [简答题]
何谓真空法灌装？优点是什么？参考答案:
真空法就是在低于大气压的条件下进行灌装的，它可以按照两种方式进行；一种只在待灌装瓶内建立真空，液体在储液罐与待灌瓶的压差作用下产生流动而完成灌装；另一种方式是在待灌瓶和储液罐都建立真空，而液体是依据自重产生流动灌装的。
优点：即减少液体与空气的接触机会和防止液体的泄漏。
第23题: [判断题]
多年生草本植物番杏叶是一种类似油菜叶子的蔬菜。( )参考答案:错
第24题:
[多选题](易)有关电路中电流流向的说法,正确的有( )。A.-从负载的负极流向正极
B.-在外电路中从电源的正极流向负极
C.-在外电路中从电源的负极流向正极
D.-在电源内部从电源的负极流向正极
参考答案:BD
第25题:[单选题] <中级>
工作中常见的工具( )是杠杆。
A.手钳
B.千斤顶
C.螺丝刀
D.大锤
参考答案:A
第26题: [多项选择]
移动式小容量发电机组应用于（）。A. 基站
B. 传输节点机房
C. 直放站及分布系统
D. 高耗通信设备
参考答案:A,B,C
第27题:
[单选题]心理学的独立宣言是（ ）A.冯特《生理心理学原理》
B.弗洛伊德《梦的解析》
C.华生《在行为主义者看来的心理学》
D.奈塞尔《认知心理学》
参考答案:A
冯特创建了世界上第一个心理学实验室，他的代表作是《生理心理学原理》，人们把这一著作作为心理学的独立宣言。
第28题:
[判断题]商场室外疏散通道的净宽度不应小于3.0m,并应直接通向宽敞地带。疏散通道不应被堵塞、占用等,应保持畅通。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [判断题]
帐证相符是指会计帐薄记录与原始凭证的有关内容核对后相符。( )参考答案:错
第30题:
[单选题]非空调列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不小于一辆茶炉车。A.三 三
B.三 四
C.四 三
D.四 四
参考答案:B
第31题: [单项选择]
面访法是指由调查员对被调查者逐个访问，这种问卷调查方法的优点是A. 节约经费和时间
B. 具有更好的隐匿性
C. 几乎不存在调查员个人素质对调查结果的影响
D. 可以控制答卷环境
E. 调查范围广泛
参考答案:D
答案解析:略。
第32题: [简答题]
运行汽轮机油油质劣化的原因有哪些？参考答案:
（1）受热和氧化变质。
（2）受杂质的影响。
（3）油系统的结构与设计。
（4）受到辐射。
（5）油品的化学组成。
（6）油系统的检修。
第33题:
[单选题]段某，女,13岁，诊断为肝豆状核变性。该病人的饮食护理错误的是 ( )A. 避免使用铜制餐具和炊具
B. 饮食以高蛋白、低糖、低维生素为原则
C. 避免摄食巧克力、坚果类等含铜多的食物
D. 多食高氨基酸、高蛋白饮食
E. 有食管静脉曲张时,给予少渣饮食
参考答案:B
第34题: [单项选择]
下列项目中属于月检内容的是（）。A. 报警联动功能
B. 泵组启动
C. 分区控制阀动作
D. 瓶组式系统的控制阀动作
参考答案:C
答案解析:本题考查的是系统周期性检查维护。月检的内容和要求：①检查系统组件的外观是否无碰撞变形及其他机械性损伤；②检查分区控制阀动作是否正常；③检查阀门上的铅封或锁链是否完好，阀门是否处于正确位置；④检查储水箱
第35题:
[单选题]下列菜系中，素有“东南第一佳味，天下之至美”之美誉的是（ ）。A.粤菜
B.淮扬菜
C.鲁菜
D.川菜
参考答案:B
素有“东南第一佳味，天下之至美”之美誉的是淮扬菜。
第36题: [单项选择]
关于医疗事故构成要件的说法不正确的是（）A. 主体是医疗机构及其医务人员
B. 行为具有违法性
C. 过失行为与损害后果存在因果关系
D. 一定是由于过于自信造成的
E. 发生在医疗活动过程中
参考答案:D
第37题:
[填空题]介质在流量孔板中通过时,压力有所__()__,速度有所__()__参考答案:降低|增加
第38题:
[填空题]（ ）是由菜肴发射、反射的光通过人的视觉而产生的印象。参考答案:菜肴色彩
第39题:
[多选题]下面关于爱国主义优良传统的正确论述是( )。A.维护统一,反对分裂
B.同仇敌忾,抵御外辱
C.热爱祖国,矢志不渝
D.天下兴亡,匹夫有责
E.追求真理,善于创新
参考答案:ABCD
