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[单选题]测量客户满意的方法包括:建立受理系统.客户满意调研.() .竞争者分析等。
A.客户不满意调研
B.客户不满意分析
C.客户满意分析
D.流失客户分析

参考答案:D

热门试题:

第1题: [填空题]土壤形成的物质基础是()。
参考答案:母岩或岩石

第2题:
[判断题]电动机在运行中,允许电压在额定值的-5%~+10%范围内变化,电动机出力不变。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
下列哪项是正常产褥的表现( )
A. 产后第1天,宫底平脐
B. 产褥早期白细胞即恢复正常
C. 产后10天为血性恶露
D. 产后12小时体温可超过38℃
E. 产后脉搏一般偏快
参考答案:A

第4题: [多项选择]
急性梗阻性化脓性胆管炎的病理生理变化有
A. 胆管扩张
B. 胆管内脓液
C. 胆管壁广泛炎症
D. 肝细胞损害
E. 感染毒素进入肝窦
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解题思路] 急性梗阻性化脓性胆管炎的病理生理变化是胆管完全梗阻和胆管内化脓性感染。梗阻后胆管内压力升高,胆管扩张。胆管内致病菌繁殖生长,导致感染。梗阻和感染使胆管壁充血、水肿、增厚、粘膜溃疡,管腔内

第5题:
[判断题]对于稠油井,为提高泵效,应采用大泵径、长冲程、快冲次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
UIP全称是
A. 寻常性间质性肺炎
B. 急性间质性肺炎
C. 脱屑性间质性肺炎
D. 特发性间质性肺炎
E. 非特异性间质性肺炎
参考答案:A

第7题: [单项选择]
拟发行公司在刊登招股说明书或招股意向书的()个工作日,应向中国证监会说明拟刊登的招股说明书或招股意向书与招股说明书或招股意向书(封卷稿)之间是否存在差异,保荐机构(主承销商)及相关专业中介机构应出具声明和承诺。
A. 后1
B. 前1
C. 前2
D. 后2
参考答案:B
答案解析:拟发行公司在刊登招股说明书或招股意向书的前1个工作日,应向中国证监会说明拟刊登的招股说明书或招股意向书与招股说明书或招股意向书(封卷稿)之间是否存在差异,保荐机构(主承销商)及相关专业中介机构应出具声

第8题:
[单选题]一般地,电力系统的运行电压在正常情况下不会超过()。
A.最高工作电压
B.额定线电压
C.绝缘水平
参考答案:A


第9题:
[单选题]当降雨量达到出巡以上警戒值且连续降雨量达到()及以上时,冒雨巡查结束后 48 小时内,对高度 5m 以上高堤深堑、 桥梁护锥及基础、隧道仰坡及防洪地点至少检查一遍。
A.61mm
B.91mm
C.121mm
D.151mm
参考答案:D


第10题:
[单选题]第558题:电力系统中危及电气设备绝缘的电压升高即为()。
A.系统最高电压
B.额定线电压
C.过电压
参考答案:C


第11题: [单项选择]
患者,女,18岁,未婚。每逢经期吐血,经行量少,色鲜红,伴心烦易怒,两胁胀痛,舌红苔黄,脉弦数。其证候是()
A. 阴虚火旺
B. 肺肾阴虚
C. 肝经郁火
D. 肝经湿热
E. 肝阳上亢
参考答案:C

第12题: [多项选择]
换热设备按照生产中使用目的分为( )。
A. 冷却器
B. 加热器
C. 冷凝器
D. 混合换热器
参考答案:A,B,C

第13题:
[多选题]关于安全出口标志灯安装要求,正确的是( )
A.受安装条件限制标志灯无法安装在门框上侧时,可安装在门的两侧
B.室内高度不大于3.5m的场所,标志灯边离门框距离不应大于200mm
C.室内高度不大于3.5m的场所,采用吸顶或吊装式安装时,标志灯距安全出口或疏散门所在墙面的距离不宜大于50mm
D.室内高度大于3.5m的场所,特大型、大型、中型标志灯底边距地面高度不宜小于3m,且不宜大于6m
E.室内高度不大于3.5m的场所,受安装条件限制安装在门的两侧,门完全开启时标志灯不能被遮挡
参考答案:ABCDE


第14题: [多项选择]
下列指标中,属于反映盈利能力指标的有()。
A. 总资产周转率
B. 资产负债率
C. 利润总额
D. 净资产收益率
E. 经济增加值
参考答案:C,D,E

第15题:
[单选题]本办法适用于公司系统投资建设的()kV及以上输变电工程施工过程的安全风险管理。
A.35
B.110
C.220
D.500
E.略
F.略
参考答案:A


第16题:
[单选题]下列( )不是根据客户对待投资中风险与收益的态度进行分类的。
A.风险厌恶型
B.风险偏爱型
C.风险预期型
D.风险中立型
E.以上均正确
参考答案:C


第17题:
[判断题]承运人在运输过程中,应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
经营国际旅游业务的旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币(  )
A. 16万元
B. 32万元
C. 200万元
D. 400万元
参考答案:D

第19题:
[判断题]救护人员抓住触电者干燥而不贴身的衣服将触电者拖开电源时,不可以碰到触电者裸露的身躯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
骨关节炎的X线特征性表现为()。
A. 双手关节骨质破坏为主,伴明显骨质疏松
B. 关节面硬化、骨赘形成
C. 关节穿刺液中可见尿酸盐结晶
D. 骶髂关节间隙模糊,关节边缘硬化
E. 关节半脱位
参考答案:B
答案解析:类风湿关节炎X线的典型表现为,强直性脊柱炎X线的典型表现为D。骶髂关节间隙模糊,关节边缘硬化,骨关节炎的X线特征性表现为B,关节面硬化、骨赘形成。

第21题: [多项选择]
农村人居环境建设贷款用途包括()。
A. 水、电、路、气、信息
B. 水、垃圾处理
C. 农村危房改造
D. 文化站、小学校、卫生所配套文化教育卫生设施
E. 小型农贸市场、生活超市配套便民商业设施
F. 乡村旅游开发、古村镇保护
参考答案:A,B,C,D,E,F

第22题:
[单选题]等电位作业人员转移电位时,人体裸露部分与带电体的距离,110kV、220kV不应小于()m
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
参考答案:B


第23题:
[单选题]任何单位或个人对事故隐患或者安全生产违法行为,有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或举报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
中枢神经系统的结核瘤诊断的金标准是()。
A. MRI增强扫描发现病灶周围有强化
B. CT增强扫描发现病灶周围有强化
C. 脑脊液检查发现蛋白增高而糖和氯化物下降
D. 病理组织学检查发现干酪样坏死的结核肉芽肿
E. 胸片发现有肺结核
参考答案:D

第25题: [单项选择]
患者,男,58岁。每日清晨即腹胀泄泻,白昼如常人,喜热饮食,舌质淡,脉沉细。首选药物是()。
A. 附子
B. 干姜
C. 肉桂
D. 吴茱萸
E. 山药
参考答案:D

第26题: [单项选择]
线材产品最常见的缺陷是()。
A. 耳子
B. 错牙
C. 折叠
参考答案:A

第27题: [单项选择]
与慢性胃炎和消化性溃疡有密切关系的病原菌是()
A. 空肠弯曲菌
B. 幽门螺旋菌
C. 胎儿弯曲菌
D. 鼠伤寒沙门菌
E. 副溶血弧菌
参考答案:B
答案解析:与本菌产生的毒素、尿素酶和蛋白酶等有关。

第28题: [单项选择]
下列描述中,错误的是______。
A. SQL中的DELETE语句可以删除一条记录
B. SQL中的DELETE语句可以删除多条记录
C. SQL中的DELETE语句可以用子查询选择要删除的行
D. SQL中的DELETE语句可以删除子查询的结果
参考答案:D
答案解析:[解析] 使用SQL的DELETE语句可以删除表中的一条或多条记录。当WHERE子句省略时,则删除表中的所有记录。该语句不用于删除子查询的结果。

第29题:
[判断题]有砟轨道的路肩宽度(《技规(普速)》规定:牵出线的中心线至路肩边缘的宽度不得小于3.0m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]陆地填筑法可避免造成火灾或爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]变压器一、二次侧绕组因匝数不同将导致一、二次侧绕组的电压高低不等,匝数多的一边电压低,匝数少的一边电压高,这就是变压器能够改变电压的道理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]农村合作金融机构转让无形资产取得的净收入,除国家另有规定外,计入( )。
A.其他营业收入
B.营业外收入
C.营业收入
D.投资收益
参考答案:B


第33题:
[多选题]离心泵的主要性能指标是流量( )。
A.扬程
B.转速
C.效率
D.功率
参考答案:ABD


第34题:
[单选题]焊缝的收尾操作时,应保持正常的熔池温度,做无直线运动的横摆点焊动作,此外还有三种焊缝收尾的操作方法,即( )收尾法、反复断弧收尾法和回焊收尾法,也在实践中常用。(难)
A.划圈
B.直线
C.横线
D.点划
参考答案:A


第35题: [单项选择]
触电对危害程度与()、通过人体的电流大小、电流通过人体的部位、通过时间的长短等都有直接的关系。
A. 电线位置
B. 电流频率
C. 导电能力
D. 触电形式
参考答案:B

第36题:
[多选题]必须在转动着的电动机转子电阻回路上进行检修及维护工作时,应先提起碳刷或将电阻完全切除。工作时要( )
A.戴绝缘手套或使用有绝缘把手的工具
B.穿绝缘靴或站在绝缘垫上
C.戴线手套或使用有绝缘把手的工具
D.穿绝缘靴或使用专用工具
参考答案:AB


第37题:
[多选题]铁路机车按牵引动力方式分为?
A.电力机车
B.内燃机车
C.蒸汽机车
D.调车机车
参考答案:AB


第38题: [判断题]
当钻井液柱压力一定时,不同的情况井底压力是不变的。
参考答案:错
答案解析:井底压力随工况不同而不同。

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