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[判断题]()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。

参考答案:对

热门试题:

第1题:[多选题]车站无人认领拾遗物品均应在《车站拾遗物品登记表》上登记、编号并张贴失物标签(附录 B)。 编号原则为:_________+M+_________+_________+_________顺序号。
A.拾获日期
B.线路编号
C.车站编号
D.拾获物品
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]流行性乙型脑炎极期最严重的三种症状是(  )。
A.高热、意识障碍、呼吸衰竭
B.意识障碍、呼吸衰竭、循环衰竭
C.高热、惊厥、呼吸衰竭
D.高热、惊厥、循环衰竭
E.惊厥、呼吸衰竭、循环衰竭
参考答案:C
高热、惊厥、呼吸衰竭是乙脑极期的严重症状,三者相互影响,互为因果。其中呼吸衰竭常为乙脑致死的主要原因。

第3题:
[多选题]下面那些属于天气恶劣难以辨认列车信号时的行车注意事项( )
A.列车运行中应开放机车头灯及标志灯,加强鸣笛,在进出车站及经过道口、桥梁、隧道时应加强鸣笛,彻底了望,遇有危及安全情况时,应果断采取停车措施。
B.司机应按规定执行“车机联控”制度,但不得以车站车机联控应答、列车无线调度通信设备通知、车站广播作为行车依据。严禁盲目臆测行车。
C.准备停车的列车应提前制动降低速度。
参考答案:ABC


第4题:
[判断题] 在对使用光放大器的光传送段进行检修前,应关闭放大器发光。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]作业量和铁路货车故障的数据明细、统计分析数据、铁路货车运用质量追溯及事故调查等信息应以相关信息系统存储的数据为准,须定期备份、()。
A.长期保存
B.保存两年
C.保存一年
D.保存三年
参考答案:D


第6题: [单项选择]
()为开关电源调节器
A. 协处理器卡
B. 控制处理器卡
C. 5VDC电源调节卡
D. NV存储器
参考答案:C

第7题: [单项选择]
当炉水含盐量达到临界含盐量时,蒸汽的湿度将()。
A. 减小
B. 不变
C. 增大
D. 急剧增大
参考答案:D

第8题:
[单选题]列车超员( )以上时,禁止售货车、售饭车在车厢流动售货。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
参考答案:C


第9题:
[判断题]IC反应器产生沼气的多少,对天然气工段不会有影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]偏航阻尼器的工作
A.会引起方向舵脚蹬的随动
B.不会引起方向舵脚蹬的随动
C.只有主偏航阻尼器工作会引起方向舵脚蹬的随动
参考答案:B


第11题: [简答题]
新型农村医疗的组织管理形式有哪些?
参考答案: 组织管理形式一般采取以县(市)为单位进行统筹,条件不具备的地方,在起步阶段也可采取以乡(镇)为单位进行统筹,逐步向县(市)统筹过渡。各级卫生行政部门设立专门的农村医疗管理机构,原则上不增加编制。县级人民成立由有关部门和参加医疗的农民代表组成的农村合作医疗管理委员会,负责有关组织、协调、管理和指导工作。委员会下设经办机构,负责具体业务工作,人员由县级人民调剂解决。根据需要在乡(镇)可设立派出机构(人员)或委托有关机构管理。经办机构人员经费和工作经费列入同级财政预算,不得从农村合作医疗基金中提取。

第12题: [判断题]
在遇到火灾必须穿过浓烟时,应用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,快速冲过浓烟。( )
参考答案:错

第13题:
[单选题]下列四个人物中没有参加中共一大的是()。
A.李大钊
B.周佛海
C.王尽美
D.何叔衡
参考答案:A


第14题:
[单选题]《技规》第262条规定:旅客列车、特快货物班列不准编挂()。
A.易燃品
B.爆炸品
C.超限货物
D.关门车
参考答案:D


第15题:
[多选题]公司各级单位应建立和完善安全风险管理体系、应急管理体系、事故调查体系,构建( )的工作机制,形成科学有效并持续改进的工作体系。
A. 事前预防
B. 事中控制
C. 事后查处
D. 闭环落实
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]磁电系测量机构固定部分主要由( )、极掌及圆柱形铁芯组成。
A.永久磁铁
B. 1个固定线圈
C. 2个固定线圈
D.电压电流元件
参考答案:A


第17题:
[单选题]不宜在跌落式熔断器()新装、调换引线,若必须进行,应采用绝缘罩将跌落式熔断器上部隔离,并设专人监护。
A.上部
B.下部
C.左侧
D.右侧
E.略
F.略
参考答案:B


第18题: [单项选择]
徒手肌力检查最适宜()
A. 脑瘫患者
B. 卒中患者
C. 周围神经损伤患者
D. 帕金森患者
E. 脑外伤患者
参考答案:C
答案解析:

徒手肌力评定主要适用于肌肉本身、运动终板和下运动神经元疾患所引起肌力变化(尤为肌力低下)的程度及范围,若上运动神经元疾患(如脑瘫、继发于脑血管意外的偏瘫等)引起的肌力变化,性质则不相同,此

第19题:
[单选题]TCP4—008/600L型DC110V充电机微机板指示灯具有一定的含义:如果VL0灭,VL1亮表示( )。
A.IGBT保护
B.变压器原边过流
C.系统过热
D.接触器KM2故障
参考答案:A


第20题:
[单选题]植入式广告:又称植入式营销,指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融人电影、电视剧或电视节目内容中,通过场景的再现,让观众留下对产品及品牌印象,继而达到营销的目的。下列不属于植入式广告的是( )。
A.《手机》中葛优用的摩托罗拉商务手机的多次特写
B.春节晚会的小品中多次出现“国窖1573”的镜头
C.美国导演史蒂芬·斯皮尔伯格执导的《外星人》中,小主人公用“里斯”的巧克力吸引外星人的画面
D.电影《变形金刚》放映前播放的诺基亚手机的广告
参考答案:D
植入式广告应“融入电影、电视剧或电视节目内容中”,而非在放映前。故D不属于植入式广告。

第21题:
[单选题] 因违反结算制度规定延压、挪用、截留结算资金,影响客户和他行资金使用的,应按结算金额每天()计付赔偿金。
A.1‰
B. 3‰
C.5‰
D. 10‰ 。
参考答案:B


第22题:
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》汛前设备整治要求,各工务段要组织对管内( )危石进行全面清理加固,对不能清理加固的危石要进行标志、标记,加强检查观测,汛期纳入防洪地点进行等级管理。
A.堑(山)坡
B.隧道进出口仰坡
C.山顶
D.涵渠护坡
参考答案:AB
《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》京铁工〔2019〕470号

第23题: [单项选择]
骨与关节结核发生率最低的部位是()
A. 肘关节
B. 腕关节
C. 髋关节
D. 膝关节
E. 椎体
参考答案:B

第24题:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时,不使用过于专业的术语解答旅客问询。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]为加快工程进度,雨天、大风、沙尘或空气湿度过大时可以进行光纤熔接作业。(  )[《国家电网公司输变电工程标准工艺(三) 工艺标准库(2016年版)》,工艺编号:0202011801]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [名词解释]
多普勒效应
参考答案: 在光源和观测者之间,沿着光线由于运动的关系,辐射波长明显变化的现象。

第27题: [单项选择]
丁、贺、李、秦四人成立了一个普通合伙企业,现在合伙企业存续期间,出现下列情况,在合伙协议没有明确规定的情况下,合伙人的主张不成立的有:
A. 丁在合伙企业成立1年后个人丧失了偿债的能力,丁某当然退伙
B. 秦要求退伙,丁、贺、李三人同意了这一要求
C. 因为一起侵权案件,贺某须向被侵权人承担一笔赔偿责任,贺在合伙企业中的全部财产份额被人民法院强制执行,贺某应当被除名
D. 李在执行合伙事务时严重违反了合伙协议约定给合伙企业造成重大损失,秦提出将李某除名
参考答案:C
答案解析:[考点] 退伙 [解析] 《合伙企业法》第45条规定,合伙协议约定合伙期限的,在合伙企业存续期间,有下列情形之一的,合伙人可以退伙:(1)合伙协议约定的退伙情形出现;(2)经全体合伙人一致同意;(3

第28题:
[单选题]新时代大学生劳动精神培育不是一句空洞的理论口号,不能“纸上谈兵”,止步于思想环节,而是要落实到具体的()工作中。
A.学习
B.实践
C.劳动
D.工作
参考答案:B


第29题: [填空题]
目前,用于钢材生产的原料有三种:钢锭、锻轧钢坯和()。
参考答案:连铸坯

第30题: [单项选择]
下列疾病中哪些不发生感染性休克()
A. 革兰阴性杆菌败血症
B. 大叶性肺炎
C. 暴发性流脑
D. 霍乱
E. 细菌性痢疾
参考答案:D

第31题: [多项选择]
公告和通告的共同特点是( )。
A. 公开性
B. 严肃性
C. 重要性
D. 指导性
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 公告和通告是性质相近而有一定差异的文种,它们的共同特点包括:公布的公开性、事项的重要性和操作的严肃性。

第32题: [单项选择]
漏电火灾报警系统不具备()的功能。
A. 探测漏电电流.过电流等信号
B. 发出声光信号报警
C. 准确报出故障线路地址
D. 联动自动灭火的消防设施
参考答案:D

第33题:
[单选题]安装立管应( )人上下配合
A.4
B.2
C.3
参考答案:B


第34题: [单项选择]
纳税人以自产的液体盐加工固体盐,则()。
A. 所耗用液体盐的已纳资源税额准予抵扣
B. 按照液体盐、固体盐征两道资源税
C. 按照液体盐的课税数量计算缴纳资源税
D. 按照固体盐的课税数量计算缴纳资源税
参考答案:D
答案解析:为避免对盐的重复征税,纳税人以自产的液体盐加工固体盐,只按固体盐的税额计算缴纳资源税。

第35题:
[判断题]若零速信号及门使能信号有效,则车门解锁,可手动打开车门;若零速信号及门使能信号无效,则电机朝关门方向施加一个300N、持续3分钟的力,以阻止车门被打开。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]意识障碍伴呼吸缓慢的疾病是
A.尿毒症
B.脑型疟疾
C.代谢性酸中毒
D.肝昏迷
E.吗啡中毒
参考答案:E
意识障碍的伴随症状 (1)伴发热 先发热后出现意识障碍见于严重感染性疾病;先出现意识障碍后出现发热见于脑出血、脑肿瘤、脑外伤等。 (2)伴呼吸缓慢 见于吗啡或巴比妥类中毒、颅内高压等。 (3)伴呼吸深大 见于尿毒症、糖尿病酮症酸中毒等。 (4)伴瞳孔散大 见于酒精中毒、癫痫、低血糖昏迷等。 (5)伴瞳孔缩小 见于海洛因、吗啡、巴比妥类、有机磷等中毒。 (6)伴高血压 常见于脑出血、高血压脑病、肾炎等。 (7)伴脑膜刺激征 见于各种脑膜炎及蛛网膜下腔出血等。

第37题:
[多选题]机关、团体、企业、事业单位应当依法履行下列 ( ) 消防安全职责。
A.制定消防安全制度
B.组织防火检查
C.落实消防安全责任制
D.建立消防档案
E.确定消防安全管理人
参考答案:ABCDE


第38题:
[判断题]对公安机关因民间纠纷引起的打架斗殴或者损坏他人财物等治安案件进行的调解处理不服的不能申请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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