第10题: [单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映当日拨打95598热线报修单户停电后，抢修人员到其家中，检查后告知客户使用电器不当造成停电，不在维护范围，后客户找到村里的电工，因检查线路费用问题，该电工与客户争吵起来。派发（）业务。 A. 投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范 B. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度 C. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务规范 D. 咨询办结 参考答案:D
第17题: [单项选择]假设线性表的长度为n，则在最坏情况下，冒泡排序需要的比较次数为 A. log2n B. n2 C. O(n1.5) D. n(n-1)/2 参考答案:D 答案解析:[解析] 假设线性表的长度为n，则在最坏情况下，冒泡排序要经过n/2遍的从前往后的扫描和n/2遍的从后往前的扫描，需要的比较次数为n(n-1)/2。
第18题: [单项选择]持有金融工具能否按期收回本利，特别是本金是否遭受损失是金融工具的( )。 A. 期限性 B. 流动性 C. 风险性 D. 收益性 参考答案:C 答案解析:金融工具的风险性是指持有金融工具能否按期收回本利，特别是本金是否遭受损失。风险分为两类：一是违约风险；二是市场风险。
第31题: [单项选择]建设工程项目的施工质量控制，有两方面的含义，以下不属于建设工程项目施工承包企业的施工质量控制的是( )。 A. 总包的 B. 分包的 C. 综合的 D. 设计单位 参考答案:D 答案解析:[解析] 1Z204030建设工程项目施工质量控制 [解析] 建设工程项目的施工质量控制，有两方面的含义。一是指建设工程项目施工承包企业的施工质量控制，包括总包的、分包的、综合的和专业的施工质量
