第1题: [简答题]
简述客户服务人员培训的内容与方法。参考答案:
培训的内容主要有：职业道德培训；业务培训；其他培训，如提高客户服务人员仪表礼仪能力等。
培训的方法有：课堂讲授法、课题讨论法、案例分析法、技能训练法等。
第2题:
[单选题] 开展群众性文体活动时,要做到队列集会有歌声、( )。A.重大节日有晚会、每月体育有比赛
B.每月体育有比赛
C.周末假日有活动、重大节日有晚会、每月体育有比赛
D.周末假日有活动、每月体育有比赛
参考答案:C
第3题:
[单选题]装夹薄壁零件时,( )是不正确的。A.在加工部位附近定位和辅助定位
B.选择夹紧力的作用点和位置时,采用较大的面积传递夹紧力
C. 夹紧力作用位置应尽可能沿加工轮廓设置
D.减小工件与工装间的有效接触面积
参考答案:D
第4题:
[单选题]10. 控制电路的保护结果有两种:一种是跳主断路器,一种是跳接触器,以下( )跳主断路器。
A.A.辅助系统过流
B.B.励磁过流
C.C.功补过流
参考答案:A
第5题: [多项选择]
关于包合物正确的叙述是（）A. 主分子应具有足够大的空穴和合适的形状，客分子能被包嵌于其中
B. 客分子大，侧链包合，性质稳定
C. 客分子虽小但能充满空穴，包合不稳定
D. 包合物的稳定性取决于主客分子间范德华引力的强弱
E. 包合量由客分子的大小和主分子的空穴数所决定
参考答案:A, D, E
第6题: [判断题]
年龄在60周岁以上的在押人员，属于“老弱病残”对象，应当列为三级重大安全风险对象。参考答案:错
第7题: [填空题]
（）在雅典奥运会网球双打比赛中获得冠军，成为首位在奥运会上夺取金牌的中国网球选手。参考答案:李婷/孙甜甜
第8题:
[单选题]糟制菜肴的糟料有( )。A.红糟
B.糟油
C.白糟
D.以上都是
参考答案:D
第9题:
[单选题]受限空间作业结束后,()检查受限空间内外,确认无问题后方可封闭受限空间。A.受限空间所在单位和作业单位共同
B.作业单位
C.受限空间所在单位
参考答案:A
第10题:
[单选题]下面哪种动物在水中泡久后皮肤会起皱?A.猕猴
B.猩猩
C.狒狒
参考答案:A
第11题: [填空题]
The discussion was not smooth．If only______(我们明确区分两个科学术语就好了)!
参考答案:we had made a clear distinction between the two scientific terms
答案解析:[解析] If only表示“要是……该多好”，此句表示对过去情况的假没，用“had+过去分词”虚拟式。
[点睛] 某些特定结构中需使用虚拟语气。这些结构常见的有: but for…；if o
第12题:
[多选题]视频监控系统的设计应符合下列规定:井场可设置视频监控系统。( )高含H2S声井场和站(厂)应设置视频监控系统;高风险、髙后果地区的井场和站(厂)应设置视频监控系统。( )
A.油区道路宜设置视频监控系统。
B.生活区域宜设置视频监控系统。
C.有人值守站(厂)宜设置视频监控系统。
D.无人值守站(厂)应设置视频监控系统。
参考答案:CD
第13题:
[填空题]JSA的有效期为（ ）天。参考答案:7
第14题: [单项选择]
患者男，30岁，发热，乏力，食欲减退，腰部钝痛，且有腰部棘突压痛及叩击痛，腰椎平片示：L3椎体下缘及L4椎体上缘终板骨质模糊不规则，L3～4椎间隙正常，腰大肌增厚，腰部CT示：L3椎体下部及L4椎体上部溶骨性骨质破坏，之中可见散在细小钙化，邻近椎体骨质疏松，L3～4椎间隙正常，L3～4椎旁软组织肿胀。脊柱结核的X线表现不包括（）
A. 相邻椎体破坏
B. 椎间隙变窄、消失、椎体融合
C. 边缘性、虫蚀样骨质破坏
D. 腰大肌影增宽，可有钙化
E. 骨赘、骨桥形成
参考答案:E
第15题:
[多选题]以下哪些检修工作结束前，需要验证所承载或相关业务运行正常？（ ）A.主机设备或存储设备检修工作
B.中间件检修工作
C.数据库检修工作
D.网络设备或安全设备检修工作
参考答案:ABCD
第16题: [判断题]
总体的同质性是指总体中的各个单位在所有标志上都相同。（）参考答案:错
第17题:
[单选题]有下列情形之一的（），不得担任人民警察:A.曾因犯罪受过刑事处罚的;
B.曾被开除公职的。
C.曾因犯罪受过刑事处罚的;曾被开除公职的。
D.受到记过处分的
参考答案:C
第18题: [判断题]
客船弃船时，应有指定船员在各集合地点集合旅客，并查看旅客是否正确穿好救生衣。（）参考答案:对
第19题: [单项选择]
牙周膜的组织结构中含有A. 不成熟弹力纤维
B. 穿通纤维
C. 嗜银纤维
D. V型胶原纤维
E. VI型胶原纤维
参考答案:A
第20题: [判断题]
从理论上来讲，办展机构不必对会展活动的各个环节都制定有效的计划。参考答案:错
第21题:
[判断题]25G型客车的定期检修分为厂修、段修、临修三级修程。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]患者，女，65岁，因类风湿关节炎需长期服用阿司匹林，听周围邻居介绍阿司匹林可引起消化道出血、遂前来社区药房咨询。药师介绍预防NSAIDs导致消化性溃疡和胃肠黏膜损伤的方法，错误的是 (单选题)
A. 联合使用艾司奥美拉唑
B. 联合米索前列醇
C. 联合法莫替丁
D. 使用阿司匹林肠溶片或缓释片
E. 在无心脑血管病史前提下，可改换塞来昔布
参考答案:D
第23题:
[判断题]起吊重物中，不准让起吊重物长期悬在空中。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[判断题]快件机检查验,是指利用技术检查设备对快件外部状况进行验核的查验方式。A.正确
B.错误
参考答案:B
据第138号署令第十八条规定,机检查验,是指以利用技术检查设备为主,对货物实际状况进行验核的查验方式。故本题应判错。
第25题: [多项选择]
对于进出境运输工具的规定，以下表述正确的是：A. 从一个设立海关的地点驶往另一个设立海关的地点的，应当办理海关手续，未办结海关手续的，不得改驶境外
B. 进境运输工具在进境以后向海关申报以前，出境运输工具在办结海关手续以后出境以前，应当按照交通主管机关规定的路线行进
C. 进出境船舶、火车、航空器到达和驶离时间、停留地点、停留期间更换地点以及装卸货物、物品时间，运输工具负责人或者有关交通运输部门应当事先通知海关
D. 货物、物品装卸完毕，报关员应当向海关递交反映实际装卸情况的交接单据和记录
参考答案:A,B,C
答案解析:《海关法》第二章第十四、十五、十六、十七条规定：进出境运输工具从一个设立海关的地点驶往另一个设立海关的地点的，应当符合海关监管要求，办理海关手续，未办结海关手续的，不得改驶境外。进境运输工具在进境以后
第26题: [多项选择]
下列各项，构成工业企业外购存货入账价值的有( )。A. 买价
B. 运杂费
C. 运输途中的合理损耗
D. 入库前的挑选整理费用
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 存货的采购成本，包括购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及其他可归属于存货采购成本的费用。
其中，存货的购买价款是指企业购入的材料或商品的发票账单上列明的价款，但不包括按规
第27题:
[单选题]在单通道 A/P 正常飞行时,以下哪种方法不会脱开自动驾驶?
A.使用主电动配平电门
B.按压驾驶盘上 A/P 脱开电门
C.压下 A/P 脱开杆(如安装)
D.将安定面配平超控电门放在超控位
参考答案:D
第28题: [单项选择]
65岁的渔民在乡卫生所行右眼胬肉切除术后，术中出血多，手术时间长。术后第2天有复视，经活血化瘀后，术后1个月，复视好转，但右眼内转不足，有外斜视。进一步应进行哪项检查（）。
A. 三棱镜检查
B. 红玻璃检查
C. VEP检查
D. ERG检查
E. 眼球牵拉实验
参考答案:B
第29题: [单项选择]
肝脏的药物代谢酶是
A. 单胺氧化酶
B. 胆碱酯酶
C. 蛋白酶
D. 脂肪蛋白酶
E. 以上均不是
参考答案:E
第30题:
[多选题]安全预测，通常按照（）、（）、（）、（）的程序进行A.A、搜集相关信息
B.B、分析判断情况
C.C、作出预测结论
D.D、发布预警信息
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]
长期应用氯丙嗪，最常见的副作用是A. 体位性低血压
B. 过敏反应
C. 锥体外系反应
D. 内分泌障碍
E. 消化系症状
参考答案:C
答案解析:氯丙嗪阻断黑质—纹状体通路的多巴胺(DA)D
2受体，导致胆碱能神经功能占优势。因而在长期大量应用时可出现锥体外系反应，包括帕金森综合征、急性肌张力障碍、静坐不能、迟发性运动障碍等
第32题:
[单选题]喉插管损伤后的主要症状是A.呼吸困难
B.出血
C.声嘶
D.咳嗽
E.吞咽困难
参考答案:C
第33题: [单项选择]
男性，50岁，高血压病患者，出现胸骨后及胸背部撕裂样疼痛，检查：右上肢血压170/100mmHg，左上肢血压100/70mmHg，心率110次/分，主动脉瓣区可闻舒张期哈气样杂音3/6级
目前内科处理的首要措施是
A. 使用洋地黄控制心室率
B. 使用强有效的镇痛剂
C. 强力利尿剂降低血容量
D. 静脉用药控制血压，β阻断剂控制心室率
参考答案:D
