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[简答题]客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准是什么？

参考答案:1、客服中心岗应微笑、点头，作欢迎的礼仪；按标准完成票务事务的处理，注意唱票； 2、处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪。

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第1题: [单项选择]有疏肝和胃作用的药是
A. 香砂平胃丸
B. 香砂养胃丸
C. 木香顺气丸
D. 加味保和丸
E. 加味左金丸
参考答案:E

第2题:[单选题]货物实际运到日数，超过规定的运到期限时，承运人支付逾期违约金最高不超过运费的（）。
A.0.1
B.0.15
C.0.5
D.0.2
参考答案:D

第3题:[多选题]所有高压受电工程（）前，必须明确投运现场负责人，由现场负责人组织各相关专业技术人员参加，( )投运工作小组。
A.设计
B.接电
C.成立
D.建设
参考答案:BC
13.业扩包装相关工作

第4题:[多选题]马斯洛认为人具有七种基本需要,属于生长需要的是( )。
A.安全需要
B.尊重需要
C.认识和理解需要
D.审美需要
E.自我实现需要
参考答案:CDE

第5题:[单选题]下列哪项硬件操作会影响业务
A.拔插光分波板ODU
B.拔插光合波板 OMU
C.拔插光分插复用板OAD
D.拔插光放大板 OLA
参考答案:D

第6题: [单项选择]激素按其化学本质分为（　）
A. 糖类激素与含氮类激素
B. 糖类激素与类固醇激素
C. 含氮激素与类固醇激素
D. 类固醇激素与胺类激素
E. 含氮激素与胺类激素
参考答案:C

第7题: [简答题]CRH3型动车组中央控制单元CCU简述?
参考答案: 每辆端车的司机室内，都有两个中央控制装置（CCU），即每个牵引单元有两个CCU。其中一个CCU在主方式下工作，另一个工作在从方式。在司机室占用端的CCU叫做列车主CCU，除了进行主CCU的工作外，它还负责整个列车的的网络控制。其它牵引单元的主CCU称为被引导主CCU。

第8题:[单选题]持线路或电缆工作票进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作，应增填工作票份数，由变电站或发电厂（）许可，并留存。
A.A.技术人员
B.B.值班人员
C.C.工作许可人
D.D.安全人员
参考答案:C

第9题:[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到金融消费者投诉后，依照相关法律法规和合同约定进行处理，并告知投诉人处理情况，但因投诉人原因导致无法告知的除外。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题: [单项选择]头颅侧位摄影时与胶片垂直的标志线是（）
A. 听鼻线
B. 听口线
C. 瞳间线
D. 听眦线
E. 听眶线
参考答案:C

第11题: [单项选择]2008年1月1日，实施的《就业促进法》，第一次通过法律形式明确（）
A. 我国继续实施稳健的就业政策
B. 我国继续实施有计划的就业政策
C. 我国继续实施积极的就业政策
参考答案:C

第12题: [单项选择]工程咨询行业的( )，是工咨询业向社会和市场郑重承诺其诚信度的依据。
A. 合同管理情况
B. 技术水平
C. 职业道德规范
D. 质理保证体系
参考答案:C

第13题: [多项选择]抵押物或担保人发生影响担保效力的重大变化的，债权保护措施包括但不限于（）。
A. 限期纠正违约行为，收取违约金
B. 从借款人账户中直接扣款，偿还贷款本息
C. 按合同约定处分抵（质）押物，清偿贷款本息
D. 解除合同，并提前收回已发放的贷款
E. 追加足额抵押或提供新的担保等
参考答案:A, B, C, D, E

第14题:[单选题]液压马达的输出转矩与排量、压力差成（）
A.正比
B.反比
C.相等
D.等比
参考答案:A

第15题: [单项选择]银行市场营销活动的社会与文化环境不包括( )。
A. 政府的施政纲领
B. 购买金融商品的模式与习惯
C. 劳动力的结构与素质
D. 信贷客户分布与构成
参考答案:A
答案解析:A属于银行市场营销活动的政治与法律环境。

第16题:[单选题]在溴化锂吸收式制冷机组中为了及时抽出漏入系统的空气及系统内因腐蚀而产生的不凝性气体,使用抽气装置在冷凝器和吸收器溶液的上部抽出不凝性气体后,正确的做法是()。
A.采用气水分离器将抽出的不凝性气体中含有的制冷剂蒸气回收
B.将抽出的不凝性气体直接排走
C.其他
参考答案:A
在抽气装置中设有水气分离器，让抽出的不凝性气体进入水气分离器，在分离器内，用来自吸收器泵的中间溶液喷淋，吸收不凝气体中的冷剂水蒸气，吸收了水蒸气的稀溶液由分离器底部返回吸收器，吸收过程中放出的热量由在管内流动的冷剂水带走，末被吸收的不凝性气体从分离器顶部排出，经阻油室进入真空泵，压力升高后排至大气。阻油室内设有阻油板，防止真空泵停止运行时大气压力将真空泵油压入制冷机系统。

第17题:[单选题]( )操动机构的断路器，在分闸、合闸就地传动操作时，现场人员应尽量避开高压管道接口。
A.真空
B.弹簧
C.SF6
D.液压
参考答案:D

第18题: [单项选择]下列除哪项外，均为巴豆的功效（）
A. 峻下冷积
B. 逐水退肿
C. 祛痰利咽
D. 破血消癞
E. 外用蚀疮
参考答案:D

第19题:[单选题]在态度成分中，与认知成分相对应的是（）。
A.刻板印象
B.偏见
C.评价
D.价值观
参考答案:A
态度包含3个成分：认知成分、情感成分和行为倾向成分。与态度的认知成分相对应的是刻板印象，包括有关的事实、知识和信念。

第20题: [单项选择]我国增值税的基本税率为( )，适用于一般商品和劳务。
A. 0
B. 13%
C. 15%
D. 17%
参考答案:D
答案解析:[解析] 我国增值税的基本税率为17%，适用于一般商品和劳务。

第21题:[判断题]金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行投资和管理，不收取任何费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题: [判断题]流体流量和靶上所受力的开方成正比例关系。因此，未加开方器时显示记录仪的流量刻度是非线性的。
参考答案:对

第23题: [单项选择]

为了提高妇女口腔健康意识，省妇幼保健院对妊娠期妇女进行了口腔保健知识讲座。

妊娠期妇女易发生口腔疾病的原因（）
A. 运动太少
B. 进食软食较多
C. 妊娠期间激素改变
D. 妊娠期间睡眠较多
E. 营养品摄入过多
参考答案:C
答案解析:

妊娠期间激素水平改变可改变组织反应，导致口腔软组织容易发生炎症。

第24题: [填空题]纤绉布制作的服装（）、（）。
参考答案:透气；不贴身

第25题: [单项选择]女性，40岁，突然剧烈头痛、呕吐、眼睑下垂，见右眼球活动受限，呈外展位，瞳孔扩大，对光反应消失，视力正常。查体：颈项强直，克氏征（+）。如果腰椎穿刺，脑脊液的成分改变为（）。
A. 正常
B. 以大量白细胞增多为主
C. 以大量蛋白质增加为主
D. 以大量红细胞增多为主
E. 以葡萄糖减少为主
参考答案:D

第26题: [多项选择]以下皮肤病中的脓疱为非感染性的为（）。
A. 脓疱性银屑病
B. 角层下脓疱病
C. 带状疱疹
D. 大疱性脓疱疮
参考答案:A, B

第27题:[判断题]使用轨道检查仪在线路上采集数据时，如下道，上道后可以不在原位置上道。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]风湿性心脏病左房室瓣狭窄患者随右心衰竭的加重，哪项临床表现将减轻（）
A. 肝大压痛
B. 心率增快
C. 胃肠道淤血症状
D. 心尖区舒张期隆隆样杂音
E. 急性肺水肿发作
参考答案:E

第29题: [单项选择]低O2和H+浓度增加时呼吸增强的主要原因是
A. 直接兴奋呼吸中枢
B. 刺激外周化学感受器
C. 刺激中枢化学感受器
D. 兴奋肺牵张感受器
E. 刺激呼吸肌
参考答案:B

第30题:[判断题]古代纪时辰用十二地支，把一天划分为十二个时辰与之对应。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[单选题]验电应在装设接地线或合接地刀闸（装置）处对（　　）进行。
A.A相
B.B相
C.C相
D.各相
参考答案:D

第32题:[判断题]工作负责人应提前知晓工作票内容，并做好工作准备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [单项选择]急性心肌梗死时，对诊断最有意义的是（）
A. ST段明显下移
B. T波明显倒置
C. Q波大于同导联R波
D. 血中肌钙蛋白升高
E. 胸痛持续半个小时
参考答案:D

第34题:[不定项选择题]男，40岁，上腹痛，早饱，嗳气，恶心，失眠，抑郁，吸烟史10年。经有关检查未发现上消化道溃疡、糜烂和肿瘤，并排除了肝胆胰疾病，Hp（＋）。疑诊：功能性消化不良为了确诊，除哪项为进一步应排除的疾病
A.糖尿病
B.肾脏病
C.慢性胃炎
D.结缔组织病
E.精神病
参考答案:C

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