第1题:
[多选题]除前期物业服务合同及物业服务合同外，物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同，其类型还包括()
A.物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同
B.物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同
C.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同
D.与建设单位有关的合同
E.与物业管理活动相关的合同
参考答案:ABCE
其他物业管理合同按照其作用以及合同主体的不同，大致分为以下几种类型：①物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款；②物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同，如装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议、特约服务协议等；③物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同，如清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等；④其他与物业管理活动相关的合同，如供水供电有偿委托合同、物业经营协议等。
第2题:
[单选题]( )通过扩张支气管平喘的药物是:( )A.布地奈德
B.色甘酸钠
C.沙丁胺醇
D.孟鲁司特
参考答案:A
第3题: [单项选择]
编辑张文华在审稿报告上的正确签署方式是（）。A. 张文华2005年2月18日
B. 文华2005年2月18日
C. 张2005年2月18日
D. 张文华2月18日于北京
参考答案:A
第4题:
[单选题]榛子的含油量达()，高于花生和大豆。A.30％～35％
B.35％～40％
C.45％～60％
D.0.65
参考答案:B
第5题: [单项选择]
下列哪项不是山莨菪碱抗休克的优点（）A. 扩血管作用
B. 改善细胞膜的稳定性
C. 提高组织抵御自由基破坏的能力
D. 钙离子拮抗作用
E. 中枢镇静作用
参考答案:E
第6题: [判断题]
定时限过电流保护的动作时限，与短路电流的大小有关。参考答案:错
第7题: [单项选择]
静脉采血时止血带压迫时间过长可引起（）A. 红细胞沉降率增快
B. 白细胞分类值异常
C. 红细胞形态改变
D. 红细胞计数值偏低
E. 使凝血因子活性增高
参考答案:E
答案解析:静脉采血时止血带压迫时间不能过长，最好不超过半分钟，避免充血和血液中水分外渗，血中蛋白质等大分子浓度增加，使某些凝血因子活性增高。
第8题:
[单选题]《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》(公通字〔2009〕43号)中要求:银行业金融机构一次性发现假人民币面额500元(含)以上的,应当( )通报公安机关。
A.2个工作日内;
B.立即;
C.当天;
D.3个工作日内。
参考答案:B
第9题:
[单选题]212. 三显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示两个黄色灯光，准许列车经道岔（ ）位置，进入站内准备停车。J415
A.直向
B.侧向
C.开通
参考答案:B
第10题:
[单选题]涉及国家秘密的计算机信息系统，必须实行 。A.物理隔离
B.逻辑隔离
C.单向隔离
D.以上都不是
参考答案:A
第11题: [单项选择]
属于原核细胞型的病原微生物有（ ）A. 白假丝酵母菌
B. 奴卡放线菌
C. 新型隐球菌
D. 曲霉菌
E. 青霉菌
参考答案:B
第12题:
[判断题]调度数据网应采用静态方式分配IP地址，仅分配一个IP地址给一个接入端口。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
Charcot三联征常提示（）A. 急性胆囊炎
B. 胆道蛔虫病
C. 胆总管结石
D. 急性梗阻性化脓性胆管炎
E. 急性胰腺炎
参考答案:C
第14题:
[单选题]不能关闭“资源管理器”窗口的操作是______。A.单击资源管理器窗口的“关闭”按钮
B.双击资源管理器窗口地址栏上端的空白地方
C.右击资源管理器窗口地址栏上端的空白地方,在弹出的快捷菜单中选择“关闭”命令
D.选择资源管理器窗口“文件”菜单中的“关闭”命令
参考答案:B
第15题:
[单选题]属于胡椒科植物的生药是( )。A. 海风藤
B. 大血藤
C. 鸡血藤
D. 钩藤
E. 青风藤
参考答案:A
第16题:
[单选题]最高运行速度160km/h及以上的客车应采用（ ）车钩。A.16号
B.15号
C.密接式
D.17号
参考答案:C
第17题:[单选题]第 300 题, 本小题 1 分
检查合并单元内保护用通道,应采用双A/D且两路A/D电路互相独立,两路独立采样数据的瞬时值之差不大于(____)倍额定值。
A.0.02
B. 0.03
C. 0.04
D. 0.05
参考答案:A
第18题: [判断题]
所谓依法从快，是指依照《刑事诉讼法》的规定，在审理案件的时限以内迅速地审结案件。 ( )参考答案:对
第19题:
[判断题]腐蚀品类化学品其主要品类是酸类和碱类。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]客户的经营指导书不包括( )。A.时间跨度
B.客户分析
C.卷烟销售整体情况
D.客户反馈意见
参考答案:D
第21题:
[单选题]在正弦交流纯电容电路中，电压与电流的数值关系是( )。A.i=U/C
B.i=U/( XC )
C.I=U/( C)
D.I=U C
参考答案:D
第22题: [单项选择]
锥销孔ф5，其中ф5是与锥销孔相配的圆锥销（）直径。A. 大头
B. 小头
C. 中间
D. 平均
参考答案:B
第23题: [填空题]
急性感染性喉炎以（）样咳嗽、声音嘶哑、喉鸣、（）性呼吸困难。参考答案:犬吠；吸气
第24题: [多项选择]
在汽车外部的电磁噪声中对电子系统有较大影响的是（）A. 静电
B. 社会环境中的电车
C. 高压输电线
D. 通信设备（包括广播电台设备）
参考答案:A, B, C, D
第25题:
[单选题] 下列不是电能在传输过程中产生线损的主要原因的是( )。A. 电阻作用
B. 磁场作用
C. 管理方面
D. 气候影响
参考答案:D
第26题:
[判断题]《261文》在强化安全验证方式、大额交易提醒等方面加强了非柜面转账管理。A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题: [简答题]
重点集中战略的收益与风险参考答案:
收益：
（1）便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标。
（2）将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关技术、市场、顾客以及竞争对手等的方面的情况，做到“知彼”。
（3）战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程容易控制，带来管理上的简便。
风险：
（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击。
（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略。
（3）产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。
第28题:
[单选题]小型养路机械上道作业时，( )应确认设置好防护。A.施工负责人
B.驻站联络员
C.车站值班员
D.现场防护员
参考答案:A
第29题:
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，机车车辆停车及检修库、油脂库、洗罐所、通信信号机械室、计算机机房、牵引变电所控制室及为（ ）的建(构)筑物等主要处所，均须备有完好的消防专用器具。
A.A、客运服务
B.B、职工服务
C.C、保洁服务
D.D、反恐提供
参考答案:A
第30题:
[多选题]代理付款行受理银行汇票应审查的事项有( )。【多项选择题】A.银行汇票和解讫通知是否齐全,汇票号码和记载的内容是否一致
B.必须记载的事项是否齐全
C.是出票人签章是否符合规定,压数机压印的金额是否与大写出票金额一致
D.实际结算金额与多余款金额是否填列准确,有无涂改
参考答案:ABCD
第31题:
[判断题]故障报警功能:当控制器内部、控制器与其连接的部件间发生故障时,控制器能在100s内发出与火灾报警信号有明显区别的故障声、光信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]在窗体上画一个命令按钮，然后编写如下事件过程：
Private Sub Command1_Click（ ）
For i=1 To 4
x=4
For i=1 To 3
x=3
For k=1 To 2
x=x+6
Next
Next
Next
Print X
End Sub
程序运行后，单击命令按钮，输出的结果是( )。
A. 7
B. 15
C. 157
D. 538
参考答案:B
答案解析:[解析] x在前面两个循环中均被赋值，最终为x=3，只看最后一个循环体中，经2次循环后x=15。
第33题:
[多选题] 安全生产“四不放过”原则是( )。A.对发生的事故原因分析不清不放过
B.事故责任者和群众没有受到教育不放过
C.没有落实防范措施不放过
D.事故责任人未得到处理不放过
参考答案:ABCD
第34题:
[多选题]高压电气设备和线路修理和调整工作必须做到（）。A.应当有工作票和施工措施
B.高压停、送电的操作,可以根据书面申请或者其他联系方式
C.专责电工执行
D.增派人员
参考答案:ABC
第35题: [单项选择]
车体采用（）点调平，（）个高度阀A. 2；2个
B. 3；3
C. 4；4
参考答案:C
第36题:
[多选题]民用爆炸物品使用单位环球爆破公司申请购买民用爆炸物品的,应当向所在地县级人民政府公安机关提出购买申请,并提交下列有关材料()。
A.工商营业执照
B.爆破作业单位许可证或者其他合法使用的证明
C.购买单位的名称、地址、银行账户
D.购买的品种、数量和用途说明
参考答案:ABCD
第37题:
[单选题]严禁在钢轨（道岔轨件）的任何部分刻痕，焊接附件，严禁（ ）。A.轨底涂油
B.扣压轨底
C.轨腰标记
D.锤击轨底
参考答案:D
