第1题: [简答题]
请谈谈客户服务代理的含义。参考答案:
是指客户服务代理人以被代理人的名义，在代理权限内代理客户服务活动的行为。
（1）代理人可以是一个人，也可以是数人；
（2）代理人要取得代理权；
（3）代理人不得超越代理权限代理，更不得滥用代理权，损害被代理人的利益；
（4）代理人的代理后果，由企业承担责任。
第2题:
[单选题]依据"阴阳一体"观，人体是阴阳统一体，脏腑形体皆可分阴阳，则心为( )A.阳中之阳
B.阳中之阴
C.阴中之阴
D.阴中之阳
E.阴中之至阴
参考答案:A
第3题:[单选题]-E-O-001 4 2 3
高锰钢整铸辙叉心宽40mm断面处,辙叉心垂直磨耗(不含翼轨加高部分),50kg/m及以下钢轨,在除正线、到发线外的其他站线上超过(??? )mm时,应判断为重伤。
A.6
B.8
C.10
D.12
[T/]
参考答案:C
第4题:
[判断题]导曲线可根据需要设置6mm的超高,并在导曲线范围内按不大于2‰顺坡。A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3.9.3条
第5题: [多项选择]
中国特色的社会主义现代化道路，具有鲜明的时代内容，具体是指：（）A. 新型工业化道路
B. 信息化道路
C. 城镇化道路
D. 农业现代化道路
参考答案:A, B, C, D
第6题: [单项选择]
一种哲学的重大发展，不在于或者说主要不在于它对已有问题作出新的解释新的说明，而在于面对时代的要求，它改变了自己提出哲学问题的方式。它面向时代发展提出了新的问题，凝结出新的范畴和新的理论。这就是说：( )
A. 哲学的重大发展，主要在于它面对时代要求改变了自己提出问题的方式
B. 只要能提出新的问题，哲学就会获得重大发展
C. 只要改变了提出问题的方式，哲学就会得到重大发展
D. 哲学只是为了提问题，并不关心解决问题
参考答案:A
第7题: [单项选择]
最常见的先心病是（）A. 房间隔缺损
B. 室间隔缺损
C. 动脉导管未闭
D. 肺动脉瓣狭窄
E. 法洛四联症
参考答案:A
第8题:
[判断题]作业过程中，监护人、接收人不得随意更换或离开现A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]海底：隧道：汽车 A.深山 :洞穴：大炮
B.空中： 航线： 飞机
C.地下：管道：电缆
D.建筑: 管道： 雨水
参考答案:B
三词造句。汽车在海底隧道行驶，飞机在空中航线飞行。
第10题: [单项选择]
苯巴比妥钠的英文名是A. 又名冬眠灵
B. 苯巴比妥的钠盐
C. 又名鲁米那
D. 抗癫痫药及抗心律失常药
E. 具有希夫碱及酰胺结构
参考答案:C
第11题: [单项选择]
女，45岁，右侧颈肩痛时轻时重已1年余，近1周加重，并向右上肢放射，有夜痛，体检：右肩活动受限，上举、外展时较明显，肩前压痛，右手4～5指感觉减退。
采用何种治疗较适宜（ ）
A. 手术治疗
B. 针灸、理疗
C. 推拿按摩等
D. 自我锻炼
E. 牵引、颈托加口服消炎止痛药
参考答案:E
第12题:
[单选题]对承运的活动物，发站应在货物运单、货票、封套、装载清单内注明( )字样。A. 鲜活货物
B. 活动物
C. 途中上水
D. 押运人数
参考答案:B
第13题:
[判断题] 向斜轴部一般有顶板压力增大现象和瓦斯突出的危险。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]只有病理情况下出现的叩诊音是( )A.清音
B.浊音
C.实音
D.过清音
E.鼓音
参考答案:D
第15题:
[单选题]党员如果没有正当理由 连续( )不参加党的组织生活 或不交纳党费或不做党所分配的工作就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名并报上级党组织批准。
A.3个月
B.2年
C.1年
D.6个月
参考答案:D
第16题:
[单选题]精加工中,防止刀具上积屑瘤的形成,从切削用量的选择上应( )。A.加大背吃刀量
B.加大进给量
C.尽量使用很低或很高的切削速度
D.加大切削深度
参考答案:C
第17题:
[多选题]进入有轰燃风险建筑内部前，利用( )等方式感知内部温度。A.测温仪
B.热成像仪
C.触摸门、墙体
D.蛇眼生命探测仪
参考答案:ABC
第18题: [简答题]
水喷淋阀电磁阀正常为什么状态？参考答案:
失电状态。
第19题:
[单选题]牵出钩是机车牵引车列由到达线至()所完成的长距离行程。A.安全线
B.避难线
C.机待线
D.牵出线
参考答案:D
第20题: [填空题]
- A．条件(1)充分，但条件(2)不充分
- B．条件(2)充分，但条件(1)不充分
- C．条件(1)和条件(2)单独都不充分，但条件(1)和条件(2)联合起来充分
- D．条件(1)充分，条件(2)也充分
- E．条件(1)和条件(2)单独都不充分，条件(1)和(2)联合起来也不充分
一份稿件，由乙单独打字7小时后由甲接替，能确定甲需多少小时打完．
(1) 这份稿件共10万字
(2) 这份稿件甲单独打字需15小时完成
参考答案:E
答案解析:[解析] 由条件(1)只知稿件字数而不知甲、乙每小时打多少个字，无法确定甲所需时间，故条件(1)不充分。由条件(2)只知甲1小时完成这份稿件的[*]，而不知乙在7小时内完成的工作量，无法确定甲所需时间
第21题:
[单选题]优良：绝缘部件（含空气绝缘间隙）、接触线几何参数和主导电回路的设备状态未超过（ ）者。A.安全值
B.限界值
C.标准值
D.警示值
参考答案:D
第22题:
[多选题]停电跨越作业结束，作业负责人应报告工作许可人，报告的内容包括（）。A.施工方案
B.该线路上某处作业已经完工
C.线路改动情况
D.作业人员已全部撤离
参考答案:BCD
第23题: [简答题]
促使红细胞沉降率加快的因素有哪些？参考答案:
红细胞沉降的速率主要与红细胞本身和血浆成分有关。其中引起红细胞沉降率加快的因素有：血浆中纤维蛋白原、球蛋白、胆固醇增多可使红细胞沉降率加快；严重贫血时红细胞沉降率加快；另外红细胞的形态对红细胞沉降率也有一定的影响，红细胞直径越大，厚度越薄，红细胞沉降率越快。
第24题:
[单选题]下列属于微机网络所特有的设备是( )。A.显示器
B.UPS电源
C.服务器
D.鼠标器
参考答案:C
第25题:
[判断题]在生产机械调速特性要求高的场合，可采用转速开环恒压频比控制的变频调速系统（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]线路停电检修工作结束时，应得到（ ）的工作结束报告。确认所有工作班组均已竣工，接地线已拆除，作业人员已全部撤离线路，与记录核对无误并做好记录后，方可下令拆除变电站或发电厂内的安全措施，向线路送电。
A.工作负责人(包括用户）
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.工区领导
参考答案:A
第27题:
[判断题]金融机构收缴的假外币及各种假硬币，应当面使用统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细则。（）、
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]（ ）铁路电报的CTT2000SW系统由存储转发服务器等组成。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
以下燃烧定义正确的是物质的（）A. 氧化反应
B. 放热的氧化反应
C. 氧化还原反应
D. 同时放热发光的氧化反应
参考答案:D
第30题: [单项选择]
急性肾衰病人，大多数早期表现有（）A. 多尿
B. 少尿
C. 血尿
D. 蛋白尿
E. 遗尿
参考答案:B
第31题:[单选题] 第 63 题, 本小题 1 分
操作票每页修改不得超过(____)个字。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
第32题: [单项选择]A. Lending something to a student.
B. Asking for some financial aid.
C. Reading a student’s application.
D. Borrowing money for a business.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: Cathy, did you see Susan in the business office I have some urgent matters to negotiat
第33题: [不定项选择]
社会治安综合治理的特点有（ ）。A. 领导力量的综合性
B. 治理手段的综合性
C. 目标指向的政治性
D. 工作任务的长期性
参考答案:B,C,D
答案解析:社会治安综合治理的特点：组织领导的集中性；参与主体的广泛性；内涵构成的完整性；治理手段的综合性；目标指向的政治性；工作任务的长期性。
第34题:
[填空题]旅客列车在编组中，子车连续连挂不得超过()辆(首尾以一辆为限)参考答案:2
第35题: [单项选择]
关于虹膜角膜内皮综合征的临床表现，下列描述错误的是（）A. 中青年女性多见
B. 大多数为双眼发病
C. 有不同程度的角膜水肿
D. 前房角进行性关闭、眼压升高
E. 明显的瞳孔移位、虹膜萎缩和裂洞形成
参考答案:B
答案解析:虹膜角膜内皮综合征多见于中青年女性，多为单眼发病，常有不同程度的角膜水肿、眼压升高、房角关闭，及明显的瞳孔移位、虹膜萎缩和裂洞形成。如为双眼发病，应与Axenfeld-Rieger综合征鉴别。因此应选
第36题:
[单选题]电动操作隔离开关后,应检查隔离开关现场实际位置是否与监控机显示隔离开关位置( )。A.一致
B.相反
C.固定
D.不变
参考答案:A
第37题: [单项选择]
电疗法基础知识中，“带电荷的物体本身不做运动，其所带的电荷也静止不作定向运动”属于（）A. 静电
B. 传导电流
C. 位移电流
D. 介电常数
E. 脉冲减幅振荡电流
参考答案:A
第38题: [单项选择]
初产妇，32岁，妊娠40周，骨盆外测量正常。第一产程进展顺利，宫口开全1小时产程无进展，宫缩变弱20～25秒/5～6分。阴道检查：胎位为LOT，先露S+1.5cm。尾骨不翘，坐骨切迹容2横指。胎膜已破，羊水清，胎心正常，最合适的处理是
A. 等待自然分娩
B. 静脉点滴缩宫素加强宫缩
C. 手转胎头行产钳助产
D. 立即剖宫产
E. 手转胎头，同时静脉点滴缩宫素加强宫缩，必要时产钳助产
参考答案:E
