第1题:
[判断题]( )供油不足不是发动机起动困难的原因。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]患者,女性.在家中不小心被开水烫伤后皮肤出现大水疱、皮薄,疼痛明显,水疱破裂后创面为红色,其烧伤深度 为 ? (0.1分)
A.I度
B.浅Ⅱ度
C.深Ⅱ度
D.Ⅲ度
E.Ⅳ度
参考答案:B
第3题: [多项选择]
民爆从业单位可以通过民爆网络服务平台申请（）等业务。A. 爆破作业单位资质
B. 生产企业资质
C. 销售企业资质
D. 爆破作业人员资格
参考答案:A, D
第4题:
[多选题]无线电管理的基本原则是（ ）。A.统一领导
B.统一规划
C.分工管理
D.分级负责
参考答案:ABCD
无线电管理的基本原则是统一领导、统一规划、分工管理 、分级负责。
第5题:
[单选题]下列哪项属局部视诊内容:A. 意识状态
B. 面容、表情
C. 步态、姿势
D. 腹部外形
E. 发育与体型
参考答案:D
第6题: [判断题]
张某以欺诈手段订立合同，损害国家利益，该合同应属于可撤销合同。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 因一方欺诈、胁迫而订立的合同，如损害到国家利益，则不再属于可撤销或可变更的合同，而是无效合同。
第7题:
[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第8题:
[单选题] 氨在常压和常温下是( )。A. 常态
B. 固态
C. 液态
D. 气态
参考答案:D
第9题:
[多选题]合规风险处置。各级行、各部门对监测检查发现的合规风险，按照问题整改有关规定，通过（ ）等整改措施化解处置合规风险。
A.完善政策制度
B.优化业务操作流程
C.弥补系统漏洞
D.降低风险敞口
参考答案:ABCD
第10题: [判断题]
公共文化是文化的组成部分。参考答案:对
第11题:
[判断题]视场角与镜头的焦距 f 及摄像机靶面尺寸大小有关,摄像机靶面尺寸 h 或 v 越大,其视场角也越大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]下列哪些原因会导致Ir光口的光功率过低()A.光纤故障
B.光模块故障
C.光模块的功率不足
D.光纤过长
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
工程建设投资的最高限额是______。A. 设计总概算的投资额
B. 施工图预算投资额
C. 投资估算的投资额
D. 竣工结算的投资额
参考答案:A
第14题:
[单选题]程序：制作A.货车：运输
B.小说：编写
C.故事：讲述
D.情绪：表达
参考答案:B
制作程序，编写小说。且制作和编写都是从无到有的过程。
第15题: [单项选择]
异位胃粘膜显像时，部分憩室出现假阴性，原因是（）。A. 未禁食
B. 服用了阻断胃粘膜摄取及促蠕动分泌药物
C. 憩室内无异位胃粘膜
D. 憩室内炎症
E. 以上都是
参考答案:E
第16题:
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定动车组列车运行途中核验铁路电子客票和实名制查验时进行差异化查验。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]公共航空运输企业接受国际组织或机构、外国政府部门安保审计、评估、考察的，应当在活动开始前至少（ ）个工作日内报告民航局，并按照局方有关规定执行。A.10
B.20
C.30
D.5
参考答案:B
第18题:
[多选题]下列业务应按照现代服务缴纳增值税的有（ ）。A.文化体育服务
B.会议展览服务
C.租赁服务
D.教育医疗服务
E.广播影视服务
参考答案:BCE
文化体育服务和教育医疗服务属于生活服务。
第19题:
[单选题]制作山药泥首先用旺火将山药蒸( )分钟左右为宜。A.5
B.8
C.10
D.15
参考答案:D
第20题: [多项选择]
以下说法正确的有( )。A. 照明供电的干线有放射式、树干式、混合式和环式等四种配电系统
B. 一般建筑物内有若干条支线，各支线的负荷应尽可能相等
C. 从外墙或地下室到总照明配电盘的线为进户线
D. 卤钨灯因发光效率高、使用寿命长，宜安装在有振动的场所
E. 烟囱高度在100m以上的，除在顶端装设障碍灯外，还应在1/2的高处装设障碍灯
参考答案:B,C,E
第21题:
[单选题]平均日产1t煤涌出瓦斯10m3以上的矿井，其瓦斯等级为（ ）矿井A.A、高瓦斯矿井
B.B、低瓦斯矿井
C.C、煤与瓦斯突出矿井
D.D、岩石与瓦斯突出矿井
参考答案:A
第22题:
[判断题]不熟悉风动工具使用方法和修理方法的工作人员，不准擅自使用或修理风动工具。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [判断题]
巷道或采场通过断层时不易发生失稳破坏。参考答案:错
第24题:
[多选题]项目方案应包括()及()。A.技术实施方案
B.对环境的影响
C.经济或社会效益预测
D.拆除物资处置建议
参考答案:ABCD
第25题:
[多选题]【23026】依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》， 在公司电力工作中，特种作业主要指 ），场厂）内专用机动车辆作业，压力容器含气瓶）、压力管道、电梯等特种设备的作业。
A.焊接与热切割作业
B.高处作业
C.起重作业
D.危险化学品安全作业
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题] 被称为近代中国开眼看世界的第一人是( )A.林则徐
B.郑观应
C.魏源
D.王韬
参考答案:A
第27题:
[单选题]G1P0，孕39周，骨盆外测量：骶耻外径18.5 cm，髂棘间径23 cm，坐骨结节间径75 cm，坐骨结节间径+出口后矢状径为14 cm。肛诊：骶骨曲度可，盆壁内聚，坐骨棘间径约9 cm，坐骨切迹可容2指，胎儿估计3000 g，儿头浮，胎心140次/分。此孕妇孕39周在家规律宫缩5 h急诊入院，在门诊肛诊检查：宫口开大3 cm，产妇阵阵向下屏气用力，此时最可能的胎方位是：（ ）
A.枕前位
B.枕后位
C.前不均倾位
D.儿头高直位
E.枕横位
参考答案:B
第28题:
[单选题]某10kV用户线路电流为40A，每相线路电阻2Ω，则线路损耗为（ ）A.1.6kW
B.3.2kW
C.6.4kW
D.9.6kW
参考答案:D
第29题:
[单选题]社区对居民的意义首先是（ ）功能A.服务
B.教育
C.休闲娱乐
D.居住
参考答案:D
社区是居民的居住生活空间，社区对居民的意义首先是居住功能。故选D
第30题: [单项选择]
半夏的气味是A. 气微，味淡
B. 气微，味微苦
C. 气微，味微甜
D. 气芳香，味苦、薇辛
E. 气微，味辛辣，麻舌而刺喉
参考答案:E
第31题:
[单选题]多轴转向架通过小半径曲线时会有困难，主要是因为( )。A.轴距长
B.轮轴多
C.轮对多
参考答案:A
第32题:
[判断题]安全距离:进行10千伏及以下电气检查和维修时应与带电体保持的最小距离称安全距离,其值为0.35m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]新投线路及备用线路充电，投入重合闸。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
在观看足球赛时，有时会看到绿茵场上，正在抢拼的足球运动员，由于受伤突然摔倒.有时还抱着大腿痛得翻滚.为了让他能继续拼搏，医生跑过去，拿着一个小喷壶，向受伤部位喷射一种药，再用药棉不断地揉搓，按摩，稍待片刻，受伤运动员重新站了起来，又投入了比赛.问：医生喷壶里装的是（）
A. C
2H
5F
B. C
2H
5Br
C. C
2H
5Cl
D. C
2H
5I
参考答案:C
第35题: [单项选择]
目前常用的消除电话侧音的电路有（）。
Ⅰ、桥式；Ⅱ、补偿式；Ⅲ、并联式。
A. Ⅰ＋Ⅱ
B. Ⅰ＋Ⅲ
C. Ⅱ＋Ⅲ
D. Ⅰ＋Ⅱ＋Ⅲ
参考答案:A
第36题: [单项选择]
第一个用于临床的氟喹诺酮类药是（）A. 吡哌酸
B. 萘啶酸
C. 诺氟沙星
D. 氧氟沙星
E. 环丙沙星
参考答案:C
答案解析:A、B、C、D、E均为喹诺酮类药物，而C、D、E为氟喹诺酮类药，诺氟沙星为第一个用于临床的氟喹诺酮类药，所以答案为C。
第37题:
[多选题]在贸易融资产品中适用于出口商交单后融资的是（）A.打包贷款
B.福费廷
C.出口商业发票融资
D.短期出口信用保险项下贷款
参考答案:BCD
