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[多选题]客户来电反馈称客户到网点申请打印已注销的银行卡交易明细,但一直未拿到明细,客户表示其涉及官司需要尽快得到明细单。故来电求助。金标渠道(),金标类别(),金标原因()。
A.1000前台业务渠道-1010营业现场
B.1000前台业务渠道-1020自助机具
C.3000银行卡-3011借记卡账户管理
D.99000其他-99010功能类业务
E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率

参考答案:ADE

热门试题:

第1题:[判断题]低压带电作业,人体不准同时接触两根线头。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]“三反”运动的内容是 ()
A.反对贪污
B.反对浪费
C.反对主观主义
D.反对官僚主义
E.反对偷工减料
参考答案:ABD


第3题: [单项选择]
朗伯定律对于()都是适用的。
A. 各种无色的均匀溶液
B. 各种无色的非均匀溶液
C. 各种有色的均匀溶液
D. 各种有色的非均匀溶液
参考答案:C

第4题: [单项选择]
根据域名代码规定,com代表
A. 教育机构
B. 网络支持中心
C. 商业机构
D. 政府部门
参考答案:C
答案解析:[解析] EDU为教育机构,TOM为商业机构,NET为主要网络支持中心,GOV为政府部门,MIL为军事组织,INT为国际组织,AC为科研机构,ORG为非营利组织等。

第5题:
[判断题] 变电站(生产厂房)外墙、竖井等处固定的爬梯,应牢固可靠,并设护笼。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[不定项选择题]A.阿托品
A.去甲肾上腺素
B.多巴胺
C.肾上腺素
D.异丙肾上腺素
E.能松弛支气管及减轻支气管黏膜水肿的药物是
参考答案:D


第7题:
[单选题]口对口(鼻)人工呼吸方法中错误的方法是( )
A.每次吹气<1200ml
B.吹气时间应占呼吸周期的2/3
C.吹气前清除呼吸道异物
D.抢救婴儿时应对口鼻同时吹气
参考答案:B


第8题: [单项选择]Passage ThreeA. By training foreign reporters. B. By selling television licenses.
C. By renting its programs abroad. D. By selling books, magazines and videos.
参考答案:D
答案解析:[解析]
How does the BBC generate its income

[预测] 选项均为By doing形式,其中的selling,renting等提示,问题可能

第9题:
[单选题]为便于驾驶人员掌握船舶的稳性情况,船上应备有)
A.船舶稳性报告书
B.船舶装载手册
C.A、B任选其一
D.A、B都要配
参考答案:C


第10题:
[多选题]车轮轮径差值为( )。
A.同一轴2mm
B.同一转向架4mm
C.同一节车7mm
D.同一列车10mm
参考答案:ABC


第11题:
[多选题]全咽喉轨道区段不能正常解锁,同时不能进行故障解锁,以下( )说法均有可能。
A.F组合中的GDJ故障
B.KZ-GDJ因故断开
C.F组合至电源屏的GDJ控制线断线
D.F组合中的GDJ插接不良
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]配电《安规》要求,装设、拆除接地线均应使用( )并戴绝缘手套,人体不得碰触接地线或未接地的导线。
A.A.绝缘绳
B.B.专用的绝缘绳
C.C.绝缘棒
D.D.软铜线
参考答案:C


第13题:
[多选题]驻调度所(驻站)联络员应及时向作业负责人传达调度命令,作业负责人接到调度命令后,应与驻调度所(驻站)联络员核对调度命令内容,并确认与( )之间相互通信良好后方准安排上道作业。
A.驻调度所(驻站)联络员
B.车站值班员
C.现场防护员
D.安调中心
参考答案:AC


第14题: [多项选择]
施工段是用以表达流水施工的空间参数。为了合理地划分施工段,应遵循的原则包括()。
A. 施工段的界限与结构界限无关,但应使同一专业工作队在各个施工段的劳动量大致相等
B. 每个施工段内要有足够的工作面,以保证相应数量的工人、主导施工机械的生产效率、满足合理劳动组织的要求
C. 施工段的界限应设在对建筑结构整体性影响小的部位,以保证建筑结构的整体性
D. 施工段的数目要满足合理组织流水施工的要求,并在每个施工段内有足够的工作量
参考答案:B, C, D
答案解析:

[解析] 为使施工段划分得合理,除了B、C、D三项原则外,还应遵循下列原则:
(1)同一专业工作队在各个施工;段上的劳动量应大致相等,相差幅度不宜超过10%~15%。
第15题:
[判断题]为了减小相对运动时的摩擦与磨损,表面粗糙度的值越小越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]手指或脚趾出血可用拇指、食指分别压迫手指或脚趾两侧的动脉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
建设项目的进度项编码应综合考虑不同层次、不同深度和不同用途的进度计划工作项的需要,建立统一的编码,服务于建设项目( )的动态控制。
A. 投资目标
B. 成本目标
C. 进度目标
D. 盈利目标
参考答案:C

第18题: [单项选择]
固定资产的折旧方法可在税法允许范围内由企业自行决定,一般采用()。
A. 曲线折旧法
B. 直线折旧法
C. 年限平均法
D. 工作量法
参考答案:B

第19题: [单项选择]
凯恩斯主义认为,货币政策的传导变量应是( )。
A. 基础货币
B. 货币供应量
C. 利率
D. 超额储备
参考答案:C
答案解析:[解析] 凯恩斯主义与货币主义在货币政策传导变量的选择上产生分歧。凯恩斯主义认为应是利率。

第20题: [单项选择]
对关系国民经济命脉和国家安全的大型国家出资企业,应由()代表国家履行出资人职责。
A. 全国人民代表大会
B. 地方人民政府
C. 国务院
D. 国务院和地方人民政府共同
参考答案:C

第21题:
[单选题]电气化区段作业时,通过道口车辆限界及货物装载高度(从地面算起)不得超过( )m,超过时,应绕行立交道口或进行货物倒装
A.4
B.4.5
C.5
参考答案:B


第22题:
[判断题]动车组运用维修中发生的典型故障和倾向性问题须直报国铁集团。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题] 进溶解机之前必须要对(  )加热。
A.淤浆
B.硫氰酸钠
C.焦亚硫酸钠
D.原液
参考答案:B


第24题: [单项选择]
在碳素钢管切割后,应用()进行修整。
A. 铰刀反复刮擦管壁
B. 铰刀插入管口
C. 锉刀在管子内侧
D. 锉刀在管子外侧
参考答案:B

第25题:
[判断题]按照有关规定,凡是住院治疗的急性工业中毒,均按重伤报告、统计和处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
电子商务系统平台的选择标准是什么
参考答案:
答案解析:电子商务系统平台的选择标准如下: 电子商务的发展,出现了多元化的局面。与此相对应,其平台软件也出现了细分,各种产品琳琅满目,可以根据以下几方面进行平台的选择。 一般而言,一个理想的电子商务应用

第27题:
[单选题]ATP推荐速度:司机应该遵守的速度。列车速度可以稍许超过速度而不会触发紧急制动。在速度表上以( )显示。
A.红色三角
B.黄色三角
C.无显示
D.其他
参考答案:B


第28题: [单项选择]
小伟,25岁,从职校退学后一直在酒吧工作,因受客人中吸毒人员的影响而染上的毒瘾。小伟的父母知道后十分着急,手足无措,于是向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时,小伟正在家中自行戒毒,在热天裹着棉被仍在打哆嗦。此时,社会工作者为了与小伟建立专业服务关系,合适的做法是()。
A. 告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源
B. 与小伟谈论其兴趣爱好以转移他注意力
C. 与小伟共同回顾其成长经历找出成瘾原因
D. 了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持
参考答案:C

第29题:
[简答题]ZPW-2000A 型无绝缘轨道电路无车占用两个相邻区段红光带,故障原因有哪些?
参考答案:①接收通道故障会导致本区段接收不到主轨信息,出现红光带,同时影响相邻区段因得不到小轨检查条件而红光带。主要检查接收通道。
②除接收通道故障外,若衰耗盘本身故障送不出 ZIN和 XIN 信息,也会造成本区段和相邻区段红光带。


第30题:
[单选题]属于不完全燃烧产物的是( )。[易]
A.CO2
B.H2O
C.N2
D.CO
参考答案:D


第31题:
[单选题]内燃机机油的牌号大,说明其( )。
A.粘度大
B.粘度小
C.容易汽化
D.不易汽化
参考答案:A


第32题:
[单选题]起重机操作中遇突然停电,司机的处置措施包括:①把所有控制器手柄放置零位;②拉下保护箱闸刀开关;③若短时间停电,司机可在驾控室耐心等候;若长时间停电,应撬起起升机制动器,放下载荷;④关闭总电源。处置起重机突然停电故障的正确操作顺序是( )。
A.①-②-④-③
B.①-④-③-②
C.②-③-④-①
参考答案:A


第33题:
[判断题]长直载流导线周围的磁场,离导线越近,磁场越强,离导线越远,磁场越弱。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]写调查报告的一条毋庸置疑的准则是( )。
A.罗列事实
B.用事实说话
C.用观点说话
D.罗列观点
参考答案:B


第35题: [多项选择]
行业服务性的具体内容包括()。
A. 组织和培育市场
B. 进行重大经济技术项目配置
C. 组织行业性市场促销
D. 协调与有关部门的关系
E. 加强行业间联系
参考答案:A, B, C

第36题:
[单选题]接触网断电后,安全联锁监控系统供断电显示牌显示( )。
A.红色
B.绿色
C.黄色
参考答案:B


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