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[多项选择]支持顾客关系生命周期中( )等相应的业务过程,可以应用顾客关系管理系统。
A. 销售
B. 营销
C. 服务
D. 供应商管理
E. 电子交易

参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 考查对顾客关系管理中业务过程概念相关知识点的理解和掌握。顾客关系生命周期中包括销售、营销、电子交易和服务四种主要的业务过程,故ABCD为正确项。E为错项干扰。此题较简单,主要掌握四种主要的业

热门试题:

第1题: [单项选择]呕吐病人服药的方法应是()
A. 饭前服
B. 小量频服
C. 饭后服
D. 睡前服
E. 清晨服
参考答案:B

第2题: [单项选择]
属于非细胞型微生物是
A. 立克次体
B. 真菌
C. 螺旋体
D. 支原体
E. 噬菌体
参考答案:E

第3题:
[判断题]建筑起重机械的安全保护装置,必须齐全有效,严禁随意调整或拆除。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
黑陶是( )的代表器物。
A. 仰韶文化
B. 山东龙山文化
C. 红山文化
D. 良渚文化
参考答案:B

第5题:
[多选题]C02焊主要优点有()。
A.生产率高
B.成本低
C.焊缝含氢量少、焊缝质量高
D.焊接应力大
E.飞溅少
参考答案:ABC


第6题:
[判断题]高危生产经营单位应当建立并落实单位负责人现场带班制度,带班负责人是指主要负责人、安全管理人员、车间、班组负责人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
数据库的访问接口包括ODBC、OLE DB等,其中ODBC接口是______。
A. 专用的访问SQL Server数据库的接口
B. 一种开放的、访问数据库的接口
C. 通用的访问任何类型的数据的接口
D. 一种访问关系数据库的控件
参考答案:B
答案解析:[解析] ODBC接口是一种开放的、访问数据库的接口,所以本题的答案为B。

第8题:
[多选题]在个人住房贷款业务中,项目信贷人员撰写的调查报告应包括的内容有( )。
A.开发商的企业概况、资信状况
B.开发商要求合作的项目情况、资金到位情况
C.开发商要求合作的项目工程进度情况、市场销售前景
D.通过商品房销售贷款的合作可给银行带来的效益和风险分析
E.信贷人员所在银行的资本充足率情况
参考答案:ABCD
在个人住房贷款业务中,项目调查报告应包括以下内容:(1)开发商的企业概况、资信状况。(2)开发商要求合作的项目情况、工程进度情况、资金到位情况、市场销售前景。(3)通过商品房销售贷款的合作可给银行带来的效益和风险分析。(4)项目合作的可行性结论以及对可提供个人住房贷款的规模、相应年限及贷款成数提出建议。

第9题: [单项选择]
下列不是接电话文明用语的是()
A. 找谁?
B. 您好,这里是XXX单位,请问您有什么需要我帮助的吗?
C. 您好,这里是XXX单位,对不起,请稍等
D. 您好,这里是XXX单位,请问找哪位
参考答案:A

第10题:
[单选题]有以下程序段 struct st {int x;int *y;}*pt; int a[]={1,2},b[]={3,4}; struct st c[2]={10,a,20,b}; pt=c; 以下选项中表达式的值为11的是()。
A.*pt->y
B.pt->x
C.++pt->x
D.(pt++)->x
参考答案:C


第11题:
[判断题]编纂民法典采取“两步走”的工作思路进行。这一说法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]礼步走时,左脚向正前方缓慢抬起,。
A.A、腿要绷直
B. B、脚尖上翘
C. C、脚尖绷直
D. D、腿要上翘
参考答案:AB


第13题:
[单选题]在狭窄场所如锅炉.金属容器.管道内作业时应使用()工具。( )
A. Ⅱ类
B. Ⅰ类
C. Ⅲ类
参考答案:C


第14题: [单项选择]XML是互联网联合组织创建的一组规范,XML是开放的,是 (10) 标准。XML主要有 (11) 等三个要素,为了增强XML文件结构化要求,一般要使用XML的辅助技术 (12)

A. SchemA、XSL和XLL
B. XML、XSL和XLL
C. XSL、XML和SchemA
D. XLL、SchemA和XML
参考答案:A

第15题:
[单选题]路基修理工作应贯彻的原则是(  )。
A.预防为主、重在检查,养修并重、综合治理
B.预防为主、养修结合、综合治理
C.预防位置、防止结合、综合治理
D.安全第一、预防为主、综合治理
参考答案:A


第16题:
[单选题] "行政处罚遵循()的原则。
A.公正、公开
B.公正
C.公开
D.公正、公开、公平"
参考答案:A


第17题: [多项选择]
根据《药品不良反应报告和监测管理办法》,对新药监测期已满的国产药品,应报告的不良反应包括()
A. 药物相互作用引起的不良反应
B. 说明书中未载明的不良反应
C. 服用后导致死亡的不良反应
D. 服用后导致住院时间延长的不良反应
E. 所有可疑的不良反应
参考答案:B, C, D
答案解析:本题考查国产药品和进口药品个例药品不良反应的报告要求,新的不良反应、药品严重不良反应的界定。 新药监测期已满的药品属于其他国产药品,报告新的和严重的不良反应。新的药品不良反应是指药品说明书中未载明的不

第18题: [单项选择]
主管税务机关在确定对纳税人的核定征收方式后,要选择有代表性的典型户进行调查,在此基础上确定个人所得税应纳税额。典型调查面不得低于核定征收纳税人的( )。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
参考答案:A
答案解析:[解析] 主管税务机关在确定对纳税人的核定征收方式后,要选择有代表性的典型户进行调查,在此基础上确定个人所得税应纳税额。典型调查面不得低于核定征收纳税人的 3%。

第19题: [单项选择]
粉剂适用于以下哪种皮肤病
A. 脓疱病
B. 脓癣
C. 寻常性银屑病
D. 无渗出的褶烂
E. 有渗出的急性皮炎
参考答案:D

第20题: [多项选择]
胰液中的酶原是()
A. 有活性的
B. 无活性的
C. 不需要被激活的
D. 需要被胃酸激活的
E. 需要被胆汁激活的
参考答案:B, E

第21题:
[单选题]工作许可后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
作为中国数字中心的(),牵动中国信息化的步伐,承载着中国高科技产业的希望。
A. 亚运村
B. 奥运村
C. 中关村
D. 亦庄
参考答案:C

第23题: [单项选择]
已知p是一个指向类Sample数据成员m的指针,s是类Sample的一个对象。如果要给m赋值为5,( )是正确的。
A. p=5
B. s->p=5
C. *p=5
D. *p=5
参考答案:C

第24题:
[单选题]下列卫星系列不属于我国对地观测卫星的是( )。
A.“海洋”
B.“风云”
C.“天绘”
D.“北斗”
参考答案:D
对地观测卫星是指用于对地球进行遥感的各种人造地球卫星和航天器。包括气象卫星、陆地卫星、海洋卫星、专门用途的卫星、各种航天与空间实验站、航天飞机等。“海洋”系列卫星为中国自主研制和发射的海洋环境监测卫星。“风云”系列卫星是中国的气象卫星。“天绘”系列卫星是主要用于科学研究、国土资源普查、地图测绘等科学试验任务的测绘卫星。A、B、C三项都属于对地观测卫星。“北斗”系列卫星属于导航的卫星,没有对地观测的功能。故本题答案选D。

第25题: [单项选择]
女性,27岁,突然呕血来急诊,呕血2次,约1200ml,血色鲜红,患者否认既往有肝炎病史。为了明确出血病因,患者生命体征稳定后,应选择何种检查()
A. 上腹部胃肠钡餐摄片
B. 选择性腹主动脉造影
C. B型超声波检查肝、脾
D. 纤维胃镜检查
E. 用三腔管明确出血原因
参考答案:D

第26题:
[多选题]表外科目分为( )。
A.有价单证类
B.或有事项类
C.实物管理类
D.登记备查类
参考答案:BD


第27题:
[判断题]有的人情绪爆发快,精力旺盛,争强好斗,做事勇敢果断,但是这种人的思维活动常常是粗枝大叶、不求甚解,遇事常欠思量、鲁莽冒失,做事也常常感情用事、刚愎自用。这种人的气质属于胆汁质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]索赔费用的计算方法有( )。
A.经验法
B.实际费用法
C.总费用法
D.公式法
E.修正的总费用法
参考答案:BCE


第29题: [单项选择]
承租土地使用权的价格主要由()来衡量。
A. 实际支付租金的数量
B. 市场租金的高低
C. 租期的长短
D. 租金差额的多少
参考答案:D

第30题:
[单选题] LKJ2000型监控装置时钟日期日时分秒不正确会影响( )
A. 列车运行速度不准
B. 列车运行距离不准
C. I卡临时限速误控
D. 列车固定限速不控
参考答案:C


第31题:
[多选题]脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。
A.叫
B.看
C.听
D.试
参考答案:BCD


第32题:
[判断题]管道口径是金属类及金属复合类电缆管道指管道内周直径,塑料类电缆管道直管道外周直径。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
元宵节除了庆祝活动外,还有信仰性的活动。参与者多为妇女,他们结伴而行或走墙边,或过桥过走郊外,目的是驱病除灾。那就是()”,它又称“烤百病”、“散百病”。
A. 驱百病
B. 走百病
C. 赶百病
参考答案:B

第34题: [多项选择]
用友报表系统中,报表公式定义包括( )。
A. 计算公式
B. 审核公式
C. 舍位平衡公式
D. 校验公式
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 在用友表中,由于各种报表之间存在着密切的数据间的逻辑关系,所以报表中各种数据的采集、运算的勾稽关系的检测就用到不同的公式。报表中,主要有计算公式、审核公式和舍位平衡公式,没有校验公式。

第35题:
[单选题]肾后性急性肾衰竭常见的原因是
A.大面积烧伤
B.严重挤压伤
C.双侧输尿管结石
D.重度低渗性缺水
E.血容量减少
参考答案:C


第36题:
[单选题](47677)12号普通单开道岔,轨距S=1435mm,导曲线终端直线段长度K=2486mm,导曲线终点支距为( )mm。(1.0分)
A.1200
B.1223
C.1228
D.1248
参考答案:C


第37题: [多项选择]
某矿发生一起雷管炸药爆炸事故,两名工人到爆炸材料库领取炸药63kg.雷管280发,混装在麻袋和尼龙袋内背到工作地点,不顾场地有带电设备,扔到地上,一声巨响,炸药雷管爆炸,工人当场死亡。其事故的主要原因有()。
A. 违反《煤矿安全规程》,未分装在专用容器中 
B. 爆破器材质量不好 
C. 爆破工违规超重运输 
D. 扔雷管炸药袋地点有带电设备漏电触发引爆
参考答案:A, C, D

第38题: [单项选择]
供应阑尾的血液源于 ( )
A. 右结肠动脉
B. 左结肠动脉
C. 回结肠动脉
D. 乙状结肠动脉
E. 中结肠动脉
参考答案:C

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