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[单选题]单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]MOVA功能的公共部分包含（）。
A. 用户管理
B. 标准管理
C. 参数管理
D. 业绩核算
参考答案:A, B, C

第2题:[单选题]支设柱模板时，其四周应钉牢，操作时应搭设临时（）。
A.安全围栏
B.步道
C.脚手架
D.安全网
参考答案:C

第3题: [单项选择]一30岁女性，妊娠6周发生甲亢，甲状腺肿大伴局部压迫症状，选择下列哪项治疗最恰当 ( )
A. 给予抗甲状腺药物
B. 终止妊娠后给予抗甲状腺药物
C. 终止妊娠后行手术治疗
D. 终止妊娠后行¹³¹I治疗
E. 不终止妊娠，直接手术治疗
参考答案:E

第4题:[单选题]移植排斥反应中最常见的一种类型是
A.超急性排斥反应
B.加速性排斥反应
C.急性排斥反应
D.慢性排斥反应
E.迟发型排斥反应
参考答案:C

第5题: [多项选择]深反射包括（）
A. 角膜反射
B. 桡骨骨膜反射
C. 提睾反射
D. 跟腱反射
E. 跖反射
参考答案:B, D

第6题:[填空题]为有针对性地改善地铁车厢内的空气品质,在每台空调机组内部设置一台具有( )功能的空气净化装置。
参考答案:杀菌消毒

第7题:[多选题]汽车维修企业通过全面质量管理实现汽车维修企业管理上的( )。
A.理顺
B.提高
C.巩固
D.超越
E.完善
参考答案:ABCD

第8题:[单选题]进行心肺复苏法时，如有担架搬运伤员，应该持续做心肺复苏，中断时间不超过（）s。
A.5
B.10
C.30
D.60
参考答案:A

第9题:[单选题]我国年降水量的地理分布总趋势是(　　)
A. 自东向西递减
B. 自南向北递减
C. 自东南向西北递减
D. 自西南向东北递减
参考答案:C

第10题: [单项选择]

患者，男性，农民，右眼被谷粒弹伤，视物模糊1个月就诊，检查右眼视力O.5，轻度充血，角膜有黄白色病灶，污秽感，角膜轻微水肿，前房积脓1mm。

上述病例迅速而最有诊断意义的辅助检查是（　）
A. 细胞学检查
B. 细菌培养
C. 角膜刮片找菌丝
D. X线检查
E. 电生理检查
参考答案:C

第11题:[单选题]地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见，国务院认为适用部门规章的，应当（）。
A.提请全国人大常委会裁决
B.决定在该地区适用部门规章
C.要求该地方人大常委会修改地方性法规
D.要求部门规章的制定机关监督部门规章在该地区执行
参考答案:A
依据《立法法》的有关规定，地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见。国务院认为适用地方性法规的，应当决定在该地区适用地方性法规的规定；认为适用部门规章的，应当提请全国人大常委会裁决。

第12题:[多选题] 城市轨道交通车辆上安装的液压减震器有（）。
A.一系横向减震器
B.一系垂向减震器
C.二系横向减震器
D.二系垂向减震器
E.二系纵向减震器
参考答案:BCD

第13题: [单项选择]胸痛伴发热，咳铁锈样痰见于（）
A. 肺炎链球菌肺炎
B. 肺脓肿
C. 肺癌
D. 胸膜炎
E. 肺梗死
参考答案:A

第14题: [单项选择]( )是指投保人在由于未缴纳保险费效力中止以后的一段时间内，有权申请并与保险人达成复效协议，保险人恢复保险单效力的一种条款。
A. 犹豫期条款
B. 宽限期条款
C. 复效条款
D. 调整保险金条款
参考答案:C
答案解析:[解析] 考点：个人健康保险常用条款。复效条款是指投保人在由于未缴纳保险费效力中止以后的一段时间内，有权申请并与保险人达成复效协议，保险人恢复保险单效力的一种条款。

第15题: [填空题]This book is written for (advance)______learners w ho are familiar with English literature.
参考答案:advanced
答案解析:[解析] 本题考查动词与形容词的转化。在此，动词advance的过去分词advanced可以直接作形容词，表示“高级的，先进的”，充 learners(学习者)的定语。如：advanced techn

第16题:[单选题]动火执行人，应具备（）颁发的有效特种作业人员资格证书
A.国家有关部门
B.南网安监部
C.本单位安监部
D.南网生技部
参考答案:A

第17题:[单选题]一环形跑道上画了100个标记点，已知相邻任意两个标记点之间的跑道距离相等。某人在环形跑道上跑了半圈，问他最多能经过几个标记点？（）
A.49
B.50
C.51
D.100
参考答案:C
在环形跑道中，100个标记点将跑道分成100段；走了一半，意味着走了50段，50段最多走过51个点。正确答案为C

第18题:[单选题]患者30岁，孕2产，月经过少，患滴虫性阴道炎，选用何种方法避孕
A.避孕套
B.口服避孕药
C.宫内节育器
D.阴道隔膜
E.安全期避孕
参考答案:A
因为患者有滴虫性阴道炎。此病是主要通过性交传染，故应选用避孕套。

第19题: [简答题]银行收到申报主体提交的“涉外收入申报单”，应于本工作日内对其进行审核，审核的主要内容为：
参考答案:1.申报主体是否错用了其他种类的凭证
2.申报主体是否按填报要求填写了所有内容
3.申报主体申报的内容是否与该笔涉外收入业务的相关内容一致

第20题:[单选题]按照规定时间准时开饭。就餐时间通常不超过（）。
A.1小时
B.30分钟
C.45分钟
D.2小时
参考答案:B

第21题:[多选题]调查表的形式可以有（）。
A.不合格项调查表
B.不合格位置调查表
C.不合格原因调查表
D.工序分布调査表、
E.不合格种类调查表
参考答案:ABCD
调查表的形式有：①工序分布调査表。了解某一种零件尺寸的波动情况通常可采用直方图，在直方图的基础上计算零件尺寸的平均值和方差。②不合格项调查表。清楚地表明了哪种不合格经常发生。③不合格位置调查表。检验报告可以指出哪个位置容易出现“砂眼”，不合格的原因就比较容易查找了，产品质量得到改进。④不合格原因调查表。设计调査表时，首先应考虑收集数据的目的，然后进行各种改进，使数据的收集和记录更容易、更方便。

第22题: [单项选择]入芝兰之室，久而不知其香，说明的是（）
A. 感觉过敏
B. 感觉适应
C. 感觉相互作用
D. 感觉减退
E. 感受性补偿
参考答案:B

第23题:[多选题]关于行政许可的监督制度，下列说法正确的是（）。
A. 行政机关通过核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料，履行监督责任
B. 行政机关进行监督检查时，应当将监督检查的情况和处理结果予以记录
C. 行政机关应当创造条件实现与被许可人、其他有关行政机关的计算机档案系统互联，核查被许可人从事行政许可事项活动情况
D. 公众有权查阅行政机关监督检查记录
参考答案:ABCD

第24题:[多选题]温度高低影响反应的主要特征是( )。
A.反应速率
B. 反应组成
C.反应效果
D.能源消耗
参考答案:ABD

第25题:[判断题]在实物财产清查时，主要清查数量，同时也要检验质量。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题]如果连续式或点式通信级故障，作为降级运行模式，可由标准信号机系统为列车提供全面的联锁防护，在该级别下，司机根据（）动车驾驶列车
A.车载信号
B.地面信号
C.行调命令
D.车载信号和地面信号
参考答案:C

第27题:[多选题] 某市举办涉及国家秘密的会议时，主办单位应当采取相应的保密措施。下面措施正确的是（）。
A.使用符合国家保密规定和标准的会议场所
B.按照国家保密规定管理国家秘密载体
C.对参加人员提出具体保密要求
D.使用无线话筒
参考答案:ABC

第28题:[单选题]马女士，有风心病史。因心源性水肿给予噻嗪类利尿剂治疗时，特别应注意预防 ( )
A.低钾血症
B.高钠血症
C.低钠血症
D.高钾血症
E.低镁血症
参考答案:A

第29题: [单项选择]开工过程中再生器升温依靠（）。
A. 氮气加热器加热后的氮气
B. 再生空气加热器加热后的气体
C. 再生空气和碳反应生成的热量
D. 再生空气和硫反应生成的热量
参考答案:B

第30题:[多选题]我国《职业病防治法》规定：劳动者依法享有的职业卫生保护权利包括( )。
A.接受职业卫生教育、培训
B.获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务
C.知情权
D.依法拒绝作业权
参考答案:ABCD
《中华人民共和国职业病防治法》第三十九条

第31题: [判断题]供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（）
参考答案:错

第32题:[判断题]煤气的危害是中毒、燃烧和爆炸。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]变压器铭牌上标注有额定电压UＮ±5%，是说明该变压器是()。
A.三级有载调压
B.三级调压
C.无载调压
D.有载调压
参考答案:B

第34题:[多选题]服务和沟通交流过程严禁使用服务忌语,做到:( )
A.有损害客户自尊心和人格的话不说;
B.推诿、厌烦、埋怨客户的话不说;
C.态度傲慢、顶撞、反驳、教训客户的话不说;
D.庸俗骂人的话及口头禅不说;
E.刺激客户、激化矛盾的话不说。
参考答案:ABCDE

第35题:[单选题]潜污泵运行不出水是因为（）
A.管道、叶轮堵塞
B.PLC故障或程序出错
C.轴承没油
D.泵功率过大
参考答案:A

第36题:[判断题]铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、发货人之间权利义务关系的协议。
A.正确
B.错误
参考答案:B

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[单选题]单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。A.一B.二C.三D.四

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[单选题]单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四