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[简答题]业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时,应如何处理?

参考答案:记录AGENT疑难单或请客户直接致电卡中心反馈。

热门试题:

第1题: [单项选择]A施工单位与B水泥厂签订了一份水泥采购合同,A在合同上书签字盖章后邮寄给B,由 B在合同书上签字盖章,则该合同自( )时成立。
A. B收到合同书
B. A、B协商一致
C. B签字盖章
D. A签字盖章
参考答案:C

第2题:
[单选题]广东省委十二届四次全会提出以广东建设成为全国最()、最公平公正、法制环境最好的地区之一为重点,加快营造共建共治共享的社会治理格局。
A.和谐稳定
B.繁荣昌盛
C.安全稳定
参考答案:C


第3题:
[填空题]每段无缝线路应设位移观测桩5~7对,( )较长时,可适当增加对数。
参考答案:固定区


第4题:
[判断题]无砟道床维修作业包括无砟道床伤损修补作业和道床结构损坏修复作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
寻常性痤疮好发于()
A. 胸
B. 面
C. 手臂
D. 背
参考答案:A, B, D

第6题:
[单选题]已满14周岁不满18周岁的人犯罪,()
A. 应当从轻处罚
B. 应当减轻处罚
C. 应当从轻或者减轻处罚
D. 可以从轻或者减轻处罚
参考答案:C


第7题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,应在工作前一日送达许可部门的工作票有()
A.第一种工作票
B.需停用线路重合闸或退出再启动功能的带电作业工作票或线路第二种工作票
C.低压配电网工作票
D.紧急抢修工作票
参考答案:ABC
6.4.3.2 应在工作前一日送达许可部门的工作票:
A)第一种工作票。
B)需停用线路重合闸或退出再启动功能的带电作业工作票或线路第二种工作票。
C)低压配电网工作票。

第8题: [单项选择]
3 9 27 81________( )
A. 243
B. 342
C. 433
D. 135
参考答案:A

第9题:
[单选题]关于对意欲轻生警情的处置,下列说法有误的是()
A.因发生矛盾、纠纷而欲意轻生的,配合有关主管部门、
单位做好劝解和矛盾纠纷化解工作。
B.因发生矛盾、纠纷而欲意轻生的,民警不得贸然劝导。
C.具备劝导条件的,尽量采取温言劝解、感化等方式,
缓解其紧张心理。
D.具备劝导条件的,也可以设法找到其亲朋好友实施劝
导。
参考答案:B

依据出处:《福建省公安机关现场执法指引实施细则》
意欲轻生警情现场处置基本操作标准指引

第10题: [多项选择]
对企业投资建设的无形产品项目,必要时应专门进行经济分析的主要理由有()。
A. 项目的经济价值是企业评价其应该承担的社会成本的重要依据
B. 项目的经济价值是企业处理各种利益关系的重要依据
C. 它为企业获得政府转移支付等支持提供依据
D. 项目的经济价值是构成财务现金流量的基础
E. 它是政府审批或核准项目的重要依据
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

[解析] 对于企业投资建设的无形产品项目,在关心财务评价结论的同时,也需要关注建设项目的经济效果,必要时还应专门进行经济分析,主要理由包括:
①项目的经济价值是构成现金流量

第11题:
[单选题]涉及资金管理工作的财务人员发生岗位调整、调动等岗位变化情况的,按会计人员岗位移交工作的要求办理工作移交。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题] 按照《煤矿安全规程》的相关规定,I期尘肺病患者每年复查()次。
A.1
B.2
C.3
参考答案:A
来源于煤矿安全规程第七百四十五条

第13题:
[判断题]2.21 人民法院、人民检察院以及行政执法部门依法查封、扣押的机动车,公安机关交通管理部门可以凭相关证明办理机动车转移或注销登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
有关骨折的功能复位标准,下列哪一项是正确的
A. 成人下肢骨折缩短一定不能超过 1mm
B. 成人骨分离移位不超过2.5cm
C. 成人骨折成角移位不超过15度,儿童不超过5度
D. 长骨干横形骨折对位达4/5
E. 儿童下肢骨折缩短移位不超过2cm
参考答案:E

第15题: [单项选择]
在超市里常常看到牛奶装在方形的容器中出售,而碳酸饮料则常装在圆形的容器中出售。下列关于此现象的原因解释不合理的是()。
A. 视觉上圆形比方形更柔和舒缓,吸引更多的顾客购买
B. 圆柱形易拉罐下底可做成半球形凹槽以承受更大的压力
C. 牛奶通常需要存放在冷藏柜中,立方体容器更节约空间
D. 碳酸饮料通常直接用包装罐饮用,圆柱体拿在手里更舒服
参考答案:A
答案解析:如果是视觉上的原因,那牛奶自然也可以使用圆形容器以吸引顾客,但事实上并没有这样做,可见A项解释不合理。碳酸饮料里压入了气体二氧化碳,只有圆形的瓶子才不怕被撑得变形,半球形凹槽的底部设计也是为了承受更大

第16题: [填空题]
影响触头接触电阻主要因素有:接触压力、()、()、()。
参考答案:触头材料;化学腐蚀;接触形式

第17题:
[单选题]遇有 级以上强风,浓雾等恶劣气候,不应进行高处作业
A.四
B.五
C.六
D.七
参考答案:B


第18题:
[单选题]事故的直接责任者是( )
A.与事故有必须因果关系 的人
B.公司法人
C.项目经理
D.工长
参考答案:A


第19题: [简答题]
简述铬的测定意义。
参考答案:铬是一种银白色有光泽硬脆的金属。3价铬为绿色或紫色,6价铬为黄色或深黄色。工业废水特别是电镀废水含有一定量的铬。
6价铬有毒,毒性约比3价铬强100倍,这种铬盐可从皮肤、呼吸道或胃肠道3种途径侵入人体,6价铬的毒性主要表现为胃肠道疾病、烧灼粘膜和皮肤溃疡,急性口服毒性使食道和胃肠粘膜溃疡,红血球被破坏,肝脏变性和肾脏炎,严重者可致死。

第20题:
[多选题] 20 世纪初,哪两大中、外政 治事件促 进 了中国共 产 党的诞生 ( )。
A. 1911 辛 亥 革 命
B. 1919 五 四运动
C. 1919 共 产国际 成立
D. 1917 年 俄 国 十 月 社 会主 义 革 命的 胜 利
【 出处 】本 书 编 写 组 ,《中 国 共 产 党 简 史 》,人 民 出 版 社 、中 共 党 史 出 版 社 ,2021 年 【 知识 点 、 考 核 点】 抗 日 战 争 时 期 的 历史事件 、 中 国 共产 党 的 诞 生
参考答案:CD


第21题: [单项选择]
自第三次工业革命以后,世界科技______了60年。进入新世纪以来,在某些重要科技领域发生革命性突破的先兆已经初显端倪,以新能源、新材料、生物技术、信息技术为代表的高新技术的发展,正在______着第四次科技革命。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 沉默 筹划
B. 沉寂 筹划
C. 沉寂 酝酿
D. 沉默 酝酿
参考答案:C
答案解析:[解析] “沉默”,不说话;“沉寂”,十分寂静,消息全无。前者多用来指人,后者多指消息、环境等。“筹划”,想办法,定计划;“酝酿”,造酒的发酵过程,比喻做准备工作,如事先考虑、商量、相互协调等。第一句

第22题: [单项选择]
有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时,从甲组抽调了四分之一的组员。此后甲组任务也有所加重,于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数相等。由此可以得出结论( )。
A. 甲组原有16人,乙组原有11人
B. 甲、乙两组原组员人数之比为16:11
C. 甲组原有11人,乙组原有16人
D. 甲、乙两组原组员人数比为11:16
参考答案:B
答案解析:设甲组原有A人,乙组远有B人,故由题意可得:(B+ A/4)×9/10=1/10(B+A/4)+3/4A,所以A:B=16:11。

第23题: [单项选择]
若话音信号的最高频率为3400赫兹,则VHF接收机的有效传输带宽至少为()赫兹。
A. 3400
B. 4000
C. 4800
D. 6800
参考答案:D

第24题:
[单选题]欲放样B点的设计高程HB=6.000m,已知水准点高程HA=3.545m,水准尺后视A点水平读数a=2.817m,放样B点设计高程的前视读数(  )。
A.b=3.545m
B.b=1.555m
C.b=2.362m
D.b=0.362m
参考答案:D
由HA=3.545m,A尺上读数为2.817m可知视线高为:3.545+2.817=6.362m。已知B点高程为HB=6.000m,则B点水准尺读数为:6.362-6=0.362m。

第25题:
[单选题]中国电财实时归集各供电公司电费资金,()定时全额自动扣划电费账户内资金,确保资金安全管理。
A.A.每小时
B.B.每日
C.C.次日
D.D.每周
参考答案:B


第26题:
[单选题]在教学方法的改革过程中,布鲁纳提出了( )。
A.发现学习教学法
B.探究研讨法
C.纲要信号图式教学法
D.暗示教学法
参考答案:A
布鲁纳主张在教师的指导下让学生自己发现问题,获得知识。

第27题:
[多选题]根据《女职工劳动保护特别规定》,女职工比较多的用人单位应当根据女职工的需要,建立女职工( )等设施,妥善解决女职工在生理卫生、哺乳方面的困难。
A.卫生室
B.孕妇休息室
C.医务室
D.哺乳室
参考答案:ABD


第28题:
[单选题]旨在预防和减少突发事件的发生,控制.减轻和消除突发事件引起的严重社会危害,规范突发事件应对活动,保护人民生命财产安全的法律是( )。
A.《安全生产法》
B.《突发事件应对法》
C.《劳动法》
D.《职业病防治法》
参考答案:B


第29题:
[单选题]煤与瓦斯突出矿井,半煤岩巷道掘进时的爆破安全施工可选用( )。
A.二级煤矿许用炸药,全断面一次起爆
B.二级煤矿许用炸药,全断面分次起爆
C.三级煤矿许用含水炸药,全断面分次起爆
D.三级煤矿许用含水炸药,全断面一次起爆
参考答案:D
我国煤矿许用炸药按其瓦斯安全性分为一级、二级、三级、四级和五级。级数越高,安全程度越好。《煤矿安全规程》规定煤矿许用炸药的选用必须遵守下列规定:(1)低瓦斯矿井的岩石掘进工作面,使用安全等级不低于一级的煤矿许用炸药。(2)低瓦斯矿井的煤层采掘工作面、半煤岩掘进工作面,使用安全等级不低于二级的煤矿许用炸药。(3)高瓦斯矿井,使用安全等级不低于三级的煤矿许用炸药。(4)突出矿井,使用安全等级不低于三级的煤矿许用含水炸药。本题题干说矿井为煤与瓦斯突出矿井,选择炸药是不分煤巷、岩巷、半煤岩巷的,所有施工巷道在爆破时必须使用安全等级不低于三级的煤矿许用含水炸药。

第30题: [多项选择]
化学药品说明书格式中应按各品种的国家药品标准书写的内容是
A. 性状、适应证
B. 用法、用量
C. 规格、贮藏
D. 有效期
E. 药品名称
参考答案:A,B,C,D,E

第31题:
[多选题]制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂过程中,应采取()措施。
A.防风
B.防毒
C.防水
D.防火
参考答案:BD


第32题:
[单选题]()具有极低掉屑且擦拭后不留毛尘,良好的湿强性、不易破损,快速吸水性吸油能力,经济性更高等特点。
A.抽纸
B.工业擦拭纸
C.卫生纸
D.湿巾
参考答案:B


第33题:
[单选题]测量变压器铁心对地的绝缘电阻,应先拆开( )。
A.绕组间的引线
B.铁心接地片
C.外壳接地线
D.穿芯螺栓
参考答案:B


第34题: [判断题]
短日照花卉是指生长、开花需要12h以下的光照长度的花卉。
参考答案:对

第35题:
[单选题]综合计划管理内容包括(____)和投入管理。
A.计划管理
B.投资管理
C.指标管理
D.线损管理
参考答案:C


第36题:
[单选题]KANOX-3D灭火毯尺寸( )。
A.150公分(宽)×200公分(长)
B.150公分(宽)×250公分(长)
C.150公分(宽)×200公分(长)
D.100公分(宽)×250公分(长)
参考答案:A


第37题:
[判断题]债务人可以请求留置权人在债务履行期限届满后行使留置权;留置权人不行使的,债务人可以请求人民法院拍卖、变卖留置财产。
A.正确
B.错误
参考答案:A
出自《民法典》第二章物权

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