第3题: [单项选择]沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中,经历的过度紧张与不安,因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至最少。 根据上述定义,下列属于高度口头沟通焦虑的一项是______。 A. 小强生性腼腆,说话声音很小,每次和陌生人谈话都会脸红 B. 马老师第一次走上讲台时,紧张得大脑一片空白,不知道该讲什么 C. 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具,减少口头沟通 D. 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流,多次换工作,最后做了锅炉工 参考答案:D 答案解析:[解析] 高度口头沟通焦虑定义的关键信息是:扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至最少。A、B、C三项并没有对其工作的沟通需求作出改变,不符合定义关键信息:D项赵师傅多次换工作就是为了使沟通的需求减