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[单项选择]()是指客户享受到的,由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。
A. 服务流程
B. 信息流程
C. 管理流程
D. 作业流程

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]()的改革与发展是中国走三十年的改革开放所走的道路。
A. 非均衡
B. 均衡
C. 超重
D. 失重
参考答案:A

第2题:
[单选题]甲建筑公司与乙房地产开发公司签订一份建设工程承包合同,合同规定由甲公司预先垫付20%的工程款,但没有约定利息的计算方法,若甲乙公司就工程款支付发生争议,甲公司起诉至人民法院,要求乙公司支付工程款并偿还垫付工程款的利息,人民法院应( )。
A.对该诉讼请求予以支持
B.对该诉讼请求不予支持
C.对工程款诉讼请求予以支持,对利息诉讼请求不予支持
D.对工程款诉讼请求不予支持,对利息诉讼请求予以支持
参考答案:C
根据《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》的规定,当事人对垫资和垫资利息有约定的,承包人请求按照约定返还垫资及其利息的,应予支持,但是约定的利息计算标准高于中国人民银行发布的同期同类贷款利率的部分除外;当事人对垫资没有约定的,按照工程欠款来处理;当事人对垫资利息没有约定的,承包人请求支付利息的,不予支持。 综上所述,本题的正确答案为C。

第3题: [判断题]
持仓限额制度是指交易所规定会员或客户可以持有的某一合约投机头寸的最大数额。()
参考答案:错

第4题:
[单选题]心脏摄影时的呼吸方式是
A.平静呼吸下曝光
B.平静呼吸下屏气曝光
C.深吸气后屏气曝光
D.深呼气后屏气曝光
E.均匀缓慢浅呼吸中曝光
参考答案:B


第5题:
[单选题]药物副作用:
A.与药物的选择性低有关
B.并非药物效应
C.是不可预料的
D.一般较严重
参考答案:A


第6题:
[单选题](第十六条)在道路进行灭火救援时,一般道路警戒距离不少于(  )米。(  )
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:D


第7题:
[单选题]车厂 DCC 火灾时下列说法错误的是( )。
A.如发现火灾不可控制时,第一间报告119、110、120
B.第一间将警息报告车厂调度
C.迅速撤离安全区域;
D.按行调指令执行。
参考答案:D


第8题:
[简答题]说明性语言
参考答案:说明性语言是指教师在教学中向学生说明事物、解释道理、分析问题、论证原理的语言。


第9题:
[单选题]调车信号机在正常情况下的显示距离是不得小于()m。()
A.1000
B.800
C.400
D.200
参考答案:D


第10题:[判断题]
旅游规划与开发过程中的市场营销策划主要关注和解决三个方面的内容,即目标市场的选择、营销渠道的设计以及营销战略的策划。___
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
露天工作场所遇有()时禁止高空作业。
A. 四级大风
B. 五级大风
C. 六级大风
D. 七级大风
参考答案:C

第12题: [单项选择]
计算机系统中用来连接CPU、内存储器和I/O接口的总线称为系统总线。()总线属于系统总线技术的一种。
A. IEEE1394
B. PCI
C. RS-232
D. USB
参考答案:B

第13题: [多项选择]
用Word排版时,当字号和字体确定后,如果要改变每行的字数,可以使用的方法有( )。
A. 改变视图方式
B. 调整标尺
C. 改变缩进参数
D. 调整页边距。改变对齐方式
E. 改变显示比例
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 改变视图方式和改变显示比例不能改变每行的字数。

第14题: [单项选择]
总体看,当前集中的集体协商和集体合同制度在()仍然是非常重要的。
A. 东欧
B. 中欧
C. 西欧
D. 北欧
参考答案:C

第15题:
[判断题] 根据《治安管理处罚法》的规定,扰乱公共场所秩序行为中的“公共场所”,主要是指车站、港口、码头、公园、展览馆、事业单位办公场所等
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
妊娠合并心脏病的患者,属于其在分娩期的护理措施是()
A. 采取有效措施严格避孕
B. 严密观察产程进展,防止心力衰竭的发生
C. 定期进行产前检查或家庭访视
D. 根据病情,决定是否妊娠
E. 严密监测生命体征,保证休息
参考答案:B

第17题:
[单选题]作业票使用周期不得超过()天。
A.7
B.15
C.30
D.60
参考答案:C


第18题: [多项选择]
对自制原始凭证按其填制手续和内容不同进行分类包括()
A. 记账编制凭证
B. 一次凭证
C. 原始凭证汇总表
D. 累计凭证
参考答案:A,B,C,D

第19题:
[多选题]学生往返票每年( )集中办理。
A.暑假
B.五月一日
C.寒假
D.十月一日
参考答案:AC


第20题: [单项选择]
下列哪个方法可以使具有与当前线程相同优先级的线程有运行的机会
A. sleep( )
B. yield( )
C. interrupt( )
D. stop( )
参考答案:B
答案解析:如果有其他的线程与当前线程具有相同的优先级并且是可运行的,该方法将把调用yield()的线程放入可运行线程池并允许其他线程运行;如果没有同等优先级的线程是可运行状态,yield()方法什么也不做,即该

第21题:
[判断题]螺纹的作用是用于连接,没有传动作用。( )[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [多项选择]
依照我国土地承包法,不宜采取家庭承包的“四荒”农村土地,其土地承包经营权依法可采取哪些方式流转( )
A. 转让
B. 出租
C. 入股
D. 抵押
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题涉及四荒农村土地承包经营权的流转问题。依照《土地承包法》第44条、第49条规定,不宜采取家庭承包方式的四荒农村土地,承包方通过招标、拍卖、公开协商等方式取得承包经营权的,其土地承包经营权取得土地承

第23题:
[单选题]《贵州电网有限责任公司后备干部管理规定》规定,后备干部的数量按照公司党组管理的领导人员正职1:1和副职()的比例确定。
A.1:1
B.1:2
C.1:3
D.1:4
参考答案:A


第24题:
[多选题]对成品钢来说,氧是有害元素,具体表现在( )。
A.引起钢坯冒涨
B.产生皮下气泡和疏松
C.加剧S的危害
D.造成非金属夹杂物增多
E.破坏钢的综合性能
参考答案:ABCDE


第25题: [单项选择]
男,20岁,数月来低热乏力,渐感呼吸困难,体检气管偏右,左下肺叩诊浊音,语颤消失,听诊左上肺有支气管呼吸音,而其下方肺泡呼吸音消失,提示患者为
A. 左侧胸腔积液
B. 左侧气胸
C. 左侧肺炎性病变
D. 左侧阻塞性肺不张
E. 左侧胸腔积液伴支气管炎
参考答案:A

第26题: [单项选择]
()是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款,当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时,定期存款将自动转为活期存款的服务。
A. “理财协议”
B. “理财秘书”
C. “自动转存”
D. “定活通”
参考答案:D

第27题: [单项选择]
细菌有()种基本形态。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第28题: [填空题]
岗位设置的新趋势有岗位扩大化、()、弹性岗位设置。
参考答案:团队化工作方式

第29题:
[判断题]体育在满足社会需要方面,始终只是满足人的生理或生存需要,而适应和改变自己的生活方式无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]《成都动车段作业区域使用私人手机的管理办法》:禁止在生产现场工作区域或非指定区域使用手机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:[简答题](Lb3C3124)
阀型避雷器和金属氧化物避雷器的用途是什么?
参考答案:1)阀型避雷器:常用于配电变压器、电缆终端头、柱上开关与设备的防雷保护,也可用作变电站电气设备的防雷保护和放置电机的防雷保护等 2)金属氧化物避雷器:具有良好通流容量和抑制过电压的能力,是一种性能优良的避雷器。适用于配电变压器侧电能表及通信部门作防雷保护。



第32题:
[单选题]填用信息工作票的工作,工作负责人应得到( )的许可,并确认工作票所列的安全措施全部完成后,方可开始工作。
A.工作签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作监护人
参考答案:B


第33题: [单项选择]
有关亲缘关系系数的描述下列正确的是( )
A. 一级为1/2,二级为1/16,三级为1/32
B. 一级为1/2,二级为1/8,三级为1/16
C. 一级为1/2,二级为1/4,三级为1/8
D. 一级为1/2,二级为1/4,三级为1/16
E. 以上都不正确
参考答案:C

第34题: [单项选择]
直流双闭环调速系统中出现电源电压波动和负载转矩波动时,()。
A. ACR抑制电网电压波动,ASR抑制转矩波动
B. ACR抑制转矩波动,ASR抑制电压波动
C. ACR放大转矩波动,ASR抑制电压波动
D. ACR放大电网电压波动,ASR抑制转矩波动
参考答案:A

第35题: [简答题]
简述外科感染的演变与转归。
参考答案:外科感染的演变取决于病原菌的毒性、机体抵抗力以及治疗措施是否得当。可能出现以下几种情况: (1) 炎症好转:药物治疗有效,免疫系统能较快清除细菌。 (2) 局部化脓:人体抵抗力占优势,感染局限化,形成脓肿,小的脓肿可吸收消散,大的脓肿需引流。 (3) 炎症扩展:病菌毒性大、数量多和宿主抵抗力明显不足,引起菌血症和脓毒血症。 (4) 转为慢性炎症:病菌仅少量残存,急性炎性细胞浸润减少而转为慢性,条件适宜时感染可重新急性发作。

第36题:
[判断题]在铅蓄电池的单格电池中,正、负极板的片数是一样的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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