第1题: [多项选择]关于营业厅实行差异化VIP管理的说法正确的是()。 A. 有条件的可实行差异化VIP管理 B. 可激发客户的优越感 C. 关键是可以为我们客户提升创造空间和机会 D. 没什么特别用途 参考答案:A, B, C
第2题: [单项选择]关于免疫学测定的质量控制,下列哪项说法是正确的 A. 定性检测做阴阳性对照就可以了,不用做室内质控 B. 参加室间质评的项目就不必再做室内质控了 C. 免疫学测定质量控制的目的是保证检测结果的重复性、准确性和各实验室结果具有可比性 D. 室间质评成绩合格就不用再做室内质控了 E. 室间质评的样本要有专人采用特殊试剂来做 参考答案:C 答案解析:定性检验除了要做阴阳对照之外还要做室内质控;参加世间质评的项目仍需要做室内质控;室间质评成绩合格仍要做室内质控;室间质评的样本采用常规试剂来做。
第32题: [单项选择]气态和蒸气态污染物是指() A. 常温常压下以气体形式分散在大气中的污染物和以蒸气态挥发到大气中的污染物 B. 常温常压下以液体形式分散在大气中的污染物 C. 常温常压下以固体形式分散在大气中的污染物 D. 常温常压下以颗粒物形式分散在大气中的污染物 E. 常温常压下以气溶胶形式分散在大气中的污染物 参考答案:A