第8题: [单项选择]社会评价不包括()。 A. 按照有关标准定期开展用户满意度测评 B. 消费者组织对服务质量进行的评价 C. 企业自我评价 D. 利用媒体公布燃气服务质量评价结果 参考答案:C
第9题: [单项选择]淋病双球菌的传染途径为() A. 经血液循环播散 B. 沿黏膜上行蔓延 C. 经淋巴系统蔓延 D. 直接蔓延 E. 经淋巴系统蔓延及直接蔓延 参考答案:B 答案解析:沿生殖道黏膜上行蔓延,病原体由外阴侵入阴道,或阴道内的菌群沿黏膜上行,通过子宫颈、子宫内膜、输卵管内膜到达卵巢及腹腔。
第10题: [单项选择]肝硬化腹腔积液患者,一般每日进水量宜控制为() A. <500ml B. 500~1000ml C. 1000~1500ml D. 1500~2000ml E. 2000~2500ml 参考答案:B
第26题: [单项选择]下述( )是20世纪30年代提出的“邻里单位”居住区规划理论的初始原因。 A. 争取好的住宅朝向 B. 便于不同阶层的人共同居住 C. 避免机动交通对居住区的影响 D. 便于设置足够的公共设施 参考答案:C 答案解析:[解析] 20世纪30年代提出的“邻里单位”居住区规划理论的初始原因是避免机动交通对居住区的影响,幼儿上学不要穿越交通道路。
第27题:[单选题]第 353 题, 本小题 1 分 下列哪项不属于语言表达能力在95598服务中的作用()。 A. 提高坐席人员的服务素养 B. 提升95598服务质量 C. 展示优秀的企业形象 D. 信息传送准确高效 参考答案:D