第1题:
[简答题]某日16:30王女士至某支行办理存折的挂失销户业务,网点工作人员表示已经到网点下班时间,不能再进入办理业务了,但网点显示的营业截止时间为下午17:00,客户对网点没有到下班时间就提早结束营业的做法表示极为不满,要求投诉。(经核实,当日为周六,该网点有两个窗口对外营业,其中一个窗口因为账务问题,正在查找,只有一个窗口办理业务。通过调阅录像,当时大厅内还有取过号尚未办理业务的客户在排队,值班柜员、保安人员为了确保不影响运钞车17:00左右接款,便于16:30关了大门,仅留了侧门方便客户离开。)针对该投诉请进行简要分析,在以后的工作中如何规避类似投诉。
参考答案:该投诉主要是网点随意提前下班、拒绝受理客户业务所致,表现出网点管理的随意性。部分网点为了不影响运钞车接款而提前终止营业,没有以客户为中心。网点对外公示的营业时间就是一种承诺,银行特殊情况确需调整营业时间的,必须提前对外公告,并向上级行报备。
正确作法:一是各网点要严格遵守对外公示的营业时间,除特殊原因需临时停业必须向上级行报备,并提前对外公告;二是对营业时间内进入网点或正在关门时急需办理业务的客户,原则上要予以受理,要站在客户的角度,急客户之所急,体现出银行“客户至上、始终如一”的服务理念;三是运营部门必须协调好集中押运公司,不得保证运钞接送钞时间为由,要求网点提前关门营业。
第2题: [简答题]
怎样画出非对称的星形图案？参考答案:
选取工具箱中的多边形工具，双击鼠标，弹出“多边形设置”对话框，设置边数及星形内缩数值。例如边数为12，星形内缩为50%，然后在版面上拖画出星形图形，用直选工具调整该图的角控制点，直至调出满意的图形为止。
第3题:
[判断题] 在有张力轧制时,前张力越大,驱动轧辊所需的力矩也越大。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[多选题]计量器具的标识有A.有计量检定合格印、证
B.有中文计量器具名称、生产厂厂名和厂址;
C.明显部位有“CMC”标志和《制造计量器具许可证》编号;
D.有明示采用的标准或计量检定规程。
参考答案:ABCD
第5题: [多项选择]
（2008年）
关于盗窃行为的定性，下列哪些选项是正确的？
A. 盗窃伪造的货币的行为，不成立盗窃罪
B. 盗窃伪造的国家机关印章的行为，不成立盗窃国家机关印章罪
C. 盗窃伪造的信用卡并使用的行为，不适用《刑法》第一百九十六条关于“盗窃信用卡并使用”的规定
D. 盗窃企业违规制造的枪支的行为，不成立盗窃枪支罪
参考答案:B,C
答案解析:解析：《刑法》第264条规定了盗窃罪，其是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物，数额较大或者多次盗窃的行为。盗窃伪造的货币属于盗窃违禁品的行为，对于此，除刑法有特别规定的以外，违禁品可以成为盗窃罪的对
第6题: [多项选择]
患者男，33岁，因“气短1d”入院。既往有特发性肺间质纤维化病史。查体：T36.5℃，HR104次/min，R60次/min；呼吸急促，发绀，两肺底有细湿性啰音。肺活量1000ml（正常成年男性3500ml）。血气分析：pH7.49，PaO
258mmHg，PaCO
232.5mmHg（正常40mmHg）。合适的治疗措施包括（）
A. 鼻导管吸氧
B. 气管内插管及机械辅助通气
C. 气管切开及机械通气
D. 无创面罩通气
E. 激素治疗
F. 强心、利尿
参考答案:A, D, E
第7题:
[填空题]接触网主导电回路线索断线,采取临时紧起、接续时,须加装( )。参考答案:电气短接线
第8题:
[单选题]急性上消化道出血最常见的病因（）A.溃疡病出血
B.应激性溃疡
C.食管静脉破裂出血
D.胃癌
E.胆道出血
参考答案:A
第9题: [单项选择]
下列哪一项属于阴性对比剂（）A. 空气
B. 食用油与水的混合体
C. 含碘对比剂与水的混合物
D. 牛奶
E. 纯水
参考答案:A
答案解析:阴性对比剂是指密度低、吸收X线少、原子序数低、比重小的物质。
第10题: [简答题]
总队关于进一步加强总队机关和领导干部作风建设的十条规定有哪些？参考答案:
要改进调查研究；要精简会议活动；要规范公务活动；要厉行勤俭节约；要简化公务接待；要严格廉洁自律；要规范宣传报道；要精简文件材料；要规范考核评比；要加强工作统筹。
第11题:
[单选题]中医学整体观念的内涵是（ ）A.人体是一个有机整体
B.自然界是一个整体
C.五脏与六腑是一个整体
D.人体是一个整体，人和自然界相互统一
参考答案:D
整体观念，是中医学对人体自身完整性和内外环境统一性的认识。中医学整体观念，主要体现在人体自身的整体性和人与自然的统一性两个方面．故整体观念的内涵是人体是一个整体及人和自然界相互统一。
第12题: [单项选择]
假设甲购买了一台电脑，此时，他人如果得不到甲的允许，就不能消费这台电脑，原因在于电脑具有（）A. 排他性
B. 非排他性
C. 竞争性
D. 非竞争性
参考答案:A
第13题:
[多选题]地震灾害建筑倒塌救援，安全评估的主要内容包括（ ）。A. 建筑结构的稳定性
B. 救援行动的安全性
C. 救援方案的可行性
D. 协同救援的可能性
参考答案:ABCD
第14题:
[多选题]动车组各车厢均安装有（ ）。A.残疾人卫生间
B.餐吧
C.逃生窗
D.安全锤
参考答案:CD
第15题:
[判断题]剩余电流动作保护装置主要用于1000V以下的低压系统。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》规定,在发现危及信息系统和数据安全的紧急情况时,有权( ),采取紧急措施,并立即报告。
A. 纠正作业
B. 强令冒险作业
C. 加班工作
D. 停止作业
参考答案:D
第17题:
[简答题]证明：若矩阵A可逆,则其逆矩阵必然唯一.
参考答案:【证明】设存在可逆阵B，C，使得AB=AC=E，于是A(B-C)=O，故r(A)+r(B-C)≤n，因为A可逆，所以r(A)=n，从而r(B-C)=0，B-C=O，于是B=C，即A的逆矩阵是唯一的.
第18题:
[单选题]对小车变幅的塔式起重机，吊钩装置顶部升至小车架下端的最小距离为（ ）mm处时，应能立即停止起升高度，但应有下降运动。
A.400
B.500
C.600
D.800
参考答案:D
第19题:
[判断题]校验现场应装设遮栏或围栏，遮栏或围栏与校验设备高压部分应有足够的安全距离，向内悬挂“止步，高压危险!”的标示牌，并派人看守。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[多选题]基建从业人员A.法律
B.法规
C.公开
D.公正
E.平等竞争
参考答案:CDE
第21题:
[判断题]安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度,是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
女，45岁，2日前开始出现发热，咳嗽，痰少，而入院。体格检查发现体温39.2℃，颌下淋巴结轻度肿大，肝于肋下1.0cm可触及，质软，脾未及。周围血液白细胞总数为3.83×10/L，分类计数中性O.74，淋巴0.16胸片示双肺炎症。
以下哪项治疗不必要（ ）
A. 对症治疗
B. 抗病毒治疗
C. 糖皮质激素的应用
D. 大剂量联合应用抗生素
E. 免疫治疗
参考答案:D
第23题:
[多选题]开展举高车训练时,应要()。A.干部必须在场组织
B.操作人员持证作业
C.进行场地安全评估
D.不超载.超限训练
参考答案:ABCD
第24题:
[简答题]驻站联络员可提前填写销记内容，但在未接到作业负责人作业人员、机具全部下道并进入安全区域的通知前，不得填记____。
参考答案:姓名及时间
集团公司普速铁路人员上线作业安全防控办法
第25题:
[判断题]因受托方责任造成的设备等其他事故，由委托方负责统计上报，对双方进行相应的考核，受托方无责任的，定为委托方的事故，对委托方进行考核
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题] “安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针是不合理的。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[多选题]存款人以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户时，应向银行出具的资料包括但不限于下列哪些资料（ ）
A.单位按《办法》及《实施细则》规定开立专用存款账户的证明文件
B.单位负责人的身份证件
C.内设机构（部门）负责人的身份证件
D.单位授权该内设机构（部门）开户的授权书
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]( )年5月12日，国务院正式批复同意设立广州南沙经济技术开发区（简称“广州南沙开发区”），是当时32个国家级经济技术开发区之一。
A.A、1993
B.B、1994
C.C、1995
D.D、1996
参考答案:A
第29题:
[单选题]HXD1电力机车水泵和油泵的运行转速是( )的。A.线性变化
B.不固定
C. 固定
参考答案:C
第30题:
[单选题]上呼吸道最狭窄的部位A.前庭裂
B.喉口
C.声门裂
D.声门下腔
参考答案:C
第31题: [单项选择]
超声造影最常用于检测下列哪项异常血流（）。A. 下腔静脉血流受呼吸影响的波动
B. 静脉炎的血流
C. 动脉炎的血流
D. 腹部、盆腔器官内肿瘤的新生血管血流
E. 静脉瓣功能不全的返流血流
参考答案:E
第32题:
[多选题]使用变频器时会造成漏电保护动作原因分析正确的是( )A. 变频器的输出波形含有高次谐波。
B. 变频器操作输出侧有漏电流。
C. 只会对零序互感器产生影响。
D. 电机及变频器与电机间的电缆会产生泄漏电流。
参考答案:ABD
第33题:
[多选题]采取注水排险法扑救隧道火灾的操作要求是( )。A.. 封堵隧道
B.. 在低端洞口截面下部插管排水
C.. 在高端洞口截面下部插管排水
D.. 在低端洞口注水
E.. 在高端洞口注水
参考答案:ABE
