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[多项选择]客户评价服务质量的标准是()和移情性。
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [判断题]试样制备的目的是通过破碎、混合、缩分和干燥等步骤将采集的煤样制备成能代表原来煤样特性的分析(试验)用煤样()
参考答案:对

第2题:
[多选题].列对抗日战争中两个战场的形成及其相互关系的分析,正确的是( )
A.国共双方分别指挥抗日军队,形成两个战场
B.敌后战场一直是抗日战争的最主要战场
C.敌后战场作战方式与正面战场截然不同
D.敌后战场与正面战场有对立,但互为依存
参考答案:ACD


第3题:
[单选题]用户办理暂拆手续后,供电企业应在( )内执行暂拆。 ( )
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
参考答案:B


第4题: [单项选择]
治疗脑血栓形成脉络空虚、风邪入中证,应首选()
A. 天麻钩藤汤
B. 大秦艽汤
C. 补阳还五汤
D. 镇肝息风汤
E. 瓜蒌承气汤
参考答案:B
答案解析:脑血栓形成:脉络空虚,风邪入中证--祛风通络,养血和营--大秦艽汤。

第5题:
[判断题]1.8根据DL/T 583.2018《大中型水轮发电机静止整流励磁系统及装置技术条件》, 励磁调节器一般调节的对象为机端电压和无功功率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]动车组在坡度为20 ‰以上的区间无动力停留时,( )。
A.由司机进行防溜,防溜时使用止轮器牢靠固定
B.有停放制动装置的动车组,由司机负责将动车组处于停放制动状态
C.随车机械师使用铁鞋进行防溜
D.无论有无停放装置,司机均需通知随车机械师进行防溜,防溜时使用止轮器包牢靠固定
参考答案:D


第7题: [单项选择]
在采用非抢占式进程调度方式下,下列()不会引起进程切换。
A. 时间片到
B. 一个更高优先级的进程就绪
C. 进程运行完毕
D. 进程执行P操作
参考答案:B

第8题:
[单选题] 将十六进制数1ABH转换为十进制数是( )。
A.112
B.427
C.272
D.273
参考答案:B


第9题:
[多选题]下列选项中属于工作负责人的安全责任有()。
A.确认工作票上所列安全措施正确完备
B.检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善
C.监督工作班成员遵守本规程、正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施
D.监督被监护人员遵守本规程和执行现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
E.略
F.略
参考答案:BC


第10题:
[单选题]在有可能发生落石的路堑内作业,作业人员应戴( )。
A.安全帽
B.安全绳
C.安全带
D.安全网
参考答案:A


第11题:
[判断题]《行规》第61条:检修车、机械冷藏车应定时取送,并纳入阶段计划。送车时不得夹杂非检修车(车辆段、站修线的卸车除外)。送往站修线的车辆,应按联劳协议的规定拉空。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [判断题]
证券交易市场是证券发行市场的基础和前提。
参考答案:错
答案解析:证券发行市场是证券交易市场的基础和前提。证券交易市场是证券发行市场得以持续发展的必要条件。

第13题: [单项选择]
银行审单议付的依据是( )。
A. 合同信用证
B. 合同单据
C. 单据信用证
D. 信用证委托书
参考答案:C

第14题:
[判断题]未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的主体是一般主体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]气血两虚可见到下列哪些舌象
A.胖大舌
B.瘦薄舌
C.裂纹舌
D.芒刺舌
参考答案:BC


第16题:
[单选题]任何运行中的星形接线设备的中性点,应视为()。
A.接地设备
B.带电设备
C.不带电设备
D.绝缘设备
E.lue
参考答案:B


第17题:[判断题]
烟道再燃烧的原因:锅炉在启动前或熄灭后未对锅炉进行足够的通风。燃烧调整不当,风量不足或配风不当。燃烧器运行不正常,煤粉自流或煤粉过粗,使未完全燃烧的煤粉进入烟道。燃油雾化不良,除尘器入口烟道堵塞。判断
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]合格证持有人应确保每个客舱乘务员所服务的机型数量不超过3种,但在至少那种情况下经局方批准,客舱乘务员所服务的机型可增加至 4 种:
A.由同一飞机制造商生产
B.非机型特定的正常和应急程序是一致的
C.由同一合格证持有人运营
D.应急设备以及机型特定的正常和应急程序是相似的
参考答案:BD


第19题: [多项选择]
计息规则可由各银行自己把握的存款种类包括()。
A. 零存整取
B. 整存零取
C. 整存整取
D. 通知存款
E. 定活两便
参考答案:A, B, D, E
答案解析:

除活期和定期整存整取两种存款外,国内银行的通知存款、协定存款、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取6个存款种类,只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限,计结息规则由各银行自己把握。

第20题:
[简答题]5、会计凭证的种类?
参考答案:原始凭证、记账凭证、汇总凭证、其他会计凭证


第21题: [单项选择]
国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。
A. 平行关系
B. 不相隶属的关系
C. 业务指导关系
D. 隶属关系
参考答案:C

第22题: [单项选择]
柴某租房某临街处一房屋搞小商品批发,约定租期为五年,每半年交付一次租金,两年过了柴某一直未付租金,于是房某向法院起诉要求杨某归还租金及利息10000元。法院受理后依法开庭审理,在审理中柴某提出房某之妻曾借其6000元,要求抵消只偿还其余的 4000元。法院对此应如何处理( )
A. 告知房某另行起诉
B. 追加柴某的妻子为第三人
C. 中止给付租金的诉讼
D. 将柴某的请求作为反诉与原诉讼合并审理
参考答案:A
答案解析:考点: 反诉
  讲解:反诉,是指在已经开始的诉讼程序中,本诉的被告通过法院向本诉的原告提出的一种独立的反请求,反诉与本诉相对应,在本诉的进行中提起反诉,这属于诉的合并的情形之一。反诉的提起条

第23题: [单项选择]
按灭火方式的不同,消防给水系统可分为()。
A. 室外消防给水系统和室内消防给水系统
B. 环状管网消防给水系统和枝状管网消防给水系统
C. 消火栓灭火系统和自动喷水灭火系统
D. 独立消防给水系统和区域消防给水系统
参考答案:C
答案解析:消防给水系统按灭火方式分类,可分为消火栓灭火系统和自动喷水灭火系统;按管网形式分类,可分为环状管网消防给水系统和枝状管网消防给水系统;按位置区分类,可分为室外消防给水系统和室内消防给水系统;按给水范围

第24题:
[判断题]钳形表使用时,为使读数准确,钳口两个面应保证很好的接合,如有杂声,可将钳口重新开合一次,如果声音依然存在,可检查在接合面上是否有污垢存在,如有污垢,可用汽油擦干净。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]根据《商业银行资本管理办法(试行)》,商业银行的金融工具和商品头寸可划分为( )。
A.银行账户和非银行账户
B.银行账户和交易账户
C.单位账户和交易账户
D.银行账户和单位账户
参考答案:B
根据《商业银行资本管理办法(试行)》,商业银行的金融工具和商品头寸可划分为银行账户和交易账户两大类。

第26题: [简答题]
某井一钻头起出后其磨损表示符号为:T2-B4-I,试用文字描述这一钻头的实际磨损情况?
参考答案: 齿高磨去1/4或镶齿1/4折断或脱落;轴承中度晃动;钻头直径未缩小。

第27题:
[判断题]当遭受15分钟以上氯化氰袭击时,应更换滤毒罐。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]下列由电加温的有
A.皮托管探头
B.全温探头
C.静压口
D.迎角探测器
参考答案:ACD


第29题:
[单选题]在劳动关系的调整方式中,( )的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同
B.民主管理制度
C.集体合同
D.劳动法律法规
参考答案:D
劳动法律法规是由国家制定,体现国家意志,覆盖所有劳动关系,通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。

第30题:
[判断题]液体的沸点与外界的压强有关,外界压强增加时沸点升高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
具体而言,二手房经纪业务门店设置可以依照的步骤中,包括( )。
A. 区域选择
B. 店址选择
C. 租赁谈判和签约
D. 客户选择
E. 开业准备
参考答案:A,B,C,E

第32题:
[多选题]怎么判断氢压机油运完成
A.视镜有油通过
B.视镜有连续油通过
C.视镜油没有气泡
D.油运几分钟就行
E.没有要求
参考答案:BC


第33题:
[判断题]可动心轨第一拉杆中心处的动程按标准图或设计图办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
刘伟成

第34题:
[多选题]《110千伏及以下配电网规划技术指导原则(试行)》:电网自愈是指电网在正常运行时能够( )故障隐患,在故障发生时能够( )的能力。
A. 及时发现、快速诊断、调整或消除
B. 快速隔离故障、自我恢复、不影响用户正常供电或将影响降至最小
C. 及时发现、快速诊断
D. 快速隔离故障、自我恢复
参考答案:AB


第35题:
[判断题]防火阀或排烟防火阀实际电源电压低于额定工作电压15%和高于额定工作电压10%时,阀门应能正常进行电控
操作。(  )
二、选择题(四选一)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]国外蒸馏酒的传统糖化剂是麦芽。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
按照一定要求持续进行规定动作身体锻炼方法是()
A. 重复训练法
B. 变化训练法
C. 循环训练法
D. 连续训练法
参考答案:D

第38题: [多项选择]
道氏理论的主要观点有( )。
A. 市场价格指数可以解释和反映市场的大部分行为,这是道氏理论对证券期货市场的重大贡献
B. 市场波动分为主要趋势、次要趋势和短暂趋势三种趋势
C. 交易量提供的信息有助于理解某些市场行为
D. 收盘价是最重要的价格
参考答案:A,B,C,D

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