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[多选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]2.12 国家机动车产品主管部门未按照机动车国家安全技术标准严格审查,许可不合格机动车型投入生产的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予降级或者撤职的行政处分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]BA013利用肥皂水等检漏液体检查泄露的方法,不适用于( )℃的低温天气。
A.10
B.-5
C.0
D 、 5
参考答案:B


第3题: [单项选择]
男性,57岁,发现高血压5年,近1月出现喘憋、夜间憋醒、下肢水肿,满肺可闻湿啰音。心电图提示陈旧前壁心肌梗死,胸片心影增大。最迫切的辅助检查是()
A. 胸部CT
B. 肝肾B超
C. 超声心动图
D. 心脏核素检查
E. 冠脉造影
参考答案:C

第4题:
[多选题]县级以上人民政府公安机关,为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为,可以在一定的区域和时间限制()。
A.车辆通行
B.人员通行
C.人员停留
D.车辆停留
参考答案:ABCD


第5题:
[填空题]固井作业时,录井班报中填写碰压时间为碰压()时间。(出自Q/SY 128-2020)
参考答案:结束


第6题:
[判断题]电动机纵差动保护接线时机端电流互感器与中性点侧电流互感器,型号相同,变比不同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题] 【判断题】 低压断路器分励脱扣器和失压脱扣器都能对断路器实现远距离分闸。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]A站至B站相邻两站间设有双线双向闭塞设备,A站在向B站办理23001次列车利用上行线反方向运行发车程序时,办理发车预告时,用语中应冠以()。
A.下行线
B.反方向
C.上行线反方向
D.反方向的线名
参考答案:D


第9题:
[判断题]在采用多级熔断器保护中,后级熔体的额定电流比前级大,以电源端为最前端。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]不符合红外检测仪器基本要求的选项是(____)。
A.红外热像仪应操作简单,携带方便
B.测量精度和测温范围须满足现场测试要求
C.具有一般的温度分辨率和空间分辨率
D.不受测量环境中高压电磁场的干扰
参考答案:C


第11题:
[判断题]动车组列车布制、易耗备品备用充足,保证使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是( )。
A.长城
B.泰山
C.武陵源
D.黄山
E.武夷山
参考答案:BDE


第13题:
[多选题]馈线终端底部上具备外部可见的运行指示灯和线路故障指示灯:线路故障指示灯为(____),故障状态时(____),闭锁合闸时常亮,非故障和非闭锁状态下熄灭。
A.黑色
B.红色
C.闪烁
D.熄灭
参考答案:BC


第14题:
[单选题]绝缘档板一般每( )进行一次绝缘试验。
A.12个月
B.6个月
C.3个月
参考答案:A


第15题:
[多选题]现场工作应遵循()和()相关要求。
A. A.标准化作业
B.B.安全化作业
C.C.风险辨识
D.D.安全管控
参考答案:AC


第16题:
[单选题]下列不宜行肛门指诊的疾病是 ( )
A.内痔
B.外痔
C.肛瘘
D.肛裂
E.直肠癌
参考答案:D


第17题:
[单选题] 下列关于锅炉冷态点火前的系统准备和调试工作描述错误的是( )。
A. 新建机组或改造过的锅炉燃油系统必须经过压缩空气吹扫,并按要求进行油循环,首次投运前必须经过燃油泄漏试验确保各油阀的严密性(二十五项反事故措施6.1.7.1);
B. 油枪、少油/无油点火系统必须保证安装正确,新设备和系统在投运前必须进行正确整定和冷态调试(二十五项反事故措施6.1.7.23);
C. 锅炉启动点火或锅炉灭火后重新点火前必须对炉膛及烟道进行充分吹扫,防止未燃尽物质聚集在尾部烟道造成再燃烧(二十五项反事故措施6.1.7.3);
参考答案:A


第18题:
[多选题]多项选择题:雷电具有( )的特性。
A. 雷电流幅值大
B. 雷电流陡度大
C. 雷电冲击过电压高
D. 雷电具有高频
参考答案:ABCD


第19题:
[简答题]安装光杆有什么技术要求?
参考答案:①光杆的方入要大于深井泵的最大冲程,若方入短,光杆在上行时上挂井口,使防喷盒损坏;②光杆要保证在调好防冲距后,驴头在下死点时,悬绳器上面要裸露1.5~2米(或不小于防冲距)。若该距离太短,则检泵后,不能进行碰泵操作;③光杆保持垂直、无弯曲、无伤痕并与盘根盒保持密封良好。


第20题:
[单选题] 线路绝缘污秽会降低绝缘子的绝缘性能,为防止污闪事故发生线路防污工作必须在污闪事故季节来临之前完 成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
绝缘子识别

第21题:
[填空题]悲哀主要分为两大类,即习俗性悲哀和()。
参考答案:预感性悲哀


第22题:
[判断题]( ) 途中或到站可受理托运人或收货人提出的货物变更要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]CRH1A型动车组的供水系统分别为厕所供应冲刷用水及洗漱台供应洗漱用水,主要部件包括:“ ”等
A.水箱
B.水泵装置
C.水龙头螺旋管阀
D.光电池
参考答案:ABCD


第24题: [配伍题]
以上哪种情况多见于无排卵性功血( )|以上哪种情况多见于黄体功能不全( )|以上哪种情况多见于子宫内膜脱落不全( )
A. 崩漏
B. 月经过多
C. 经期延长
D. 月经先期
E. 月经后期
参考答案:A|D|C

第25题:
[判断题]现场回弹时,应快速施压,缓慢复位( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]眼部肌层由眼轮匝肌和颞肌构成。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
下列评标中的注意事项,关于评标价格说法正确的有( )。
A. 当前一般是以接近标底的报价最低价为合理标价
B. 当前一般是以接近标底的报价最高价为合理标价
C. 一般以标底价格为中准价
D. 采用接近标底的价格的报价为合理标价
E. 了解企业是否出于竞争的长远考虑,在一些非主要的工程上让利承包,以便提高企业的知名度和占领市场,为今后在竞争中获利打下基础
参考答案:C,D,E
答案解析:[解析] 评标中的注意事项:当前一般是以标底价格为中准价,采用接近标底的价格的报价为合理标价。如果采用低的报价中标者,应弄清下列情况:一、采用的先进技术是否确实低于市场价的建筑材料,或是在管理上有什么

第28题:
[多选题]下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有()。
A.服务技能控制
B.礼貌礼节控制
C.仪容仪表控制
D.服务态度控制
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]客运:工作落实:人的不安全行为:工作标准落实不到位:未经批准私自串班;当班串岗;地勤人员未经请假,提前离岗给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
参考答案:A


第30题:
[单选题]以下情况不属于拔牙禁忌证的是
A.有高血压病史,血压为175/95mmHg
B.急性肝炎
C.急性白血病
D.近3个月有心肌梗死发作史
参考答案:A


第31题: [单项选择]
药品标签或者说明书上不须注明的内容有()
A. 有效期
B. 商标
C. 产品批号
D. 成分、规格
E. 批准文号
参考答案:B

第32题:
[判断题]小型工具、 材料等堆放地面要坚实、 平整、 不积水。区域内设组合式铁制工具货架,各种物品分类标识清晰。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]对于法定代表人(单位负责人)未亲自到场,可以由被授权人办理相关开户手续的,无需与法定代表人(单位负责人)电话核实其开户意愿真实性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]与一般项目信息管理类似,设备工程信息管理的基本环节包括( )等。
A.信息收集 B.信息传递
C.信息加工 D.信息整理
E.信息表达
参考答案:A,B,C,D

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