第19题: [单项选择]企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的( ) A. 2倍 B. 3倍 C. 5倍 D. 6倍 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考查的知识点是老顾客的保持。 [要点透析] 据有关调查数据显示，企业开拓一个新顾客需要花的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的5倍。因而，企业首先应留住老顾客，然后在此基础上
第20题: [单项选择]下列比较耐久的字迹是（） A. 彩色油墨 B. 纯蓝墨水 C. 复写纸 D. 红墨水 参考答案:A
第35题: [单项选择]下列对于拘传的适用不正确的是( )。 A. 张老汉诉儿子张大给付赡养费案件，张大经两次传唤后无正当理由仍不到庭，法院拘传其到庭 B. 造成他人人身损害的未成年人的法定代理人，如其必须到庭而不到庭的，法院可以直接拘传 C. 拘传被告时，应当将拘传票直接送达被告 D. 拘传应当由院长批准适用 参考答案:B 答案解析:[考点] 拘传的适用 [解析] 本题考查的是拘传的适用程序。《民事诉讼法》第100条规定：人民法院对必须到庭的被告，经两次传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以拘传。《民诉意见》第112条第1款规
